Xây dựng quy trình quản lý và cơ chế cho nhân sự rất quan trọng và bất kì trung tâm Giáo dục – Đào tạo nào cũng phải có. Tuy nhiên không phải trung tâm nào cũng lên kế hoạch cụ thể cho từng quy trình. Vậy phải xây dựng quy trình quản lý và cơ chế cho nhân sự như thế nào là hợp lý? Cùng theo dõi bài viết dưới đây để hiểu chi tiết hơn về từng quy trình cho các trung tâm Giáo dục – Đào tạo.
Xây dựng quy trình quản lý nhân sự cho trung tâm
Không chỉ các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nói chung mà các trung tâm Ngoại ngữ nói riêng đều phải xây dựng quy trình cho trung tâm một cách bài bản. Từ đó, hệ thống nhân sự dễ dàng bao quát và bộ máy vận hành trôi chảy hơn.
Bước 1: Xây dựng một hệ thống quản trị nhân sự
Nắm bắt thông tin từng nhân sự: Mỗi phòng, ban của trung tâm nên có file rõ ràng, cụ thể thông tin từng nhân sự, chi tiết từng người từ họ tên, ngày sinh, quê quán, những thông tin cơ bản. Việc nắm bắt rõ được thông tin từng nhân sự sẽ giúp trung tâm dễ dàng kiểm soát được và cũng thể hiện được tính chuyên nghiệp trong cách làm việc.
Bước 2: Xây dựng quy trình tuyển dụng nhân sự
Trong việc tuyển dụng , hệ thống này bao gồm các bước phù hợp với từng mô hình doanh nghiệp. Tuyển dụng phỏng vấn và có kế hoạch đào tạo đào tạo cho từng phòng ban. Việc tuyển dụng nhân sự tại các trung tâm là điều cần thiết. Mỗi CEO hãy lên kế hoạch cụ thể cho việc tuyển dụng nhân sự của trung tâm, để nhân sự trong trung tâm luôn đầy đủ không bị thiếu cũng như dư thừa nhiều.
Bước 3: Mô tả kế hoạch và công việc rõ ràng cho từng nhân sự
Việc lên kế hoạch, công việc cụ thể cho từng nhân sự là biện pháp hiệu quả cho từng trung tâm. Người quản lý sẽ giao việc cho từng bộ phận, từng nhân sự. Giúp nhân viên có cái nhìn chính xác về công việc, chủ động hơn trong từng công việc được giao. Nhân sự nắm được lộ trình và kế hoạch đào tạo. Không những vậy, quản lý dễ dàng nắm bắt tất cả công việc và triển khai một cách hiệu quả.
Bước 4: Hướng dẫn cách thức làm việc cụ thể
Đối với những nhân sự mới bắt đầu làm việc hay chưa có nhiều kinh nghiệm, họ rất dễ hoang mang trong việc, Để tránh tiêu cực trong tâm lý, leader mỗi phòng,ma trận ban cần đào tạo và hướng dẫn cụ thể từng nhân sự hoặc giao cho nhân sự cũ có kinh nghiệp traning lại nhân sự mới. Việc làm như vậy
Bước 5: Đánh giá tính hiệu quả công việc
Mỗi bộ phận, phòng ban nên lập ra bảng đánh giá kết quả công việc theo từng giai đoạn thời gian (tuần, tháng, quý,…). Đây là phương pháp trực tiếp và nhanh nhất để quản lý biết được công việc của từng nhân sự làm việc hiệu quả đến đâu. Nếu nhân sự làm việc tốt, quản lý cần có lời khích lệ, khen ngợi và có lời động viên đối với trường hợp ngược lại. Đánh giá hiệu quả công việc từng nhân sự giúp cho quản lý nhìn được những điểm mạnh, yếu trong hệ thống. Từ đó, điều chỉnh kịp thời mang lại hiệu suất công việc được tối ưu nhất.
Bước 6: Công bố mức thưởng, phạt rõ ràng, công bằng
Mỗi trung tâm cần có chế độ lương thưởng rõ ràng đối với từng nhân sự. Tiền công, tiền lương sẽ giúp cho nhân sự cảm thấy có động lực đi làm và cố gắng phát triển xa hơn nữa. Đối với những nhân sự hoàn thành nhiệm vụ, vượt mức chỉ tiêu KPI đề ra thì hãy thưởng họ tiền thưởng. Chủ trung tâm cần nền nắm rõ những điều này tại trung tâm, xậy dựng hệ thống công bằng, văn minh, thưởng, phạt rõ ràng.
Tại các trung tâm Giáo dục – Đào tạo đều xây dựng cơ chế riêng cho nhân sự của mình. Việc xây dựng cơ chế cho nhân sự, sẽ giúp cho các trung tâm có hệ thống rõ ràng, khích lệ tinh thần làm việc cho từng nhân viên.
Đánh giá chế độ đãi ngộ hiện tại và xu thế đãi ngộ chung
Việc đánh giá chế độ đãi ngộ hiện tại nhằm tìm ra những điểm hạn chế trong hệ thống đãi ngộ của doanh nghiệp và đưa ra giải pháp khắc phục. Chế độ đãi ngộ cần có sự thay đổi phù hợp với xu thế chung trên thị trường lao động. Điều này không những làm cho các chính sách của doanh nghiệp trở nên hiệu quả mà còn tránh được việc thua kém đối thủ trong cách xây dựng chế độ lương thưởng, ưu đãi cho nhân viên.
Rà soát hệ thống chức danh và vị trí công việc của nhân viên
Hệ thống chức danh có mối quan hệ mật thiết với việc xây dựng chính sách đãi ngộ. Việc rà soát các hệ thống chức danh trong sơ đồ trung tâm sẽ giúp tinh giảm các chức danh không cần thiết và tập trung ưu tiên cho những vị trí, bộ phận quan trọng.
Thiết kế bảng lương
Tùy vào mức độ quan trọng của vị trí công việc mà người quản lý xây dựng hệ số lương phù hợp cho từng nhân sự.
Xây dựng quy chế lương thưởng và đãi ngộ
Các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nên áp dụng hệ thống lương 3Ps. Ngoài việc xét lương theo vị trí và năng lực, cần xây dựng quy chế lương theo kết quả công việc. Có thể áp dụng hệ thống đánh giá KPI để đo lường hiệu suất công việc. Các trung tâm nên xây dựng cơ chế đãi ngộ minh bạch ngay từ đầu để tránh sự bất mãn và tạo động lực làm việc cho nhân viên.
Kết luận
Trên đây là một số chia sẻ của Easy Edu về cách Xây dựng quy trình quản lý và cơ chế cho nhân sự trong các trung tâm Giáo dục – Đào tạo. Mỗi trung tâm cần lên những kế hoạch cụ thể để quản lý tối ưu nhân sự của mình hơn. Phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu hỗ trợ các trung tâm Giáo dục – Đào tạo trong việc tối ưu nhân sự, một cách khoa học, thông minh hơn bao giờ hết.
Chăm sóc khách hàng là một trong những khâu vô cùng quan trọng và có tác động không hề nhỏ đến sự phát triển của doanh nghiệp. Để quá trình chăm sóc khách hàng hoạt động hiệu quả và thống nhất, các trung tâm cần tạo ra một quy trình chuyên nghiệp và đảm bảo thực hiện chính xác quy trình này. Vậy cùng tham khảo bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn quy trình chăm sóc khách hành trước, trong và sau bán hàng dành cho trung tâm Giáo dục – Đào tạo.
Chăm sóc khách hàng trước bán hàng
Quy trình chăm sóc khách hàng là tất cả các hoạt động từ tiếp cận, thuyết phục khách hàng mua hàng thành công cho đến việc chăm sóc khách hàng sau bán. Một quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẽ giúp trung tâm tối đa hóa trải nghiệm khách hàng, khiến họ cảm thấy mình được đề cao và tôn trọng.
Tìm kiếm data khách hàng
Đội ngũ Sales có thể tìm kiếm data từ nhiều nguồn, nhiều kênh khác nhau như chạy quảng cáo Facebook, chạy Ads Google, hoặc lấy data từ Marketing chuyển về, thậm chí tự tìm kiếm khách hàng bằng phương thức truyền miệng, nhờ người quen giới thiệu. Từ đó, Sale sẽ có data nhất định và tiếp cận đến khách hàng.
Chủ động tiếp cận khách hàng
Các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nói chung và các trung tâm Ngoại ngữ nói riêng cần chủ động trong việc tiếp cận khách hàng. Việc tiếp cận khách hàng để hiểu rõ hơn nhu cầu, mong muốn của khách hàng hơn. Chủ động khai thác thông tin, giải đáp những thắc mắc mà các trung tâm đang gặp phải.
Tính chủ động sẽ tạo nên phong cách làm việc chuyên nghiệp, khiến khách hàng tin tưởng về doanh nghiệp của bạn. Trong trường hợp khách hàng còn đang do dự sử dụng sản phẩm các khóa học bên trung tâm. Bạn có thể tiếp cận khách hàng thông qua các kênh khách hàng yêu thích, hoặc đưa ra một số chương trình tiếp cận phù hợp như mã giảm giá, gợi ý sản phẩm yêu thích… để tăng tỉ lệ chốt Sale cao hơn.
Tư vấn – giới thiệu sản phẩm cho khách hàng
Nhân viên Sale của trung tâm phải nắm rõ được về sản phẩm có những gì, giá như thế nào, cơ sở vật chất, đội ngũ nhân viên hay các chương trình khuyến mại,… để tư vấn, giới thiệu cho khách. Hãy cho khách hàng thấy, các khóa học bên trung tâm của bạn là thật sự cần thiết và mang lại giá trị cho họ.
Sau khi khách hàng muốn học và trải nghiệm các khóa học tại trung tâm, đội ngũ chăm sóc khách hàng vẫn phải duy trì việc chăm sóc khách hàng trong quá trình khách hàng đang học tại trung tâm.
CRM trong bán hàng có vai trò gì?
Đào tạo cho khách hàng
Nhân sự phụ trách phải phân chia lớp học, lịch học cho từng bạn học viên sao cho hợp lý. Hướng dẫn họ có những loại giáo trình nào, học giáo trình nào trước, giáo trình nào sau. Và giải đáp những thắc mắc họ không biết về khóa học hay việc xếp bù lịch học để họ hiểu rõ khóa học của mình. Tránh trường hợp khách hàng không hiểu, mất thời gian đôi bên.
Giải quyết vấn đề cho khách hàng
Điều khách hàng đang quan tâm nhất trong quá trình đang học tại trung tâm là được hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh chóng, chính xác. Vì vậy, nếu chỉ khéo léo trong giao tiếp mà không giải quyết vấn đề cho họ thì mọi cố gắng của bạn đều vô nghĩa. Đội ngũ CRM cần nắm rõ thông tin, khúc mắc của khách hàng để làm rõ và giải quyết vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Đây là một trong những mấu chốt trong quy trình chăm sóc khách hàng mà bạn cần chú ý.
Việc chăm sóc khách hàng trong quá trình đang sử dụng sẽ giúp tạo được sự tin tưởng hơn. Qua đó cũng thể hiện được tính chuyên nghiệp, sự quan tâm của nhân viên tại trung tâm đối với từng khách hàng.
Lắng nghe phản hồi, góp ý của khách hàng
Trong quá trình học tại trung tâm, các khách hàng sẽ có những đóng góp, phản hồi về dịch vụ hay chất lượng học tại trung tâm. Vậy đội ngũ chăm sóc khách hàng tại các trung tâm cần làm gì khi gặp những trường hợp đó?
Hãy là người luôn luôn lắng nghe mọi phản hồi, góp ý hoặc khiếu nại của khách hàng về chất lượng và dịch vụ của trung tâm. Bạn không nên phản ứng lại với khách hàng ngay lập tức mà hãy lắng nghe, chấn an họ, tìm hiểu rõ nguyên nhân rồi đưa ra phương án giải quyết phù hợp nhất. Nếu giải quyết vấn đề khiến khách hàng hài lòng thì những góp ý này đôi khi lại mang lại hiệu quả tích cực cho trung tâm.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Giữ liên lạc với khách hàng sau khi bán khóa học
Bán được khóa học, sản phẩm cho khách hàng không có nghĩa là trung tâm có thể kết thúc mọi hoạt động với khách hàng. Đây là giai đoạn vô cùng quan trọng quyết định liệu khách hàng có gắn bó và tiếp tục gắn bó lâu dài với trung tâm nữa không. Chính vì vậy, trung tâm cần giữ liên lạc với khách hàng sau bán để thể hiện phong cách làm việc cũng như trách nhiệm của bạn, tạo tin tưởng nơi khách hàng.
CRM sau bán hàng đem lại rất nhiều lợi ích cho trung tâm. Đội ngũ tư vấn viên có thể tiếp tục Up Sale lên các khóa học tiếp theo, tìm kiếm khách hàng ngay từ những khách hàng cũ. Không những vậy còn giúp duy trì mối quan hệ giữa trung tâm với khách hàng. Mỗi trung tâm Giáo dục – Đào tạo chuyên nghiệp, tận tâm, chất lượng, các khách hàng sẽ giới thiệu bạn bè, người quen theo học tại trung tâm.
Các chương trình ưu đãi cho khách hàng
Cuối cùng, các chương trình ưu đãi, tặng quà cho các khách hàng thân thiết sẽ đặc biệt khích lệ họ tiếp tục học và trải nghiệm dịch vụ và gia tăng lòng trung thành đối với trung tâm. Bạn có thể tạo các chương trình như thẻ tích điểm khách hàng, ưu đãi chiết khấu hoặc tặng quà vào các dịp đặc biệt cho khách hàng. Có nhiều cách để khích lệ khách hàng như tặng thêm khóa học, tặng sách giáo trình, tặng thêm tháng học,… Khách hàng sẽ cảm thấy mình quan trọng và luôn được trung tâm đề cao.
Quy trình chăm sóc khách hàng nên xuyên suốt hành trình của khách hàng, từ khi họ tiếp cận sản phẩm, dịch vụ cho đến khi hoàn tất quá trình học và trải nghiệm tại trung tâm. Phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu sẽ giúp các trung tâm tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng. Mỗi trung tâm nên sử dụng phần mềm quản lý để hỗ trợ CRM được tối ưu nhất, đem lại hiệu quả cao nhất và doanh thu vượt trội cho trung tâm của mình.
Thiết kế website cho trung tâm ngoại ngữ không còn quá xa lạ và đang được hầu hết các trung tâm lựa chọn và tìm kiếm. Nhưng lựa chọn tiêu chí hay đơn vị nào để thiết kế Website cho trung tâm là một điều không hề đơn giản và dễ dàng. Vậy phải lựa chọn tiêu chí hay đơn vị thiết kế nào là phù hợp, đúng nhu cầu và mang lại hiệu quả tối ưu nhất cho trung tâm của mình? Cùng tham khảo bài viết dưới đây để hiểu hơn về tiêu chí lựa chọn đơn vị thiết kế website cho trung tâm ngoại ngữ tốt nhất.
Khác biệt giữa website thương mại và website trung tâm ngoại ngữ
Website thương mại
Website thương mại là những trang web do doanh nghiệp lập ra với mục đích chỉ giới thiệu và bán sản phẩm của công ty đó kinh doanh, không cho các thương nhân khác bán trên trang web của mình.
Thiết kếWebsite trung tâm ngoại ngữWebsite trung tâm ngoại ngữThiết kế website trung tâm ngoại ngữ có chức năng chính là cung cấp thông tin cần thiết và có ích cho học viên, là nơi tương tác giữa học viên và trung tâm.Những hạng mục quan trọng website trung tâm ngoại ngữ phải tối ưuGiao diện: Đặc thù của trung tâm ngoại ngữ là chuyên về giáo dục, hướng tới những giá trị có ý nghĩa, tươi sáng. Người truy cập vào trang web không chỉ học viên và giảng viên mà còn có các bậc phụ huynh, những người sẽ tìm kiếm thông tin về trường học trước khi quyết định cho con cái của mình vào trường. Do đó, bên cạnh thể hiện nội dung tốt, giao diện web về trung tâm học cần được thiết kế tương tác với người xem.Hình ảnh: Cùng với xu hướng thiết kế phẳng là sử dụng hình ảnh đẹp. Hình ảnh đẹp là hình ảnh đem lại cảm giác thú vị cho người xem, từ bức ảnh kích thích nhu cầu của khách hàng. Hình ảnh đóng vai trò vô cùng quan trọng trong Website, đôi khi người đọc vào xem họ chỉ để ý đến hình ảnh ra sao, bắt mắt và muốn ở lại tìm hiểu thêm. Từ đó, lượng khách hàng tiềm năng đăng ký tham gia khóa học khá nhiều.Thông tin: Nội dung trên website luôn luôn quan trọng. Ngoài những nội dung chính giới thiệu về trung tâm, cơ sở vật chất,.. khi thiết kế website trung tâm ngoại ngữ phải luôn được cập nhật thông tin mới, làm đa dạng nội dung và cuốn hút sự quan tâm của mọi người.
Tương tác với học viên: Luôn luôn phải có trong mỗi website trung tâm đào đạo ngoại ngữ. Trung tâm đào tạo là nhà thì trang web là nơi để các bạn tìm kiếm những thông tin cần thiết và có thể trao đổi với nhau về những điều quan trọng. Hiện nay nhiều Website trung tâm thêm chức băng diễn đàn hoặc Blog để các bạn có thể trao đổi thoái mái với nhau như một cộng đồng nhỏ của trường học.
Website chuẩn SEO: Là một phương pháp để người tìm kiếm gồm cả học sinh, giảng viên và phụ huynh nhanh chóng tìm thấy website của trung tâm ngoại ngữ trên các bộ máy tìm kiếm. Từ ngữ, thông tin phải chuẩn và tối ưu SEO nhất có thể. Khi đó, Website của bạn mới được đứng top trong kết quả tìm kiếm.
Tích hợp CRM vào website: CRM chính là một phần mềm quản lý khách hàng – giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng của mình để từ đó có thể đưa ra những chiến lược kinh doanh cũng như là chăm sóc khách hàng phù hợp. Và việc tích hợp một phần mềm CRM vào Website nhằm mục đích giúp cho việc quản lý khách hàng trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Hệ thống CRM được tích hợp website với phần mềm Easy Edu
CRM là một trong những yếu tố quan trọng và cần thiết mà bất kì trung tâm nào cũng cần phải có. Việc tích hợp CRM với hệ thống Website, Easy Edu mang đến nhiều lợi ích dành cho các trung tâm:
Tự động tạo khách hàng mới trong phần mềm CRM với dữ liệu có được từ Website giúp đồng bộ dữ liệu khách hàng để dễ dàng quản lý và chăm sóc.
Tự động lưu trữ thông tin liên hệ của khách hàng từ Website về phần mềm CRM với dạng khách hàng tiềm năng để các nhân viên của doanh nghiệp sẽ tiếp tục theo dõi, phục vụ thông tin cho khách hàng tiềm năng này.
Tự động lưu thông tin đơn hàng, phản hồi của khách hàng từ Website vào phần mềm CRM giúp dễ dàng quản lý “các lần mua hàng trong quá khứ” của khách hàng cũng như nắm bắt được những phản hồi của khách hàng một cách dễ dàng.
Bảng giá và thời gian triển khai thiết kế website tại Easy Edu
Hiện nay, phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu hỗ trợ các trung tâm thiết kế Website theo yêu cầu. Bảng giá Easy Edu đem lại rất là hấp dẫn và phù hợp với khách hàng. Đây là giá niêm yết thiết kế Website của Easy Edu với chi phí 8.000.000 đ/Website. Các trung tâm sẽ nhận được gì từ chi phí trên:
Miễn phí quản lý tên miền
Miễn phí Hosting 1 năm (3GB)
Website giao diện đẹp bắt mắt
Trang web chuẩn SEO
Tối ưu hiển thị trên di động
Tuỳ biến theo yêu cầu khách hàng
Kết nối trực tiếp với hệ thống CRM của trung tâm
Quy trình triển khai thiết kế website tại Easy Edu tùy thuộc vào nhu cầu các trung tâm mong muốn. Easy Edu luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng. Quy trình thiết kế web trung tâm ngoại ngữ Easy Edu uy tín, chuyên nghiệp:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng
Bước 2: Lựa chọn tên miền – Web hosting
Bước 3: Thiết kế giao diện
Bước 4: Xây dựng chức năng cho trang web
Bước 5: Kiểm thử trang web
Bước 6: Hoàn thiện Website
Bước 7: Đào tạo sử dụng
Bước 8: Bảo trì, nâng cấp trang web
Kết luận
Trên đây là một số Tiêu chí lựa chọn đơn vị thiết kế website cho trung tâm ngoại ngữ tốt nhất. Mỗi trung tâm cần xây dựng hệ thống Website tối ưu nhất theo trung tâm của mình và lựa chọn nơi để gửi gắm thiết kế Website cho trung tâm. Việc sở hữu một Website chính thống, chuyên nghiệp sẽ giúp trung tâm tạo dựng được thương hiệu, khách hàng tin tưởng và gắn bó lâu dài.
Thiết kế website cho trung tâm ngoại ngữ không còn quá xa lạ và đang được hầu hết các trung tâm lựa chọn và tìm kiếm. Nhưng lựa chọn tiêu chí hay đơn vị nào để thiết kế Website cho trung tâm là một điều không hề đơn giản và dễ dàng. Vậy phải lựa chọn tiêu chí hay đơn vị thiết kế nào là phù hợp, đúng nhu cầu và mang lại hiệu quả tối ưu nhất cho trung tâm của mình? Cùng tham khảo bài viết dưới đây để hiểu hơn về tiêu chí lựa chọn đơn vị thiết kế website cho trung tâm ngoại ngữ tốt nhất.
Khác biệt giữa website thương mại và website trung tâm ngoại ngữ
Website thương mại
Website thương mại là những trang web do doanh nghiệp lập ra với mục đích chỉ giới thiệu và bán sản phẩm của công ty đó kinh doanh, không cho các thương nhân khác bán trên trang web của mình.
Thiết kếWebsite trung tâm ngoại ngữWebsite trung tâm ngoại ngữThiết kế website trung tâm ngoại ngữ có chức năng chính là cung cấp thông tin cần thiết và có ích cho học viên, là nơi tương tác giữa học viên và trung tâm.Những hạng mục quan trọng website trung tâm ngoại ngữ phải tối ưuGiao diện: Đặc thù của trung tâm ngoại ngữ là chuyên về giáo dục, hướng tới những giá trị có ý nghĩa, tươi sáng. Người truy cập vào trang web không chỉ học viên và giảng viên mà còn có các bậc phụ huynh, những người sẽ tìm kiếm thông tin về trường học trước khi quyết định cho con cái của mình vào trường. Do đó, bên cạnh thể hiện nội dung tốt, giao diện web về trung tâm học cần được thiết kế tương tác với người xem.Hình ảnh: Cùng với xu hướng thiết kế phẳng là sử dụng hình ảnh đẹp. Hình ảnh đẹp là hình ảnh đem lại cảm giác thú vị cho người xem, từ bức ảnh kích thích nhu cầu của khách hàng. Hình ảnh đóng vai trò vô cùng quan trọng trong Website, đôi khi người đọc vào xem họ chỉ để ý đến hình ảnh ra sao, bắt mắt và muốn ở lại tìm hiểu thêm. Từ đó, lượng khách hàng tiềm năng đăng ký tham gia khóa học khá nhiều.Thông tin: Nội dung trên website luôn luôn quan trọng. Ngoài những nội dung chính giới thiệu về trung tâm, cơ sở vật chất,.. khi thiết kế website trung tâm ngoại ngữ phải luôn được cập nhật thông tin mới, làm đa dạng nội dung và cuốn hút sự quan tâm của mọi người.
Tương tác với học viên: Luôn luôn phải có trong mỗi website trung tâm đào đạo ngoại ngữ. Trung tâm đào tạo là nhà thì trang web là nơi để các bạn tìm kiếm những thông tin cần thiết và có thể trao đổi với nhau về những điều quan trọng. Hiện nay nhiều Website trung tâm thêm chức băng diễn đàn hoặc Blog để các bạn có thể trao đổi thoái mái với nhau như một cộng đồng nhỏ của trường học.
Website chuẩn SEO: Là một phương pháp để người tìm kiếm gồm cả học sinh, giảng viên và phụ huynh nhanh chóng tìm thấy website của trung tâm ngoại ngữ trên các bộ máy tìm kiếm. Từ ngữ, thông tin phải chuẩn và tối ưu SEO nhất có thể. Khi đó, Website của bạn mới được đứng top trong kết quả tìm kiếm.
Tích hợp CRM vào website: CRM chính là một phần mềm quản lý khách hàng – giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng của mình để từ đó có thể đưa ra những chiến lược kinh doanh cũng như là chăm sóc khách hàng phù hợp. Và việc tích hợp một phần mềm CRM vào Website nhằm mục đích giúp cho việc quản lý khách hàng trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Hệ thống CRM được tích hợp website với phần mềm Easy Edu
CRM là một trong những yếu tố quan trọng và cần thiết mà bất kì trung tâm nào cũng cần phải có. Việc tích hợp CRM với hệ thống Website, Easy Edu mang đến nhiều lợi ích dành cho các trung tâm:
Tự động tạo khách hàng mới trong phần mềm CRM với dữ liệu có được từ Website giúp đồng bộ dữ liệu khách hàng để dễ dàng quản lý và chăm sóc.
Tự động lưu trữ thông tin liên hệ của khách hàng từ Website về phần mềm CRM với dạng khách hàng tiềm năng để các nhân viên của doanh nghiệp sẽ tiếp tục theo dõi, phục vụ thông tin cho khách hàng tiềm năng này.
Tự động lưu thông tin đơn hàng, phản hồi của khách hàng từ Website vào phần mềm CRM giúp dễ dàng quản lý “các lần mua hàng trong quá khứ” của khách hàng cũng như nắm bắt được những phản hồi của khách hàng một cách dễ dàng.
Bảng giá và thời gian triển khai thiết kế website tại Easy Edu
Hiện nay, phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu hỗ trợ các trung tâm thiết kế Website theo yêu cầu. Bảng giá Easy Edu đem lại rất là hấp dẫn và phù hợp với khách hàng. Đây là giá niêm yết thiết kế Website của Easy Edu với chi phí 8.000.000 đ/Website. Các trung tâm sẽ nhận được gì từ chi phí trên:
Miễn phí quản lý tên miền
Miễn phí Hosting 1 năm (3GB)
Website giao diện đẹp bắt mắt
Trang web chuẩn SEO
Tối ưu hiển thị trên di động
Tuỳ biến theo yêu cầu khách hàng
Kết nối trực tiếp với hệ thống CRM của trung tâm
Quy trình triển khai thiết kế website tại Easy Edu tùy thuộc vào nhu cầu các trung tâm mong muốn. Easy Edu luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng. Quy trình thiết kế web trung tâm ngoại ngữ Easy Edu uy tín, chuyên nghiệp:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng
Bước 2: Lựa chọn tên miền – Web hosting
Bước 3: Thiết kế giao diện
Bước 4: Xây dựng chức năng cho trang web
Bước 5: Kiểm thử trang web
Bước 6: Hoàn thiện Website
Bước 7: Đào tạo sử dụng
Bước 8: Bảo trì, nâng cấp trang web
Kết luận
Trên đây là một số Tiêu chí lựa chọn đơn vị thiết kế website cho trung tâm ngoại ngữ tốt nhất. Mỗi trung tâm cần xây dựng hệ thống Website tối ưu nhất theo trung tâm của mình và lựa chọn nơi để gửi gắm thiết kế Website cho trung tâm. Việc sở hữu một Website chính thống, chuyên nghiệp sẽ giúp trung tâm tạo dựng được thương hiệu, khách hàng tin tưởng và gắn bó lâu dài.
Website không còn là một công cụ xa lạ của các trung tâm Giáo dục Đào tạo nói chung mà ngay cả các trung tâm Ngoại ngữ cũng đều sở hữu cho mình một Website. Tuy nhiên không phải trung tâm nào cũng muốn xây dựng Website cũng như chưa biết cách thiết kế Website chuẩn, phù hợp với trung tâm của mình. Cùng tìm hiểu chi tiết 6 lý do tại sao trung tâm ngoại ngữ phải sở hữu một website qua bài viết dưới đây.
6 Lý do tại sao phải xây dựng Website cho trung tâm Ngoại ngữ?
Xây dựng hình ảnh trung tâm chuyên nghiệp
Một trung tâm ngoại ngữ chuyên nghiệp cần có một Website riêng và rõ ràng. Việc có Website cụ thể sẽ giúp hình ảnh cũng như thương hiệu của trung tâm được lan rộng trên các kênh mạng xã hội, nhiều người biết đến hơn. Vậy nên hình ảnh, thông tin mà trung tâm đem đến người đọc phải chính xác, rõ ràng, đánh đúng vào tâm lý khách hàng. Từ đó, khẳng định tính chuyên nghiệp trong mắt khách hàng, thu hút nhiều học viên, phụ huynh đăng ký tham gia các khóa học.
Chạy quảng cáo thu hút lượng lớn học viên
Thiết kế web trung tâm ngoại ngữ sẽ giúp trung tâm giảm thiếu chi phí hoạt động. Website cũng như một kênh quảng cáo thương hiệu cho trung tâm. Bên cạnh đó, có thể chạy quảng cáo website để tăng lượt traffic. Việc có Website chính thức cho trung tâm sẽ giảm thiểu chi phí quảng cáo, khách hàng có thể truy cập trực tiếp và nhấn chuột click tham gia khóa học.
Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm
Mọi người hay học viên có thể dễ dàng tìm thấy địa chỉ, vị trí của trung tâm thông qua bản đồ google trên website của trung tâm. Giúp những người có nhu cầu học và muốn tìm hiểu về các chương trình tiếng anh, trung tâm tiếng anh hay các bậc phụ huynh, có thể tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng. Ngoài ra, người học giờ đây thay vì phải đến trung tâm thì có thể ở nhà và đăng ký khóa học trực tiếp qua Website giúp tiết kiệm thời gian, chi phí hiệu quả.
Dễ dàng đăng tải và chia sẻ thông tin khoá học
Các trung tâm dễ dàng đăng tải những thông tin cần có như giới thiệu về trung tâm, đội ngũ giáo viên, chia sẻ thông tin các khóa học, thông tin tuyển dụng. Thông qua Website của trung tâm, có kênh tuyển dụng. Dễ dàng tìm kiếm được cho mình những giảng viên giỏi để giảng dạy cho trung tâm một cách nhanh chóng không mất quá nhiều thời gian.
Tích hợp hệ thống đo lường marketing và chăm sóc khách hàng
Một Website có thể tích hợp form đăng ký dùng thử. Dễ dàng thống kê số lượng khách hàng đăng ký thông qua Website. Thông qua phần chat trực tiếp với khách hàng trên Website, nếu khách hàng có phản hồi gì với trung tâm. Bộ phận chăm sóc khách hàng của trung tâm cũng sẽ nhận được từ Website. Việc chăm sóc khách hàng là điều vô cùng quan trọng và cần thiết.
Trang: https://education.easybrand.vn/ của Easy Edu
Hình ảnh, thông tin chân thực, tăng uy tín trong mắt khách hàng
Cung cấp thông tin về giảng viên giúp học viên có thể tìm hiểu một cách dễ dàng và đơn giản. Thông thường trang chủ Website sẽ có thông tin giáo viên nổi bật, giúp học viên dễ dàng tìm kiếm và có thể xem giáo viên tại trung tâm có chất lượng hay không. Ngoài ra, hình ảnh trung tâm cũng phải chân thực, bao gồm: hình ảnh trung tâm, hoạt động ngoại khóa học viên, giáo viên,.. tất cả những điều đó giúp tăng uy tín trong mắt khách hàng hơn.
Nhận thấy được lợi ích từ website, các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nói chung và các trung tâm Ngoại ngữ nói riêng đã tìm những cách để thiết kế website như các công ty thiết kế Web. Các trung tâm thường mong muốn sở hữu cho mình một website trung tâm ngoại ngữ chuyên nghiệp, hỗ trợ hoạt động dạy học, kinh doanh của mình.
Easy Edu hỗ trợ thiết kế Website dành cho các trung tâm Giáo dục – Đào tạo
Hiểu được tầm quan trọng cũng như nhu cầu ngày càng cao trong việc thiết kế Website, Easy Edu hỗ trợ thêm thiết kế Website dành cho các trung tâm Giáo dục Đào tạo nói chung và các trung tâm Ngoại ngữ nói riêng. Easy Edu luôn sẵn sàng hỗ trợ thiết kế Website cho các trung tâm.
Giao diện thiết kế dựa trên yêu cầu của khách hàng, bố cục sắp xếp hợp lý, khoa học, hình ảnh bắt mắt, làm nổi bật lên các thông tin mà bạn muốn truyền tải
Tích hợp các chức năng có tính ứng dụng cao, đem lại trải nghiệm tốt nhất cho các trung tâm
Website được tối ưu hóa, đảm bảo tính bảo mật, chống hack, mất dữ liệu khi sử dụng
Website hoạt động tốt trên mọi trình duyệt web, kích cỡ màng hình, từ điện thoại đến máy tính
Hệ thống quản trị tích hợp nhiều tính năng giúp bạn dễ dàng vận hành, quản lý
Tư vấn SEO miễn phí
Hệ thống quản trị tích hợp nhiều tính năng giúp bạn dễ dàng vận hành, quản lý.
Tổng đài hỗ trợ khắc phục sự cố, giải đáp thắc mắc hoạt động 24/7
Một số mẫu thiết kế Website Easy Edu hỗ trợ các trung tâm
https://dscenter.vn/
https://codevietnam.edu.vn/
https://greenedu.com.vn/
Kết luận
Trên đây là 6 lý do tại sao trung tâm ngoại ngữ phải sở hữu một website. Việc sở hữu Website chính thống sẽ giúp cho trung tâm tạo được thương hiệu và khẳng định được vị trí với các trung tâm khác. Website như một kênh quảng cáo cho trung tâm. Vậy nên mỗi trung tâm nên có Website riêng. Phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu luôn hỗ trợ khách hàng thiết kế Website theo yêu cầu, chính xác, tối ưu.
Trải nghiệm Nền tảng quản lý và Phát triển trung tâm ngoại ngữ Easy Edu ngay hôm nay!
Các trung tâm Ngoại ngữ hầu hết đều quan tâm đến CRM. Tuy nhiên các trung tâm có thật sự hiểu hết về CRM để triển khai và tối ưu quy trình hiệu quả hay không? Và có những công cụ hay giải pháp nào giúp các trung tâm cải thiện vấn đề chăm sóc khách hàng khoa học, thông minh nhất? Cùng tham khảo bài viết dưới đây để tìm hiểu kĩ hơn về quy trình CRM tổng quan của trung tâm ngoại ngữ – Tối ưu Sale Và Tăng Tỉ Lệ Chốt Học Viên Lên đến 90%.
Quy trình CRM tổng quan của trung tâm ngoại ngữ
Bước 1: Tiếp cận khách hàng
Thu thập nhiều đầu mối dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn, nhiều kênh khác nhau như từ Marketing chạy Ads Google, Ads FacBook, từ content chất lượng trên FanPage của trung tâm hay hệ thống thông qua các cổng tích hợp khác nhau được cung cấp bởi hệ thống CRM.
Bước này, đội ngũ Sales phải khai thác và tiếp cận thông tin khách hàng một cách sát sao nhất. Tư vấn cho khách hàng về các khóa học, chương trình học cũng như trình độ học viên đang mong muốn. Bước tư vấn khách hàng là rất quan trọng vì đây chính là bước để tăng tỷ lệ chốt học viên cao hơn.
Bước 2: Chăm sóc tư vấn
Mỗi Sales lên kế hoạch gọi điện tư vấn, chăm sóc, gặp mặt, hay gửi Email, SMS, để chăm sóc hỏi thăm khách hàng. Đối với khách hàng đang có nhu cầu nhưng vẫn còn phân vân nên tư vấn những gói chương trình phù hợp hay những chương trình ưu đãi để thu hút khách hàng hơn. Tùy vào từng nhu cầu khách hàng Sales có thể lựa để tư vấn và chăm sóc. Từ đó có những bước nhận định, đánh giá về mức độ tiềm năng của khách hàng đối với các khóa học và dịch vụ trung tâm bạn đang cung cấp.
Bước 3: Học thử, thi đầu vào, đặt cọc
Sau khi chốt Sales xong, đối với những bạn học viên có nhu cầu tham gia khóa học hoặc mong muốn thi thử đầu vào. Hệ thống tại trung tâm sẽ cung cấp cho các bạn học viên được test đầu vào, học thử theo từng trình độ của mỗi bạn. Bước này Sales lưu ý vì đặt cọc tiền sẽ đưa cho bộ phận kế toán, tránh trường hợp bị nhầm lẫn học phí, gây ra thiếu sót.
Bước 4: Đăng ký học
Cho phép nhân viên tạo đăng ký học mới trên phần mềm: chọn lớp, chọn gói học phí, chọn các chính sách giảm giá, khuyến mãi, voucher, tài trợ, liên kết các thanh toán, quá trình thanh toán có liên quan, cho phép đăng ký vào lớp tạm để theo dõi.
Bước 5: Quản lý giáo vụ
Điều hành tổ chức lớp học, phân công giảng viên, cộng tác viên tổ chức lớp, thời khóa biểu. Các công tác điểm danh, đánh giá điểm kết quả học tập của học viên.
Bước 6: Báo cáo
Báo cáo được cá nhân hóa và trang tổng quan sẽ cung cấp cho bạn bản trình bày đồ họa về giai đoạn bán hàng, hiệu suất bán hàng, báo cáo, thống kê số lượng học viên cũng như doanh thu.
Bước 7: Chăm sóc khách hàng trong quá trình đang học tại trung tâm
Trong quá trình khách hàng đang học tại trung tâm. Nhân viên chăm sóc khách hàng cần hỏi kĩ hơn về quá trình học tập như thế nào, có đáp ứng đủ về giáo viên, cơ sở vật chất,… không? Hay đến những dịp sự kiện quan trọng của khách hàng. Để tạo độ tin cậy trong khách hàng, điều này cũng sẽ giúp tăng độ thương hiệu trung tâm của bạn với khách hàng.
Bước 8: Chăm sóc khách hàngsau khi học tại trung tâm
Sau khi học viên đã đăng ký khóa học nên chăm sóc lại khách hàng bằng việc gọi điện hỏi thăm xem khóa học có phù hợp không, cần thay đổi gì không. Và tiếp tục UpSale lên những khóa học cao hơn. Tăng tỉ lệ chốt học viên cũng như doanh thu của trung tâm.
Trên là một số bước cơ bản cần có trong Quy trình CRM dành cho trung tâm ngoại ngữ. Các bước cơ bản này sẽ giúp các trung tâm tối ưu Sale và tăng tỉ lệ chốt học viên. Hơn hết, các trung tâm cần có phần mềm quản lý cho trung tâm của mình.
Module CRM được tích hợp trên phần mềm quản lý trung tâm
Hiểu được tầm quan trọng trong CRM, Easy Edu đã tích hợp Module CRM dành cho các trung tâm Giáo dục – Đào tạo
Tăng số lượng khách hàng mới: Các trung tâm dễ dàng thực hiện chiến dịch Email Marketing. Hoàn toàn có thể sử dụng SMS Brandname để xây dựng các chiến dịch SMS Marketing tự động. Module SMS Brandname của chúng tôi có thể dễ dàng tích hợp với nhiều nhà mạng khác nhau. Từ đó, giúp các trung tâm tăng lượng khách hàng mới từ nhiều kênh hơn.
Phễu Email Chat FanPage CSKH: Quản lý FanPage hầu hết các trung tâm đang sử dụng. Nếu một trung quy mô vừa và nhỏ có thể quản lý hộp thư trực tiếp. Nhưng nếu số lượng inbox, bình luận, cùng đổ vào hết hộp thư, với những trung tâm từ 2 chi nhánh, cơ sở trở lên thì việc quản lý FanPage sẽ trở nên vô cùng khó kiểm soát, nhầm lẫn và bị bỏ lỡ khách hàng tiềm năng.
Với phễu chat FanPage CSKH được liên kết với CRM: Giúp các trung tâm quản lý cùng 1 lúc nhiều FanPage, có những chức năng ưu việt như tin nhắn mẫu, Emoji,.. Đặc biệt, dễ dàng tạo mới đơn hàng và tự động link ra danh mục sản phẩm và quản lý đơn hàng và xuất hóa đơn một cách khoa học, thông minh. Các trung tâm dễ dàng kiểm soát được số lượng khách hàng và không để mất khách hàng tiềm năng.
Tương tác tốt, chốt Sale cao: Các trung tâm có thể tự thiết đặt các mối quan hệ khách hàng, bạn sẽ dễ dàng truy vấn, tìm kiếm thông tin khách hàng, chăm sóc lại khách hàng theo đúng như mong muốn. Từ đó, có thể tăng tỷ lệ chốt học viên lên cao hơn.
Theo sát lộ trình đào tạo hiệu quả: Khách hàng đã và đang học tại trung tâm. Các trung tâm dễ dàng theo sát trong quá trình chăm sóc khách hàng, theo sát lộ trình. Để việc chăm sóc khách hàng trở nên chuyên nghiệp hơn, đào tạo hiệu quả hơn.
Tăng doanh thu học viên trung tâm: Việc chăm sóc khách hàng trước, đang và sau khi kết thúc khóa học, sẽ giúp cho các trung tâm tạo được uy tín, chất lượng trung tâm. Và có thể upsale khách hàng tiếp tục học tại trung tâm với những khóa cao hơn.
Trên đây là chia sẻ về Quy trình CRM tổng quan của trung tâm ngoại ngữ và làm như thế nào để tối ưu Sale và tăng tỉ Lệ chốt học viên cao. Mỗi trung tâm cần xây dựng quy trình CRM và nên có hệ thống phần mềm về CRM. Việc có hệ thống CRM sẽ giúp cho các trung tâm vận hành trôi chảy và tối ưu hơn. Từ đó, giúp Sale tăng tỷ lệ chốt học viên lên đến 90%.
” Nên hay không nên thuê bằng để thành lập trung tâm ngoại ngữ ? ” Đó chính là câu hỏi mà nhiều người đam mê ngoại ngữ, thích mở trung tâm đang quan tâm vì họ không có chứng chỉ hay bằng cấp gì cả. Và cũng khá nhiều người khởi nghiệp mong muốn thành lập trung tâm Ngoại ngữ nhưng hiện nay chưa nắm bắt được theo quy định của pháp luật cần những điều kiện gì. Cùng theo dõi bài viết dưới đây để hiểu thêm về điều kiện mở trung tâm ngoại ngữ và có câu trả lời rõ ràng cho vấn đề trên.
Điều kiện để mở trung tâm ngoại ngữ
Điều kiện để mở trung tâm ngoại ngữ là bất cứ ai khi đã có ý định muốn thành lập trung tâm cũng phải nghiên cứu và tìm hiểu. Vậy điều kiện để mở trung tâm ngoại ngữ là gì?
Áp dụng theo bộ luật nhà nước đã quy định
Nghị định 135/2018/NĐ-CP là Nghị định mới nhất có hiệu lực ngày 20/11/2018 đang quy định về điều kiện thành lập trung tâm ngoại ngữ. Theo đó, điều kiện để thành lập trung tâm ngoại ngữ như sau:
Phù hợp với quy hoạch phát triển kinh tế, xã hội và quy hoạch mạng lưới cơ sở giáo dục của địa phương đã được cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền phê duyệt.
Đề án thành lập trung tâm ngoại ngữ, tin học xác định rõ: Mục tiêu, nhiệm vụ, chương trình và nội dung đào tạo, bồi dưỡng; đất đai, cơ sở vật chất, thiết bị, địa điểm dự kiến, tổ chức bộ máy, nguồn lực và tài chính; phương hướng chiến lược xây dựng và phát triển trung tâm.
Giám đốc trung tâm là người đáp ứng các tiêu chuẩn sau
Thông tư 21/2018/TT-BGDĐT quy định chi tiết về điều kiện nhân sự của Trung tâm Ngoại ngữ như sau:
Có nhân thân tốt
Có năng lực quản lý
Tốt nghiệp đại học ngoại ngữ hoặc tốt nghiệp đại học và có chứng chỉ ngoại ngữ tối thiểu bậc 3 theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam hoặc tương đương (đối với giám đốc trung tâm ngoại ngữ).
Tốt nghiệp đại học tin học hoặc tốt nghiệp đại học và có chứng chỉ ứng dụng công nghệ thông tin cơ bản theo Chuẩn kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin hoặc tương đương theo quy định hiện hành của Bộ Giáo dục và Đào tạo và Bộ Thông tin và Truyền thông (đối với giám đốc trung tâm tin học). Đảm bảo một trong hai Điều kiện quy định trên (đối với giám đốc trung tâm ngoại ngữ, tin học).
Có kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo.
Căn cứ theo các quy định nêu trên thì để thành lập Trung tâm Ngoại ngữ bản thân bạn nếu muốn làm giám đốc trung tâm thì cần phải có bằng tốt nghiệp đại học chuyên ngành ngoại ngữ mà Trung tâm bạn đào tạo, có thời gian hoạt động trong lĩnh vực giáo dục; ngoài ra trung tâm bạn cần đáp ứng điều kiện về cơ sở, vật chất, và trình độ, kinh nghiệm của giáo viên giảng dạy.
Trên là những điều kiện cơ bản để có thể mở trung tâm ngoại ngữ. Bất kì chủ trung tâm nào trước khi mở trung tâm cũng phải xem xét thật kĩ lưỡng, để khi mở trung tâm sẽ có thương hiệu và tạo được sự uy tín – chất lượng tới khách hàng.
Vậy vấn đề tiếp theo được đặt ra ở đây là có nên ” thuê bằng ” để thành lập trung tâm ngoại ngữ hay không? Câu hỏi mà rất nhiều người khi muốn thành lập ra trung tâm ngoại ngữ thắc mắc. Và cũng chính câu hỏi này, phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu nhận được hỏi rất nhiều từ những người đang muốn thành lập trung tâm trong quá trình hỗ trợ và tư vấn dùng phần mềm của Easy Edu. Cùng tìm hiểu rõ hơn về vấn đề đó, qua những chia sẻ dưới đây.
Có nên thuê bằng để thành lập trung tâm ngoại ngữ hay không?
Thực trạng hiện nay một số ít trung tâm ngoại ngữ vẫn đang thuê bằng để thành lập trung tâm. Có thể trong trung tâm đó, đội ngũ giáo viên có trình độ chuyên môn cao nhưng nếu vẫn hoạt động dài lâu thì sẽ ra sao? Liệu có trở thành một trong những trung tâm uy tín – chất lượng hay không? Lúc đó, cơ quan nhà nước pháp lý sẽ bắt tay vào việc tiến hành kiểm tra hoạt động từng trung tâm, có thể trung tâm sẽ bị thu hồi giấy phép kinh doanh và không còn cơ hội để thành lập thêm bất kì trung tâm nào nữa. Vậy nên phải cân nhắc thật kĩ có nên thuê bằng để thành lập trung tâm ngoại ngữ hay không!
Thành lập trung tâm ngoại ngữ thuê bằng là việc hoàn toàn bất hợp pháp. Không có cơ sở hay pháp lý đồng ý cho người bắt đầu muốn thành lập trung tâm ngoại ngữ được phép tự ý thuê bằng, điều đó là trái với pháp luật. Nếu như để thành lập trung tâm ngoại ngữ dễ dàng thế thì các trung tâm mọc ra như nấm, chất lượng hiệu quả đem lại cho khách hàng lại không đạt chuẩn. Vì vậy, bất kể ai có ý định muốn đứng ra làm chủ trung tâm nên hiểu rõ quy trình cũng như điều kiện để thành lập trung tâm ngoại ngữ đạt chuẩn.
Lời khuyên cho các trung tâm ngoại ngữ
Theo những gì được biết và tìm hiểu, Easy Edu xin chia sẻ và đưa ra một số lời khuyên dành cho các trung tâm ngoại ngữ.
Có đội ngũ giáo viên đủ tiêu chuẩn theo quy định, đủ khả năng giảng dạy, đảm bảo cho các lớp hoạt động liên tục, đúng lịch của khóa học.
Trung tâm đảm bảo có nguồn tuyển sinh thường xuyên, ổn định.
Có cơ sở vật chất (văn phòng, phòng học, phòng học tiếng, phòng vi tính,…) với các trang thiết bị học tập đáp ứng yêu cầu thực hiện nội dung, chương trình giảng dạy phần lý thuyết và thực hành của học viên.
Có nguồn tài chính tối thiểu đủ để chi cho các hoạt động thường xuyên của Trung tâm trong năm đầu tiên.
Có đầy đủ các điều kiện theo quy định về phòng cháy, nổ, vệ sinh môi trường, y tế và an ninh của trung tâm.
Và đặc biệt, việc thành lập trung tâm ngoại ngữ phải đảm bảo theo những thủ tục pháp luật đã quy định. Không được phép tự ý thuê bằng và làm những điều trái với pháp luật. Hơn hết, người đứng lên đăng ký mở trung tâm tối thiểu phải có chứng chỉ Quản lý Giáo dục. Nếu một trung tâm ngoại ngữ được xây dựng dưới hình thức quy mô, bài bản, theo đúng quy định của pháp luật sẽ giúp cho trung tâm đó phát triển lâu bền, tạo dựng được thương hiệu cũng như uy tín – chất lượng với khách hàng.
Kết luận
Trên đây là một số chia sẻ về cách để thành lập trung tâm ngoại ngữ sao cho đúng đắn và hợp pháp. Phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu mong rằng qua những chia sẻ trên sẽ giúp các trung tâm có cái nhìn bao quát về cách thành lập trung tâm ngoại ngữ cũng như giải đáp được vấn đề “có nên thuê bằng hay không?”. Easy Edu tin chắc rằng, nếu như bạn có tìm hiểu và nghiên cứu mở trung tâm sao cho hợp lý cộng thêm sự tâm huyết của mình, trung tâm ngoại ngữ của bạn được thành lập sẽ tạo được niềm tin, sự tin tưởng tại trung tâm.
Trải nghiệm Nền tảng quản lý và Phát triển trung tâm ngoại ngữ Easy Edu ngay hôm nay!
