Dạy học online đã trở thành xu thế tất yếu mà bất kì trung tâm nào cũng phải ứng dụng. Thấu hiểu được tầm quan trọng cũng như những khó khăn các trung tâm đang gặp phải, cùng với đội ngũ kỹ thuật tâm huyết. Ngày 1/6/2021 Easy Edu chính thức cung cấp đến Quý khách hàng App Easy – learning dành cho Desktop. Với nhiều tính năng mở rộng so với phiên bản trước đây.
Chuyển đổi số mô hình dạy học trực tuyến hiện đại với nền tảng dạy học trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Dạy & học mọi lúc mọi nơi, trên mọi thiết bị kết nối internet. Easy – learning mang đến cho các trung tâm giáo dục – đào tạo nhiều lợi ích, hỗ trợ trong việc dạy và học giữa giáo viên/ học viên/ phụ huynh. Các tính năng chung bao gồm:
Dễ dàng cài đặt trên mọi thiết bị từ Window cho tới Macbook
Học tập và giảng dạy đa nền tảng
Không giới hạn số lượng học viên và thời gian lớp học
Tạo không giới hạn các khóa học với chi phí thấp nhất
Ghi hình và xem lại buổi học nếu như không tham gia vào buổi học ngày hôm đó
Chia sẻ màn hình cho tất cả mọi người cùng xem
Mọi người trong lớp học có thể sử dụng biểu tượng cảm xúc cho phần đánh giá
Giáo viên/học viên có thể tạo bình chọn cho bất kỳ thời điểm nào
Đặc biệt, hệ thống bảo mật cao, an toàn tuyệt đối.
Với giáo viên:
Dễ dàng quản lý tiến độ lớp học, kết quả giảng dạy và học tập
Tương tác hai chiều với học viên như lớp học truyền thống
Điểm danh trực tiếp học viên, kiểm soát được ra/vào của học viên
Quản lý lịch sử giảng dạy thuận tiện và hiệu quả
Với học viên:
Không quên lịch học bởi hệ thống tự động nhắc nhở
Có thể trao đổi với mọi người qua kênh chung hoặc riêng bằng công cụ Chat.
Đánh giá năng lực qua bài kiểm tra trực tuyến
Mọi người có thể chia sẻ Webcam của mình. Không giới hạn lượt chia sẻ Webcam.
Hiện nay, trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp giáo dục – đào tạo muốn phát triển sản phẩm, dịch vụ, nâng tầm thương hiệu, đồng nghĩa với việc phải chú trọng tới văn hóa doanh nghiệp. Văn hoá doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong xây dựng và phát triển công ty bền vững. Hãy cùng Easy Edu tìm hiểu 6 bước để xây dựng văn hóa doanh nghiệpvững chắc qua bài viết dưới đây.
Văn hóa doanh nghiệp là gì?
Có rất nhiều định nghĩa xung quanh khái niệm này. Mỗi nền văn hóa ở mỗi doanh nghiệp khác nhau sẽ có các định nghĩa khác nhau. Mỗi doanh nghiệp giáo dục – đào tạo lại có một cách nhìn khác nhau về văn hóa doanh nghiệp. Nhưng tựu chung, văn hóa doanh nghiệp có thể được định nghĩa là “Tập hợp những giá trị và chuẩn mực về niềm tin, hành vi, cách nhận thức và phương pháp tư duy được mọi người trong công ty cùng công nhận, suy nghĩ và hành động như một thói quen.”
6 bước để xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững chắc
Bước 1: Quy trình tuyển dụng đúng người mà bạn cần
Một trong những cách tốt nhất để đảm bảo duy trì văn hóa doanh nghiệp chính là nghiêm khắc trong vấn đề tuyển dụng và đào tạo. Chủ trung tâm hay những người đứng đầu tại các bộ phận, hãy tìm ra những người có đủ phẩm chất, kỹ năng, đáp ứng tối thiểu những yêu cầu cơ bản được đưa ra và trên hết, họ phải là những nhân viên phù hợp với mục tiêu, chính sách phát triển của doanh nghiệp.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp không chỉ một người tạo nên mà cả một tập thể cùng nhau đóng góp xây dựng. Vì vậy, việc tuyển dụng người có kỹ năng, kiến thức là một chuyện còn tính cách con người càng cần được quan tâm hơn. Mối quan hệ của cấp trên và cấp dưới hay của từng cá thể đều được sắp xếp, kết nối một cách hợp lý lại với nhau, tạo ra một tổng thể trọn vẹn, vừa vặn. Nếu như có một mảnh ghép quá lớn hoặc quá bé thì sẽ không thể hoàn thiện bức tranh đó được.
Bước 2: Giữ văn hóa doanh nghiệp bằng cách củng cố giá trị doanh nghiệp
Bất kì doanh nghiệp giáo dục – đào tạo nào dù đang phát triển theo mô hình dạy ra sao thì việc liên tục củng cố các giá trị và tăng cường nhiệm vụ mỗi ngày hay trong quá trình tuyển dụng cũng đều rất quan trọng. Khi tạo ra các mục tiêu, các giá trị có thể tiếp cận được và nhìn thấy được thông qua các hoạt động văn phòng thường ngày sẽ giúp khuyến khích tinh thần, tạo động lực phấn đấu cho nhân viên. Hãy luôn nói cho họ biết về mục tiêu dài hạn lẫn ngắn hạn của doanh nghiệp là gì, giúp họ có sự tiếp cận và chuẩn bị đúng đắn nhất cho các dự án quan trọng sắp tới.
Bước 3: Xác định các yếu tố sẽ làm nên văn hóa doanh nghiệp của bạn
Các trung tâm cần xây dựng văn hóa từ chính những thế mạnh và đặc điểm riêng của doanh nghiệp. Các nhà quản trị nên thiết lập một môi trường làm việc tạo cơ hội cho nhân viên phát huy những hoạt động truyền thống của công ty. Bởi vì trên tất cả, văn hóa truyền thống mới là thứ phản ánh phần nào sự riêng biệt, độc đáo của một doanh nghiệp.
Ví dụ, các trung tâm có thể tổ chức liên hoan vào các ngày lễ lớn, hoặc sắp xếp kế hoạch đi dã ngoại, tổ chức các hoạt động ngoài trời cho toàn mọi người trong trung tâm. Hay như lấy một ngày trong tuần làm ngày văn hóa doanh nghiệp, là ngày toàn thể anh/em trong trung tâm đi ăn với nhau. Chính từ những điều nhỏ nhất, mang lại các thành viên gắn kết hơn, văn hóa doanh nghiệp bền vững.
Bước 4: Luôn cởi mở và thẳng thắn trong việc trao đổi thông tin
Không có phương pháp duy trì nào tốt hơn bằng cách đặt chính văn hóa doanh nghiệp của mình ở nơi mà mỗi nhân viên có thể nhìn thấy và tiếp nhận nó một cách tự nhiên mỗi ngày. Đó chính là lý do vì sao nhà lãnh đạo của doanh nghiệp sẽ khen thưởng cho những cá nhân, tập thể đã có thành tích vượt trội trong việc xây dựng trung tâm. Điều này sẽ giúp họ cảm thấy sự cố gắng của bản thân được coi trọng, từ đó họ sẽ muốn gắn bó lâu dài hơn với doanh nghiệp. Và ngược lại, sẽ có những đóng góp ý kiến với những cá nhân hay tập thể chưa nỗ lực và cố gắng. Hay là những câu chuyện trong từng mỗi trung tâm cũng vậy, sẽ có những người thích tính cách của nhau nhưng cũng có người chưa thực sự hợp. Điều muốn nói ở đây, mỗi thành viên trong từng doanh nghiệp hãy biết thẳng thắn và trao đổi, để có hướng giải quyết tốt nhất, xây dựng văn hóa doanh nghiệp ngày càng đi lên.
Nói thì dễ nhưng trên thực tế, đây là cả một quá trình cần nhiều thời gian lắng nghe, thấu hiểu, tương tác, chia sẻ với nhau giữa cấp trên, cấp dưới. Cuối cùng, quả ngọt cho những nỗ lực là tạo ra được mắt xích kết nối mạnh mẽ và duy trì văn hóa tốt đẹp của doanh nghiệp.
Bước 5: Triển khai và phát triển văn hóa doanh nghiệp
Cách tốt nhất để lan tỏa văn hóa là trở thành một phần của nó, trở thành một ví dụ cụ thể để mọi người cùng nhìn vào. Điều đó, được thể hiện từ người đứng đầu cho đến những người có vai trò quan trọng nắm bắt các vị trí phòng ban, để có thể truyền tải được hết văn hóa doanh nghiệp đang xây dựng theo hướng như thế nào. Việc phát triển văn hóa cũng cần được duy trì lâu dài, nếu không muốn nói đây là quá trình cần sự bồi đắp bền bỉ.
Ngoài ra để duy trì văn hóa, việc xây dựng không khí thoải mái, tích cực trong doanh nghiệp cũng vô cùng quan trọng. Chính vì vậy, để xây dựng một tập thể trung tâm vững mạnh bền bỉ, không chỉ về sản phẩm, dịch vụ chất lượng mà cả một tinh thần đoàn kết, cùng nhau cố gắng, phát triển giống như “Một cây làm chẳng nên non. Ba cây chụm lại nên hòn núi cao”.
Bước 6: Đo lường
Các giá trị cốt lõi và văn hoá của các doanh nghiệp giáo dục – đào tạo cần được phát triển và điều chỉnh liên tục để phù hợp với sự thay đổi trong chính sách, nhân viên của công ty hoặc từ các yếu tố bên ngoài.
Tương tự như sản phẩm, dịch vụ hay văn hóa doanh nghiệp nên được đánh giá cẩn thận bởi những nhà quản lý. Việc thường xuyên đo lường yếu tố này sẽ giúp trung tâm bạn kịp thời giải quyết những vấn đề tồn đọng và xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh hơn.
Easy Edu – Bí quyết giữ gìn và phát triển tinh hoa văn hóa doanh nghiệp
Easy Edu là nền tảng quản trị trung tâm ngoại ngữ & doanh nghiệp giáo dục đào tạo. Easy Edu mong muốn hỗ trợ và giải quyết những khó khăn mà các trung tâm đang gặp phải trong việc quản lý – vận hành. Bao gồm các tính năng chuyên biệt, quản lý tài chính, thu/chi, công nợ; quản lý nhân sự, chấm công, tính lương; quản lý học viên, CRM,…
Thấu hiểu được doanh nghiệp giáo dục không chỉ là quản trị và vận hành, mà vấn đề xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp cũng vô cùng quan trọng. Easy Edu mới đây đã tích hợp tính năng đột phá Easy Space. Vậy Easy Space có gì? Và mang lại gì cho các doanh nghiệp giáo dục trong việc quản trị và xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
Easy Space được tích hợp trên nền tảng Easy Edu
Easy Edu muốn đem tới cho các doanh nghiệp giáo dục – đào tạo, một không gian làm việc chung. Từ CEO, người quản lý, nhân sự, khách hàng, cho đến học viên của mỗi trung tâm dễ dàng tham gia chung trên nền tảng này. Nói cách khác, Easy Space như một trang mạng xã hội thu nhỏ để mọi thành viên trong doanh nghiệp dễ dàng chia sẻ, tương tác lẫn nhau. Mỗi phòng ban nhân sự tại trung tâm hay giáo viên với thao tác đơn giản tạo những nhóm chat riêng biệt cùng emoji ngộ nghĩnh. Hướng đến xây dựng văn hóa bền vững, đặc biệt trong môi trường giáo dục.
Giờ đây, chỉ cần với một chiếc điện thoại kết nối internet, chúng ta sẽ có thể giám sát mọi hoạt động nhân sự một cách dễ dàng mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Thay vì trước đây tất cả công việc quản lý đều phải bắt buộc thực hiện trực tiếp, nghĩa là các nhà quản trị phải theo dõi 24/24 bằng các thiết bị máy tính cồng kềnh, rườm rà. Đến lúc, mỗi trung tâm phải xây dựng hệ thống văn hóa cho doanh nghiệp khoa học và tối ưu hơn. Easy Edu luôn mong muốn được hỗ trợ và đồng hành cùng các trung tâm trong việc chuyển đổi số. Easy Edu luôn lấy khách hàng làm trọng tâm, đem lại giá trị cho khách hàng là mục tiêu cốt lõi.
Lễ công bố “Thương hiệu tiêu biểu Châu Á – Thái Bình Dương” đã diễn ra tại Tp.HCM. Trong đó, Công ty cổ phần EMSO Việt Nam là một trong những doanh nghiệp được xướng tên ở Top 10 giải thưởng danh giá này…
Vượt qua nhiều thương hiệu hàng đầu trong các lĩnh vực, Easy Edu đã được hội đồng ban giám khảo đánh giá cao dựa trên những tiêu chí khắt khe về uy tín thương hiệu và vinh dự hiện diện trong Top 10 Thương hiệu tiêu biểu Châu Á – Thái Bình Dương.
Chặng đường hơn 6 năm hình thành và phát triển không dài, không ngắn nhưng đủ để khẳng định những giá trị Easy Edu đã nỗ lực phấn đấu trong suốt chặng đường vừa qua. Giải thưởng Top 10 Thương hiệu tiêu biểu Châu Á Thái Bình Dương 2021 sẽ là dấu ấn để Easy Edu cố gắng hơn nữa trong tương lai cả về chất lượng sản phẩm lẫn dịch vụ.
“Thương hiệu tiêu biểu Châu Á – Thái Bình Dương” là chương trình được tổ chức thường niên do Tạp chí Kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương bình chọn dưới sự giám sát của Hiệp hội Thông tin công nghiệp Châu Á (AIPA – Hàn Quốc). Đây là sự kiện nhằm nhằm tôn vinh các thương hiệu nổi tiếng trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương đã có những đóng góp tích cực cho nền kinh tế đất nước trong thời kỳ hội nhập kinh tế toàn cầu.
Chia sẻ về sự kiện tôn vinh “Top 10 Thương hiệu tiêu biểu Châu Á – Thái Bình Dương”, ông Bùi Ngọc Tự – CEO Easy Edu cho biết giải thưởng là minh chứng cho những nỗ lực không ngừng nghỉ của Easy Edu trong những năm qua. Đây cũng chính là động lực để Easy Edu tiếp tục phấn đấu, hướng đến hiện thực hóa mục tiêu đến năm 2023 – Trở thành công ty công nghệ cung cấp nền tảng quản lý doanh nghiệp giáo dục có nhiều khách hàng nhất Đông Nam Á”.
Ông Bùi Ngọc Tự – CEO EMSO đại diện nhận giải thưởng chương trình.
Easy Edu không ngừng đổi mới, sáng tạo về sản phẩm, nhằm đáp ứng nhu cầu mà khách hàng cần thiết trong việc quản lý và vận hành trung tâm. Đặc biệt, tính bảo mật rất cao, được đội ngũ kỹ thuật Easy Edu thường xuyên theo dõi và sát sao. Không chỉ đáp ứng về sản phẩm chất lượng mà Easy Edu còn mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Thương hiệu Easy Edu được biết đến là một trong những công ty về ngành công nghệ tiên phong trong việc không ngừng đổi mới, sáng tạo các sản phẩm, dịch vụ. Với tiêu chí “Đơn giản bên ngoài – Mạnh mẽ bên trong – Đầy đủ tính năng – Tùy biến linh hoạt”.
Cụ thể, phân hệ CRM giúp tối ưu hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng. CRM chuyên sâu cho mô hình kinh doanh giáo dục. Dễ dàng quản lý xuyên suốt vòng đời khách hàng. Mang tới sự chuyên nghiệp và hài lòng nhất.
Phân hệ đào tạo giúp dễ dàng vận hành mọi mô hình, nghiệp vụ đào tạo. Với sự mạnh mẽ, linh hoạt, đồng bộ, tự động. Easy Edu dễ dàng vận hành mọi mô hình giáo dục ( Online, Offline, Blended Learning, Gia sư…).
Phân hệ tài chính giúp kiểm soát được sức khỏe tài chính trong trung tâm. Tự động tới 90% thời gian thực thi nghiệp vụ tài chính, kế toán. Báo cáo đa dạng, chuyên biệt, rõ ràng, chi tiết, chính xác tuyệt đối.
Phân hệ HRM giúp dễ dàng tối ưu nguồn lực nhân sự trong doanh nghiệp. Dễ dàng xây dựng cơ chế, quy trình công việc, giao chỉ tiêu KPI, Commission, chấm công tính lương, bảo hiểm…
Bên cạnh đó, Easy Edu còn có những giải pháp mở rộng khác, bao gồm: Easy Learning, Easy Exam, Easy Games, Easy Page,…
Cụ thể, Easy Learning: Dạy và học trực tuyến. Dạy và học trực tuyến ngay trên App Mobile, không giới hạn số lượng học sinh, không giới hạn thời gian tiết học.
Easy Exam: Học – thi – làm bài tập trực tuyến. Soạn giáo trình giáo án điện tử, học – thi, làm bài tập trực tuyến ngay trên nền tảng, chấm điểm tự động, thuận lợi cho việc dạy và học của trung tâm.
Đến thời điểm hiện tại, Easy Edu đã là nền tảng quản lý – vận hành & phát triển doanh nghiệp giáo dục đào tạo toàn diện nhất, giúp doanh nghiệp tiết kiệm tới 50% chi phí nhân sự, 80% thời gian quản lý, đồng thời đi kèm với sản phẩm là tính tùy biến ưu việt, giúp nền tảng Easy Edu có thể phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp giáo dục tại Việt Nam.
VTV.vn – Công ty cổ phần EMSO Việt Nam đã vinh dự đạt danh hiệu Top 10 “Thương hiệu tiêu biểu châu Á – Thái Bình Dương 2021”.
Ngày 24/4/2021, tại Nhà hát Quân đội, TP. Hồ Chí Minh, Công ty cổ phần EMSO Việt Nam đã vinh dự đạt danh hiệu Top 10 “Thương hiệu tiêu biểu châu Á – Thái Bình Dương 2021” lần thứ VII do Tạp chí Kinh tế châu Á – Thái Bình Dương tổ chức. Được biết, “Thương hiệu tiêu biểu châu Á – Thái Bình Dương 2021” là chương trình được tổ chức thường niên do Tạp chí Kinh tế châu Á – Thái Bình Dương bình chọn dưới sự giám sát của Hiệp hội Thông tin công nghiệp châu Á – AIPA dựa trên các tiêu chuẩn đánh giá quốc tế đối với các doanh nghiệp có sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, thương hiệu đầu ngành, ứng dụng khoa học và công nghệ vào sản xuất và quản lý kinh doanh, xây dựng thương hiệu phát triển bền vững trên thị trường Việt Nam và thế giới.
Hơn 6 năm hình thành và phát triển, Easy Edu đã xác định cho mình sứ mệnh “Làm cho việc quản lý doanh nghiệp giáo dục trở nên dễ dàng hơn”. Easy Edu mong muốn giúp các doanh nghiệp giáo dục, trung tâm ngoại ngữ thay đổi cách quản lý, đơn giản, hiệu quả hơn bằng cách cung cấp nền tảng công nghệ đột phá, có thể ứng dụng dễ dàng, nhanh chóng với chi phí thấp…
Trong bối cảnh 4.0, ngành công nghệ cạnh tranh mạnh mẽ, Easy Edu vẫn giữ được phong độ, lấy tiêu chí tập trung vào chất lượng sản phẩm, đầu tư vào con người, hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm và đặc biệt mang tới chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất dành cho các doanh nghiệp giáo dục đào tạo. Để đạt được những thành tựu như bây giờ Easy Edu đã không ngừng nỗ lực phát triển với sứ mệnh cung cấp giải pháp quản lý phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp giáo dục. Có thể nói thương hiệu Easy Edu tự hào là đơn vị tiên phong, đi đầu trong lĩnh vực phần mềm quản lý doanh nghiệp giáo dục đào tạo và được sự tin tưởng cũng như là sự lựa chọn hàng đầu của các đối tác doanh nghiệp tại Việt Nam.
Nền tảng Easy Edu tích hợp hơn 50+ tính năng với những tinh năng chuyên biệt, tối ưu giúp các trung tâm trong quá trình quản lý và vận hành: quản lý đào tạo, giáo trình, khoá học; quản lý học viên, thông tin học viên, điểm danh, kiểm tra; quản lý lớp học, lịch học, chạy lịch xếp lớp tự động; quản lý sale – marketing; quản lý nhân sự, KPI, giao việc, chấm công…; quản lý tài chính, hoá đơn tự động, báo cáo thu chi; CRM;… Ngoài ra, Easy Edu còn có bộ giải pháp mở rộng bao gồm: Easy Learning, Easy Exam, Easy Games, Easy Page… theo đúng tiêu chí: “Đơn giản bên ngoài, mạnh mẽ bên trong. Đầy đủ tính năng, tùy biến linh hoạt”
Cụ thể, phân hệ CRM giúp tối ưu hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng. CRM chuyên sâu cho mô hình kinh doanh giáo dục. Dễ dàng quản lý xuyên suốt vòng đời khách hàng. Mang tới sự chuyên nghiệp và hài lòng nhất.
Phân hệ Đào tạo giúp dễ dàng vận hành mọi mô hình, nghiệp vụ đào tạo. Với sự mạnh mẽ, linh họat, đồng bộ, tự động. Easy Edu dễ dàng vận hành mọi mô hình giáo dục (Online, Offline, Blended Learning, Gia sư…).
Phân hệ Tài chính giúp kiểm soát được sức khỏe tài chính trong trung tâm. Tự động tới 90% thời gian thực thi nghiệp vụ tài chính, kế toán. Báo cáo đa dạng, chuyên biệt, rõ ràng, chi tiết, chính xác tuyệt đối.
Phân hệ HRM giúp dễ dàng tối ưu nguồn lực nhân sự trong doanh nghiệp. Dễ dàng xây dựng cơ chế, quy trình công việc, giao chỉ tiêu KPI, Commission, chấm công tính lương, bảo hiểm…
Mới đây, phiên bản 6.0 đã được Easy Edu đem tới cho khách hàng. Easy Edu muốn mang một không gian làm việc chung. Từ CEO, người quản lý, nhân sự, khách hàng, cho đến học viên của mỗi trung tâm dễ dàng tham gia chung trên một nền tảng. Nói cách khác, tại phiên bản 6.0 này như một trang mạng xã hội thu nhỏ để mọi thành viên trong doanh nghiệp dễ dàng chia sẻ, tương tác lẫn nhau. Easy Edu muốn các doanh nghiệp hướng đến xây dựng văn hóa bền vững, đặc biệt trong môi trường giáo dục.
Giải thưởng Top 10 Thương hiệu tiêu biểu châu Á – Thái Bình Dương 2021 đánh dấu thương hiệu Easy Edu ngày càng lớn mạnh và phát triển xa hơn nữa trong tương lai và Easy Edu đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu đến năm 2023 “Trở thành công ty công nghệ cung cấp nền tảng quản lý doanh nghiệp giáo dục có nhiều khách hàng nhất Đông Nam Á”. Easy Edu luôn không ngừng nghiên cứu công nghệ mới để đón đầu xu hướng nhằm mục tiêu năm 2023.
Marketing là một trong những yếu tố “then chốt” cực kì quan trọng trong quá trình xây dựng và phát triển trung tâm ngoại ngữ. Marketing hiệu quả sẽ đem về lượng khách hàng tiềm năng vô cùng lớn. Vậy làm thế nào để xây dựng chiến lược marketing hiệu quả? Hãy cùng Easy Edu tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
Tìm hiểu chung về quy trình Marketing
Kế hoạch Marketing là gì?
Kế hoạch marketing (marketing plan) là một bảng bao gồm những nội dung và phạm vi các hoạt động Marketing. Một kế hoạch marketing thường bao gồm chủ yếu các nội dung như nhiệm vụ, mục tiêu, phân tích tình huống, sự phát triển của các cơ hội, thị trường mục tiêu, các chương trình cho hoạt động Marketing, ngân sách, thời gian thực hiện.
Bất cứ trung tâm ngoại ngữ nào cũng cần phải xây dựng lên kế hoạch marketing cụ thể. Việc lập trước được kế hoạch sẽ giúp cho chiến lược marketing được vận hành trơn tru, mục tiêu rõ ràng, chiến thuật bài bản, có định hướng. Không những vậy, kế hoạch marketing cụ thể còn giúp cho hoạt động trung tâm theo trình tự và tỷ lệ tiếp cận khách hàng tiềm năng là rất lớn.
Tại sao cần có quy trình marketing?
Khi trung tâm ngoại ngữ có quy trình cụ thể sẽ làm rõ được mục tiêu, giúp củng cố chiến lược. Việc xây dựng quy trình marketing sẽ đem về những lợi ích cho trung tâm.
Đầu tiên, sẽ nắm rõ và quản lý được ngân sách chi tiêu, giảm những rủi ro không đáng có khi hoạt động marketing. Tiếp theo, mô tả rõ ràng về mục tiêu và cách đạt được mục tiêu đó. Giúp xác định và đáp ứng nhu cầu khách hàng đúng với các khóa học trung tâm đang mong muốn. Giờ đây, việc kiểm soát được quá trình thực hiện marketing trở nên đơn giản, dễ dàng hơn bao giờ hết. Việc có quy trình marketing bài bản, trung tâm dễ dàng cạnh tranh với các đối thủ với những ý tưởng độc đáo, khác biệt.
8 bước xây dựng chiến lược Marketing dành cho trung tâm ngoại ngữ
Xác định mục tiêu marketing
Bước đầu tiên là việc phải xây dựng quy trình marketing một cách hiệu quả chính xác. Đây chính là mấu chốt cho việc định hướng marketing sau này. Khi xây dựng marketing, trung tâm của bạn cần tập trung vào những mục tiêu chính cần triển khai. Nắm rõ mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp giúp bạn nắm rõ được định hướng và hoạch định ra hoạt động marketing nhằm đạt được mục tiêu doanh nghiệp đề ra.
Cụ thể, trung tâm đặt ra target trong từng tháng, phòng marketing phải mang về 200 số khách hàng tiềm năng. Vậy phải xây dựng mục tiêu cũng như kế hoạch cụ thể cho từng ngày/tháng/năm. Từng chiến dịch phải rõ ràng sao cho đem lại hiệu quả cao và lượng khách hàng tiềm năng lớn.
Phân tích thị trường
Sau khi đã nắm được mục tiêu marketing, bước tiếp theo sẽ là nghiên cứu và phân tích thị trường. Phân tích thị trường là một trong những bài toán mà bất kể trung tâm ngoại ngữ nào cũng đang gặp phải. Tuy nhiên, không phải trung tâm nào cũng phân tích thị trường một cách bài bản. Phân tích thị trường là quá trình nghiên cứu thị trường, để hiểu thêm cơ hội, vị trí trung tâm của mình, có những lợi thế, điểm mạnh, điểm yếu nào khác với những đối thủ cạnh tranh và những yếu tố tác động đến dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn.
Xác định phân khúc thị trường
Các trung tâm ngoại ngữ nên bổ nhỏ từng phân khúc thị trường. Phân khúc thị trường giúp trung tâm tìm hiểu được kĩ hơn về người dùng đang tìm kiếm những cái gì, họ đang cần những khóa học như thế nào, xu hướng họ lựa chọn ra sao. Từ đó, mỗi trung tâm sẽ định hướng được cần khai thác gì từ phía khách hàng và thị trường. Đưa ra những chiến lược thu hút khách hàng tiềm năng, tạo ra sự khác biệt.
Sau khi đã hoàn thành quá trình phân khúc, trung tâm sẽ có một bức nhìn toàn cảnh về thị trường mà mình đang muốn tham gia. Từ đó bạn tập trung được nguồn lực và ngân sách để phục vụ những khách hàng phù hợp nhất. Điều đó giúp bạn nhanh chóng đứng vững trên phân khúc thị trường đó.
Hoạch định chiến lược Marketing
Hoạch định chiến lược marketing là một hoạt động cực kì quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mỗi trung tâm ngoại ngữ. Sau khi đã phân khúc thị trường, các trung tâm đã có những hoạch định cụ thể trong chiến lược marketing. Việc này sẽ vạch ra những kế hoạch bạn tiếp theo bạn nên làm gì và không nên làm gì để mang lại hiệu quả tốt nhất cho chiến dịch của mình.
Xây dựng chiến lược phân phối cho quy trình Marketing
Trung tâm ngoại ngữ cần hoạch định chiến lược lộ trình ra thị trường cho sản phẩm. Cụ thể, khi trung tâm có những sản phẩm khóa học mới nào cần được đưa ra thị trường để phục vụ khách hàng. Vì vậy, cần phải xây dựng kế hoạch phân phối sản phẩm các khóa học đến tay khách hàng càng sớm càng tốt. Đây là một trong những yếu tố quyết định sự thành bại của một chiến dịch marketing bạn nên tính toán thật thận trọng. Phải đi đầu đưa sản phẩm của mình đến với khách hàng càng sớm càng tốt, cạnh tranh với đối thủ trên thị trường phân khúc.
Xây dựng ngân sách cho kế hoạch Marketing
Ngân sách là một khoản được đặt ra nhằm để duy trì các hoạt động dựa trên mục tiêu của kế hoạch marketing. Tùy vào từng chiến lược để sử dụng ngân sách đó như thế nào. Nếu trung tâm biết cân bằng ngân sách, không để lãng phí quá nhiều tiền mà vẫn thu hút được sự chú ý lớn từ khách hàng. Chính vì vậy, hàng tháng cần có bảng thống kê chi tiêu ngân sách dự kiến rõ ràng để phân bổ ngân sách hợp lý. Cần tránh những chi phí phát sinh ngoài ý muốn.
Chiến lược truyền thông trong quy trình Marketing
Bất kì trung tâm ngoại ngữ nào cũng phải xây dựng lên chiến lược truyền thông và tạo ra những định hướng cần thiết cho mọi hoạt động truyền thông. Truyền thông có tác động mạnh mẽ, giúp trung tâm truyền tải hông điệp của mình đến khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Có rất nhiều hình thức truyền thông Marketing khác nhau như: truyền thông một cách trực tiếp (mặt đối mặt, tổ chức các buổi Workshop, tổ chức các sự kiện dành cho phụ huynh/học sinh trung tâm, truyền miệng thông qua khách hàng của trung tâm…) hoặc truyền thông một cách gián tiếp (sử dụng hoạt động thúc đẩy thương mại, quảng cáo, truyền thông điện tử bằng cách qua fanpage, website,…). Dựa vào vào từng mục tiêu truyền thông marketing là gì mà trung tâm sẽ lựa chọn cho mình hình thức truyền thông phù hợp nhất.
Kế hoạch thực hiện
Sau khi xây dựng xong chiến lược tính toán hết tất cả các kế hoạch ở trên, các trung tâm ngoại ngữ cần một kế hoạch triển khai thực hiện một cách cẩn thận, chi tiết để đưa ra ngoài thị trường. Muốn có được kế hoạch marketing hiệu quả phải có sự đầu tư công sức và chất xám của doanh nghiệp. Hãy thực hiện tốt các bước lập kế hoạch như trên sẽ giúp bạn tiết kiệm được nhiều thời gian mà hiệu quả mang lại vô cùng lớn. Hãy vạch ra một kế hoạch thực hiện chi tiết và tỉ mỉ cách thức bạn tiến hành từng công đoạn mà bạn và trung tâm của bạn đã dày công nghiên cứu ở trên.
Easy Edu hỗ trợ các doanh nghiệp giáo dục xây dựng quy trình marketing hiệu quả
Thấu hiểu những khó khăn các trung tâm ngoại ngữ đang gặp phải những khó khăn nhất định trong thời kỳ chuyển đổi số, Easy Edu mang đến giải pháp quản trị toàn diện, giám sát, đánh giá và tối ưu hoạt động marketing. Nền tảng Easy Edu đem đến cho các trung tâm nhiều tính năng vượt trội, đem lại hiệu quả cao, giúp các trung tâm tiết kiệm được 90% thời gian quản lý, 50% chi phí trong quá trình quản lý và vận hành trung tâm.
Đặc biệt là bộ tính năng CRM mạnh mẽ, giúp bạn tạo mối quan hệ khăng khít và khẳng định thương hiệu trong mắt khách hàng. Tính năng CRM giúp các nhà quản lý điều hành, đánh giá, theo dõi chiến dịch Marketing. Phần mềm Easy Edu tự động kết nối và lấy dữ liệu liên kết từ Fanpage, dễ dàng xây dựng được các kịch bản chiến dịch Marketing cụ thể.
Chỉ với vài cú Click chuột, bạn có thể dễ dàng đặt lịch chăm sóc, phần mềm sẽ luôn nhắc nhở bạn cần phải làm gì để không quên sót lịch hẹn. Trung tâm bạn có thể tự thiết đặt các mối quan hệ khách hàng, bạn sẽ dễ dàng truy vấn, tìm kiếm thông tin khách hàng, chăm sóc lại khách hàng theo đúng như mong muốn.
Nếu như trung tâm của bạn đang gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý và vận hành doanh nghiệp. Hãy đăng ký dùng thử để nhận được tư vấn, Easy Edu sẽ giải quyết những khó khăn đó một cách nhanh chóng.
![[Update] EASY EDU CHÍNH THỨC RA MẮT APP HỌC TRỰC TUYẾN EASY – LEARNING TRÊN WINDOW VÀ MACBOOK](https://easyedu.vn/wp-content/uploads/2021/05/Untitled-design-12-1080x675.png)
Đăng ký trải nghiệm phần mềm ngay hôm nay bằng cách bấm vào nút dưới đây: https://easyedu.vn/dung-thu/
