by duchung | Nov 11, 2019
Chắc bất cứ một chủ Doanh nghiệp nào muốn Doanh nghiệp phát triển lớn mạnh, đông đảo khách hàng, chất lượng dịch vụ tốt cũng sẽ nghĩ đến Phần mềm CRM. Đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo. Trong bài viết này, chúng ta hãy cùng tìm hiểu trong Phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ EasyEdu sẽ trả lời các câu hỏi:
- CRM là gì?
- Cách áp dụng CRM trong quản lý trung tâm đào tạo như thế nào là phù hợp?
- Những gợi ý cho vấn đề chăm sóc khách hàng
1. CRM là gì?
CRM là viết tắt của từ tiếng Anh “Customer Relationship Management” tạm dịch là quản lý mối quan hệ khách hàng. Đơn giản có thể hiểu doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng từ đó hình thành mối quan hệ trong kinh doanh.
2. Cách áp dụng CRM trong quản lý trung tâm đào tạo như thế nào là phù hợp?
Nếu bạn là quản lý của một trung tâm đào tạo, đơn vị tư vấn du học, công ty đào tạo (kỹ năng, liên kết), chắc chắn các bạn luôn mong muốn:
– Thu hút và giữ chân được các “khách hàng” của nhà trường, trung tâm dạy học.
– Gia tăng số lượng sinh viên, học viên đến với nhà trường, trung tâm dạy học.
– Thương hiệu nhà trường, trung tâm được củng cố và quảng bá một cách rộng rãi.
– Tiết kiệm thời gian, chi phí
Nhưng bạn đang gặp vô số các trở ngại khi
– Hồ sơ học sinh, sinh viên không được quản lý một cách đầy đủ, chặt chẽ, dễ mất mát, thất lạc, Việc tra cứu, tìm kiếm, trích lọc thông tin hồ sơ sinh viên, học sinh, học viên khó khăn và không chính xác. Việc kết nối thông tin giữa các đối tượng HỌC SINH, SINH VIÊN – NHÀ TRƯỜNG – PHỤ HUYNH chưa có phương tiện thực hiện hoặc đã có nhưng thực hiện nhưng chưa hiệu quả, chưa đồng bộ, xuyên suốt. Các nghiệp vụ đào tạo, dạy và học chưa được tin học hóa một cách tối đa.
Thậm chí, một số trung tâm nhỏ còn chưa hình thành quan điểm “khách hàng là thượng đế” . Quy trình CSKH vẫn chưa được quan tâm và áp dụng triệt để trong vấn đề dạy và học. Trong thời buổi thị trường có tính cạnh tranh khốc liệt như thì vấn đề chăm sóc học sinh, sinh viên, học viên của nhà trường, trung tâm đào tạo ngày càng trở nên quan trọng.
– Có những đơn vị có phần mềm CSKH, nhưng lại không tương thích với các nghiệp vụ khác như đào tạo, tài chính kế toán, quản lý nhân sự….. dẫn đến việc quản lý bị phân mảnh, không hiệu quả. Các nhà quản lý không có cái nhìn tổng thể về các bộ phận trong trung tâm của mình hoạt động ra sao.
– Có thể khẳng định, Phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ EasEdu là phần mềm duy nhất trên thị trường hiện nay tối ưu hóa được 99,99% mọi hoạt động của các trung tâm đào tạo, trung tâm ngoại ngữ. Không chỉ CRM, mà còn tối ưu các hoạt động quản lý khác như quản lý Nghiệp vụ đào tạo, tài chính Kế toán, Marketing…..
3. Những gợi ý cho vấn đề chăm sóc khách hàng
- Gửi một email chúc mừng sinh nhật tới học viên, sinh viên khi tới ngày sinh nhật của họ.
- Khi học viên, sinh viên thanh toán học phí xong, gửi một email cảm ơn đến đối tượng đã mang tới cho nhà trường, trung tâm một khoản doanh thu.
- Nếu có một khóa học bị trì hoãn ngày khai giảng so với dự kiến, gởi một email xin lỗi tới các học viên, sinh viên đã đăng ký khóa học.
- Một khóa học vừa kết thúc, gửi 1 email cảm ơn tới đối tượng đã tham gia khóa học
- Khi giáo viên nghỉ dạy đột xuất, gửi SMS thông báo cho học viên.
- Khi học viên, sinh viên có kết quả học tập giảm sút, gửi thông báo ngắn ngọn bằng một sms tới số điện thoại của phụ huynh.
- Trước ngày thi học kỳ quan trọng, gửi SMS nhắc lịch thi cho học viên, sinh viên.
- Học viên có nhu cầu việc làm, có được nhà trường giới thiệu danh sách các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng qua email?
Đây là các công việc mà mọi nhà trường, trung tâm đào tạo đều có thể làm tốt với EasyEdu, hầu hết các hoạt động CRM nói riêng và các hoạt động nghiệp vụ khác cũng được tự động hóa. Doanh nghiệp có thể tiết kiệm tới 90% chi phí và thời gian quản lý dẫn đến số lượng học viên ngày 1 đông, thương hiệu và uy tín ngôi trường, trung tâm do quý vị quản lý cũng sẽ được củng cố, quảng bá rộng rãi, từ đó làm gia tăng tính cạnh tranh trong 1 môi trường có tính cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.
Còn chờ gì nữa, đăng ký ngay để đem đến cho trung tâm của mình những giải pháp hoàn hảo nhất.
by duchung | Oct 4, 2019
Đã lâu tôi không trực tiếp làm việc với khách hàng, chắc khoảng 2 năm rồi. Những anh em tuyến dưới của tôi, những nhân viên đào tạo, nhân viên kinh doanh của tôi thay tôi làm những việc đó (tôi thường trao đổi rằng, anh em hãy tự hào vì mình không chỉ bán hàng, chăm sóc khách hàng, mà còn là nhà tư vấn giải pháp quản lý trung tâm ngoại ngữ, đem những điều tốt nhất thông qua công cụ quản lý tốt nhất – Chính là phần mềm EasyEdu ) . Thế nhưng ngày hôm qua, tôi đã phải trực tiếp làm việc với khách hàng, 1 chủ trung tâm nhỏ, có khoảng 10 giáo viên, kinh doanh theo kiểu mô hình gia đình và không có 1 chút kiến thức nào về quản trị. Sau khoảng 1h làm việc qua điện thoại, tôi ngẫm nghĩ rất nhiều, và hôm nay, tôi muốn chia sẻ lại những khó khăn vướng mắc mà các chủ trung tâm nhỏ đang gặp phải trong quản lý con người, những nhân sự trong trung tâm của mình. Tôi xin đúc rút lại vài điều nho nhỏ:
- Niềm tin với nhân sự
- Tình yêu với những người quanh mình
- Thiết lập hệ thống KPI nho nhỏ cho 1 trung tâm nho nhỏ
- Đã có mơ ước, tại sao không mơ ước lớn
Niềm tin với nhân sự
– Trong cuộc nói chuyện với chị chủ trung tâm ngày hôm qua, chị có chia sẻ nguyên văn “Đây là trung tâm của chị, làm sao chị tin chúng nó được, đây là tiền của chị làm sao chị tin chúng nó được” Và cuối cùng trung tâm của chị chỉ còn mỗi mình chị, từ sổ sách Excel, cho đến tuyển sinh, cho đến lễ tân văn phòng, đứng lớp, và học sinh chị cũng gọi bằng thằng, và học sinh rơi rụng liên tục, chị nhìn học sinh rơi rụng mà xót xa như lúc mất tiền. Thực sự, lúc tư vấn cho chị, tôi rất buồn. Tôi nói rằng: Chị ơi, chị ôm cái trung tâm này đến bao giờ nữa, chị làm thế này là hỏng rồi.
– Ai cũng cần có niềm tin, 1 đứa trẻ lên 3 cũng cần có sự tin tưởng, động viên của cha mẹ , thầy cô. Muốn một nhân viên giỏi được trước hết anh chị phải đặt niềm tin vào họ. Nếu không tin tưởng, nhân sự sẽ rời bỏ anh chị. Hãy luôn ghi nhớ thời điểm gặp gỡ lần đầu với nhân sự đó, họ đến với anh/ chị vì mong muốn có được 1 công việc, vì mong muốn học hỏi phát triển bản thân, và đương nhiên họ muốn có 1 người Sếp tốt, biết chia sẻ, đồng cảm với họ, tạo dựng một môi trường làm việc hiệu quả vui vẻ cho họ. Hãy truyền cho họ thông điệp về niềm tin cho họ, đừng coi họ là công cụ để anh/ chị kiếm tiền, đừng “nấu cháo trên lưng nhân viên của anh/chị”.
– Anh/ chị là người Sếp, hãy là người Sếp tốt, đặc biệt lại là Sếp trong nghành giáo dục. Hãy cho đi niềm tin, anh chị sẽ nhận lại rất nhiều. Hãy coi những nhân viên của mình chính là học trò của mình, và hãy là người thầy tốt, anh/ chị sẽ có những người học trò tốt. Họ sẽ “tôn sư trọng đạo”, sẽ hết lòng vì anh/ chị, vì họ tin anh/ chị là người dẫn dắt, giúp anh/ chị tốt hơn.
– Đừng nghi ngờ nhân viên của mình, chúng tôi cung cấp những giải pháp hoàn hảo (Có những tính năng chống gian lận hoàn hảo) trên phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ Easyedu, sẽ giúp anh/ chị tuyệt đối tin tưởng nhân viên, cho dù người nhân viên đó có muốn cũng không thể gian dối được.
Tình yêu với những người quanh mình
– “Hãy yêu để được yêu” câu nói này không bao giờ cũ, đã tồn tại ngàn đời. anh/ chị là Sếp, anh/ chị phải chinh phục nhân sự của mình bằng trái tim rộng mở. Trao cho nhân sự của mình tình yêu, sự giúp đỡ, sự tận tâm và chân thành. Những nhân sự của anh/ chị sẽ trở thành những người thân yêu của anh/ chị, hãy khắt khe với họ một cách chân thành, để họ hiểu rằng anh/ chị đang yêu thương họ và muốn giúp họ tốt hơn, chinh phục những mục tiêu lớn hơn.
– “Hãy yêu để được yêu” anh/ chị hãy yêu những học sinh trong trung tâm của anh/ chị bằng cả trái tim. Và thức tỉnh tình yêu đó với những người giáo viên anh/ chị đang có. Nếu 1 người giáo viên mà mất đi tình yêu với học sinh của mình, đừng cho họ đứng trên bục giảng nữa, vì lúc ấy họ sẽ làm hại thương hiệu mà anh/ chị mất bao nhiêu công vun đắp. Lúc đó họ cũng sẽ yêu, sẽ tự hào về thương hiệu ấy, vì họ được đứng trong hàng ngũ của thương hiệu ấy anh chị nhé
Thiết lập hệ thống KPI nho nhỏ cho 1 trung tâm nho nhỏ
– Cho dù anh chị có sở hữu 1 trung tâm, 1 doanh nghiệp nho nhỏ đi nữa, thì việc thiết lập 1 hệ thống KPI, hệ thống nội quy nho nhỏ cho nhân sự là vô cùng quan trọng. “Quốc có quốc pháp, gia có gia quy”, “áo rách cũng phải giữ lấy lề”. Hãy đặt mục tiêu cho chính mình, cho trung tâm – doanh nghiệp của mình. Để biết được rằng, mục tiêu của mình là gì. Từ đó nhân sự của anh/ chị cũng nắm rõ được đầu việc, có mục tiêu để phấn đấu, có cái đích để chinh phục. Có niềm hạnh phúc, niềm vui khi chinh phục được mục tiêu – cho dù là mục tiêu nho nhỏ ấy.
– Hãy trao cho nhân viên những mục tiêu vừa sức, để họ có thể chinh phục, để họ có thể chiến thắng, để họ có thể tự hào anh chị nhé. Easyedu sẵn sàng giúp anh chị làm công việc tưởng như khó khăn ấy, sẽ rất đơn giản với tính năng quản lý KPI cho nhân sự của Easyedu. Ai cũng có thể dễ dàng hiểu được KPI là gì, mục tiêu là gì và chiến thắng là gì.
Đã có mơ ước, tại sao không mơ ước lớn
– Và đừng bao giờ ôm một cái trung tâm nho nhỏ của mình cho đến hết đời, vì cũng sẽ đến lúc chị cần nghỉ ngơi, cần thư giãn bên gia đình, con cái. Chị là người mạnh mẽ, đã xây dựng được 1 thương hiệu cho riêng mình. Tại sao không phát triển thương hiệu đó lên, trở thành những trung tâm lớn, có đội ngũ nhân sự đông đảo. Có bộ máy trơn tru và hiệu quả và có những học viên giỏi giang, những học viên sẽ nhớ đến bạn, nhớ đến thương hiệu của bạn trong suốt quãng đời còn lại của họ, và họ sẽ tự hào vì là học viên của các thầy, các cô trong trung tâm đó.
– Chúng tôi – Easyedu- Phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ số 1 Việt Nam sẽ giúp bạn xây dựng ước mơ lớn ấy. Sẽ giúp bạn giải phóng chính mình khỏi những ngờ vực, nghi ngờ. Sẽ giúp bạn trao đi tình yêu và có được tình yêu. Sẽ giúp bạn thiết lập được những mục tiêu từ nho nhỏ cho đến những mục tiêu lớn lao. Sẽ giúp bạn về đích và chiến thắng.
by duchung | Sep 19, 2019
Bạn muốn mua một chiếc điện thoại Xịn để dùng, hay bạn muốn tự sản xuất 1 chiếc điện thoại cho riêng mình. Nếu về CẢM TÍNH chắc ai cũng sẽ “Thích – muốn” tự sản xuất, vì trong sản phẩm đó có cái tôi của bạn. Nhưng nếu xét về LÝ TÍNH, bạn phải mổ xẻ, phân tích, định lượng được những khó khăn gặp phải. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn lường trước những khó khăn đó để ra quyết định phù hợp cho riêng mình
Nhân sự lập trình
Nhân sự có năng lực
– Bạn nên nắm rõ về nhân sự lập trình viên và đánh giá chính xác về năng lực của nhân sự lập trình đó. Vì ông lập trình tay ngang nào cũng chém gió: “Em làm được, em hiểu về cái này, anh/ chị yên tâm” để nhận hợp đồng, làm quả tạt té kiếm thêm. Nhưng không có gì chứng minh, không có sản phẩm nào chứng minh năng lực cá nhân cả. Để làm ra một phần mềm tử tế, phải cần cả 1 đội ngũ, làm việc miệt mài trong 1 thời gian dài, theo suốt vòng đời Doanh nghiệp thì sản phẩm đó mới ra hồn được.
– Thường các lập trình viên tay ngang kiểu nhận hợp đồng làm thêm kiểu này chỉ là những lập trình viên cấp thấp, có nhiều thời gian rảnh, thu nhập kém mới tạt té được. Và thường cũng chỉ làm một phần mềm kiểu “Chạy được”, bàn giao cho bạn rồi “Lặn không sủi tăm”. Và bản chất ông lập trình viên đó cũng không lường trước hết những phức tạp của một phần mềm quản lý.
Sự am hiểu về công nghệ
Để bạn có đủ tư duy Logic, tư duy để có thể làm việc và đưa ra yêu cầu chính xác với Lập trình viên, ít nhất bạn phải có 1 sự am hiểu nhất định về Công nghệ, cũng như về những nguyên tắc cơ bản của lập trình, Như vậy ít nhất bạn phải có 5 – 10 năm tiếp xúc , học hỏi, nghiên cứu thì bạn mới có thể đưa ra những yêu cầu chính xác, có tính chất bao quát, tính phát triển trong phần mềm của mình. Nếu không những yêu cầu của bạn sẽ thiếu và yếu. Đến lúc ra sản phẩm mới ngã ngửa là mình hoặc định sai, thiếu, lỗi rất nhiều trường hợp.
Vô cùng tốn kém về Tài chính
Chi phí nhân sự:
Nếu bạn đã kiếm được 1 lập trình viên (thường là qua quan hệ quen biết, người giới thiệu…) vậy hãy cân nhắc về tài chính. Vì một lập trình viên có trình độ thực sự, chi phí không hề rẻ. Tối thiểu chi phí cho nhân sự bạn đã tốn 1 khoản kha khá rồi. Còn với nhân sự nhận kiểu: “Em tiền bạc không quan trọng, giúp anh/ chị là chính, phần mềm của anh em lấy chỉ 50 – 100 triệu thôi”, tôi xin can bạn dừng ngay và luôn. Vì chắc chắn sẽ không thành công, lý do chắc bạn cũng biết, bạn chỉ mất tiền oan cho mấy ông chém gió thôi. Đến thời điểm này, ít nhất EasyEdu đã có vài chục khách hàng kêu trời: “Bên chị mất bao nhiêu tiền làm phần mềm mà không thành công, giá chị biết bên em sớm hơn ” (^^ – Tự hào)
Chi phí nâng cấp:
Cứ cho là bạn và anh chàng Lập trình viên đã đi được 1 chặng đường (khoảng 6 tháng đến 1 năm) với nhau và ra lò sản phẩm “chạy được” đi. Bạn sẽ vỡ lẽ rằng quy hoạch phần mềm giai đoạn 1 của bạn hết sức thiếu sót, nó hổng chỗ này, nó thiếu chỗ kia, nó sai Logic chỗ nọ, nó nhầm quy trình chỗ kia. Và một phần mềm thực sự trong giai đoạn 4.0 này phải là một sản phẩm có thể giúp bạn quản lý được mọi mặt từ Nhân sự, Tài chính, kế toán, Marketing, Nghiệp vụ… và đương nhiên phải triển khai lên App….
Vì sản phẩm của bạn đã làm hợp đồng với Developer rồi, giấy trắng mực đen rồi nên bạn nếu thêm 1 tính năng bạn sẽ phải thêm 10 đồng, nếu thêm 2 tính năng sẽ phải thêm 20 đồng…. Đến lúc đó bạn sẽ tá hỏa vì chi phí vượt gấp rất rất nhiều lần so với hoạch định ban đầu. Và lúc đó bạn sẽ kêu trời “Gía như mình dùng EasyEdu sớm hơn ^^”
Chi phí về thời gian
Thời gian là vàng là bạc. Thay vì bạn bỏ công sức 2 – 3 năm trời, thậm chí là 10 năm để làm 1 phần mềm quản lý trung tâm cho riêng mình, mà nó chẳng ra đâu vào đâu. Thì với khoảng thời gian đó, bạn hoàn toàn có thể đồng hành cùng Phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ EasyEdu để xây dựng phát triển sự nghiệp đào tạo của mình rồi. Và bạn nên nhớ rõ một điều, trong giai đoạn khốc liệt của việc chuyển đổi số này, bạn chậm chân là xôi hỏng bỏng không hết. Nhanh và luôn, hãy lựa chọn chính xác phương án cho Doanh nghiêp của mình, phương án mà hàng nghìn trung tâm khác đã yên tâm sử dụng trong suốt những năm vừa qua.
Kết luận: Chúng tôi sẽ tiếp tục gửi đến bạn các lý do khác trong những bài viết tiếp theo, nhưng chắc chỉ với vài lý do nêu trên, các bạn chắc đã đưa ra được quyết định rồi. Hy vọng với tâm huyết của người làm nghề chân chính, chúng tôi sẽ giúp bạn tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí và đem lại cho bạn chiếc “”Chìa khóa thành công”
by duchung | Sep 10, 2019
“Không có bữa ăn nào miễn phí”, đó là tựa đề của cuốn sách nổi tiếng của Alan Phan. Chắc hẳn tất cả những nhà quản lý đã đọc cuốn sách này. Hay câu thành ngữ “No free Lunch” quen thuộc của phương Tây chắc hẳn ai ai cũng biết. Thế nhưng với thói quen, tư duy, thậm chí là bản chất của người châu Á nói chung và của Việt Nam, chắc hẳn ai ai cũng sẽ tìm kiếm “Phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ miễn phí” đầu tiên khi có nhu cầu quản lý Doanh nghiệp giáo dục của mình. Và đôi khi, chính vì thói quen đó, một trong chúng ta quên mất những nguy cơ ẩn tàng đằng sau cái gọi là ” miễn phí” đó.
Với kinh nghiệm gần 10 năm trong nghành Công nghệ thông tin, chúng tôi muốn dùng bài viết này nhằm phân tích, đưa ra những luận điểm của sự vô lý trong cái gọi là “miễn phí” mà bạn đang tìm kiếm
- Miễn phí có như không – “của cho là của nợ”
- Miễn phí và không có nâng cấp – dậm chân tại chỗ là thất bại
- Không có bảo mật – lỗi – dễ thất thoát dữ liệu
Miễn phí có như không – của cho là của nợ.
Của biếu là của lo – Của cho là của nợ. Bạn phải luôn nhớ rằng chẳng ai cho không bạn bất cứ điều gì. Một phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ, nếu thực sự hữu ích sẽ phải tốn rất nhiều công sức của cả một đội ngũ doanh nghiệp tối thiểu phải bao gồm: Tư vấn nghiệp vụ, tư vấn thiết kế, lập trình viên. Chưa tính tới nếu là 1 sản phẩm thương mại, phải có cả một đội ngũ vô cùng quan trọng là tư vấn sử dụng, hướng dẫn đào tạo, nâng cấp phần mềm theo nhu cầu tùy biến – đặc thù của mỗi Doanh nghiệp.
Như vậy, có thể khẳng định, tất cả các phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ trên Internet hiện nay đều của những lập trình viên tay ngang, thường là đồ án tốt nghiệp của các sinh viên công nghệ, làm phần mềm để lấy điểm thi xong rồi quăng lên mạng xem có ai dùng thì dùng cho đỡ phí ^^. Hoặc phần mềm được “cho không biếu không” nhằm mục đích khác. Chúng tôi sẽ nói trong những bài viết kế tiếp.
Miễn phí và không có nâng cấp – Dậm chân tại chỗ là thất bại
Cứ cho rằng phần mềm bạn Download về có thể dùng được tý ty trong việc quản lý trung tâm của bạn đi. Nhưng nếu bạn đã có kinh nghiệm lâu năm trong nghành quản lý, bạn sẽ hiểu rõ được những khó khăn phức tạp trong nghề. Vậy một phần mềm được cho không, liệu có đáp ứng được tất cả các yêu cầu phát triển trong Doanh nghiệp của bạn? Tôi xin trả lời bạn luôn rằng: ” Điều đó là không thể”
Và đương nhiên một phần mềm quản lý chỉ mãi mãi có 1 Version, không nâng cấp, không phát triển. Dùng nay lỗi, mai hỏng…. sẽ là điều tối nguy hiểm cho sự phát triển trong Doanh nghiệp của bạn. Các đối thủ cạnh tranh của bạn đang ngày một lớn mạnh. Chỉ cần dừng lại 1 ngày, bạn đã lạc hậu mất rồi. Trong công cuộc chuyển đổi số mãnh liệt của cả thế giới, nếu bạn còn đắn đo giữa giá trị tiền bạc với thời gian thì coi như bạn đã thất bại.
Không có cam kết bảo mật – Lỗi – Dễ thất thoát dữ liệu
Bạn chẳng thể yêu cầu người cho bạn phải cam kết bất cứ điều gì. Thế nên bạn sẽ phải chịu hoàn toàn mọi trách nhiệm khi sử dụng một thứ cho không. Virus có thể nhảy bổ vào máy tính của bạn – Phần mềm có thể lỗi bung bét – Dữ liệu của bạn có khi đã nằm trong tay Hacker…. và còn vô vàn trường hợp khác. Đọc đến đây, chắc bạn đã có quyết định cho mình rồi phải không nào?
Chúng tôi không tặng bạn phần mềm, chúng tôi tặng bạn giải pháp
Chúng tôi tự hào là nhà cung cấp giải pháp phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ nói chung và phần mềm quản lý trung tâm Tiếng Anh nói riêng, với số lượng khách hàng trung thành đông đảo nhất Việt Nam hiện nay. Kinh nghiệm gần 10 năm trong việc cung cấp Phần mềm quản lý sẽ giúp bạn dễ dàng kiểm soát mọi hoạt động từ Tài chính, Đào tạo, Marketing, chăm sóc khách hàng, Sales… sẽ giúp bạn phát triển Doanh nghiệp của mình một cách thần tốc. Những giải pháp của chúng tôi mang lại sẽ là món quà vô giá, là tâm huyết của chúng tôi với mong muốn đồng hành và sẻ chia cùng bạn.
Đừng chần chừ gì nữa, EasyEdu sẽ đem thành công rực rỡ đến cho bạn với mức giá luôn hợp lý nhất Việt Nam. Đăng ký ngay bạn nhé!
by Phạm Bão | Aug 10, 2019
Một cửa hàng trực tuyến có sản phẩm thu hút, hình ảnh sản phẩm bắt mắt, sắp xếp bố cục rõ ràng chi tiết và dễ lựa chọn. Đó chưa phải là tất cả những thứ có thể khiến bạn thành công trong việc chốt đơn với khách hàng. Ngoài những tiêu chí về thẩm mỹ, vẫn còn đó nỗi băn khoăn làm cách nào khiến người mua hàng nhấp chọn và hoàn tất quy trình mua hàng sản phẩm bạn bày bán.
Dùng CALL TO ACTION thuyết phục khách hàng ntn để đạt hiệu quả cao nhât
Cùng EasyEdu.vn tìm hiểu ngay 4 thủ thuật giúp bạn tạo “CALL TO ACTION” hiệu quả cho kênh thương mại điện tử . Phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ mang đến cho bạn trải nghiệm thú vị nhất trong khâu quản lý của mình.
Tạo ra tâm lý bỏ lỡ sẽ tác động mạnh đến khách hàng
Tâm lý “sợ bỏ lỡ” là một động lực rất mạnh mẽ, chủ yếu dựa vào nỗi sợ mình sẽ lỡ mất một cơ hội nào đó .Việc vận dụng tâm lý này có thể khuyến khích người mua hàng phản ứng NGAY với sản phẩm/tin tức .Bằng các hành động cụ thể như: click vào sản phẩm, gọi nghe tư vấn, đặt hàng ngay…
Ví dụ cho thủ thuật này:
• Tải ngay kẻo lỡ
• Đặt hàng ngay và luôn hôm nay
• Số lượng sản phẩm có hạn. Mua ngay kiểu hết.
• Ưu đãi giảm giá cao, đăng ký ngay cơ hội cuối cùng.
Loại bỏ rủi ro – Phần mềm quản lý trung tâm sẽ giúp ích cho bạn
Có thể loại bỏ một số rào cản về nhu cầu hay tâm lý của khách hàng như sợ thua thiệt hay “mua hớ”.Bằng cách áp dụng chương trình dùng thử miễn phí hay giảm giá/miễn phí một số tính năng, tạo cơ hội cho họ trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ. Phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ cho bạn dùng thử miễn phí 14 ngày để có cái nhìn trung thực nhất về chất lượng sản phẩm .
Thí dụ đơn giản cho thủ thuật này:
• Dùng thử miễn phí không giới hạn
• Miễn phí trong 15 ngày trải nghiệm.
• Tạo tài khoản một lần sử dụng mãi mãi.
Nhấn mạnh vào lợi ích của khách hàng sẽ khiến họ lưu ý hơn
Nhấn mạnh những giá trị lợi tích mà sản phẩm mang lại điều đó sẽ làm họ lưu tâm hơn. Khi có nhu cầu cộng với những lời mời gọi mua hàng/đăng ký. Tăng thêm giá trị và lợi ích nhận được cho hành động mua hàng của khách.
Ví dụ :
• Bắt đầu nhận ưu đãi từ 8h hôm nay.
• Trải nghiệm cơ hội có 1 không 2 ngay lúc này.
• Mua hôm nay, nhận ngay thêm sản phẩm miễn phí
• Nhận quà tặng lớn khi hoàn tất mua hàng.
Phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ sử dụng Call To Action hiệu quả như thế nào
Thuyết phục sớm – để khách hàng thấy họ được quan tâm như thế nào
Và EasyEdu.vn hướng tiếp cận đơn giản và thực tế hơn đến nhu cầu của khách hàng. Mặc dù các CALL TO ACTION luôn tạo sự khác biệt không cái nào giống cái nào, nhưng mục địch chủ yếu là “thuyết phục sớm” để làm sao bán được hàng. Ngoài ra những loại hình CALL TO ACTION này thường xuất hiện ở các thương hiệu đã có tên tuổi. Thông thường sẽ có thêm một số ưu đãi khác đi kèm. EasyEdu sẽ giúp bạn hoàn thiện hơn trong các thủ thuật CALL TO ACTION liên hệ ngay hôm nay nhé.
Ví dụ đi kèm:
• Xem thêm tìm hiểu học hỏi thêm.
• Liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất.
• Tìm kiếm bài viết liên quan ngay tại đây.
by Phạm Bão | Aug 9, 2019
EasyEdu.vn sẽ điểm qua 5 cách marketing ngành giáo dục có thể chiến thắng mọi đối thủ cạnh tranh .
Phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ sẽ giúp bạn giải quyết tối đa những công việc tưởng chừng như khó khăn nhất , bây giờ bạn hay xem những cách marketing nào hiệu quả nhất cho nghành giáo dục nói chung cũng như phát triển phần mềm quản lý trung tâm nói riêng nhé.
Video Marketing
Các kịch bản đã có sẵn ở phần mềm quản lý trung tâm
Đó có thể là một đoạn video khoảng 5 phút có một giáo viên sẽ dạy về một số kiến thức căn bản của chương trình mà bạn đào tạo trong khoá học, hay một chuyên gia tư vấn sẽ chia sẻ các tiêu chuẩn giảng dạy cũng như kiến thức chuyên sâu. Đây có thể hiểu nôm la là cung cấp dịch vụ để khách hàng trải nghiệm “dùng thử” trước khi ra quyết định mua để sử dụng lâu dài.
Video này không cần quá quá công phu, chỉ đơn giản là quay live stream bằng điện thoại tuy nhiên nội dung của nói phải nêu bật được các tính năng hay ưu điểm của mình để khách hàng tò mò và tìm hiểu kỹ hơn. Có thể đăng video lên social media hoặc trên các mạng xã hội facebook youtube twitter….Phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ của EasyEdu.vn sẽ giúp bạn làm tốt điều này nếu bạn cần đơn giản là chỉ bốc máy lên gọi cho chúng tôi bạn sẽ có ngay kịch bản để làm video marketing
Đặt banner trên các site báo lớn – tốn chi phí cao hiệu quả tốt
Các trang báo lớn có lượt tiếp cận khách hàng cao là những nơi lý tưởng để treo banner quảng cáo sản phẩm của doanh nghiệp. Banner đã trở thành một công cụ quảng cáo online mà không ai là không biết, bởi đặc tính ảnh động và thiết kế bắt mắt dễ thu hút và sinh chuyển đổi của nó. Banner có rất kích cỡ và hình dạng và tất nhiên ở nhiều vị trí khác nhau : vị trí đầu trang, sườn trang, chân trang, popup …
Banner quảng cáo là phương thức hữu hiệu cho marketing ngành giáo dục
Có rất nhiều các trang báo để lựa chọn đặt banner: Nếu là bạn đặt mục tiêu vào đối tượng những người đi làm, đã có thu nhập ổn định thì các trang nên hướng tới là Dân trí, Cafebiz, vnexpress , 24h , easyedu.vn… Nếu đối tượng của bạn là giới trẻ thì có thể đặt tại mương 14, Soha , zing… Còn nếu tập trung vào những bà mẹ và gia đình thì sử dụng webtretho , Afamily…Tùy theo mức độ độc giả và ngân sách để bạn chọn kênh đặt quảng cáo banner cho phù hợp.
PR trên các trang báo – chi phí cũng rất tốn kém
Cũng tương tự như hình thức treo banner, PR là dạng chữ và ảnh quảng bá cho trung tâm của bạn qua các bài báo .Giới thiệu trực tiếp cũng khá hiệu quả đối với marketing ngành giáo dục. Các bài PR dạng viết thường có độ tin tưởng khá cao. So với các bài viết bạn tự khen về mình vì đó là 1 bên thứ ba “khen” bạn.Các bài viết có thể là nhận định chuyên sâu của chuyên gia, ý kiến từ khách hàng, phản hồi về chất lượng.Thành công đạt được nhờ trung tâm review sản phẩm khoá học… Các bài báo có độ dài ngắn tùy theo yêu cầu của bạn cho phù hợp và đặt tại các vị trí trang chủ hoặc chuyên mục liên quan đến ngành nghề . Mặc dù chi phí có thể rất cao nhưng bạn không nên bỏ qua phương pháp này bởi đây là phương thức rất hiệu quả rất được ưa chuộng.
Email Marketing – tích hợp trong phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ
Email marketing chưa bao giờ lỗi thời trong chiến dịch marketing
Khỏi cần bàn đến tác dụng của email Marketing, đây là một cách thức tiếp cận khách hàng vừa tiết kiệm chi phí.Nó là 1 hình thức outbound marketing bắt khách hàng phải trực tiếp nhận nội dung tương tự như telesales và sms marketing. Tùy vào lượng database có sẵn của bạn để chia khách hàng ra thành những nhóm tập trung và đưa ra cho họ được lựa chọn những chương trình đặc biệt. Ví dụ: Ưu đãi 10% khi đăng kí trước ngày 15/08 hoặc giảm giá 30% khi đăng kí theo nhóm từ 6 người trở lên.
Nên một lưu ý khi sử dụng email Marketing là bạn nên có được sự đồng thuận từ khách hàng và không spam họ quá nhiều. Tìm hiểu rõ hơn về các tips email Marketing để có cái nhìn toàn diện.Phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ không chỉ là sự tiện ích, cách mạng về quản lý công việc. Bạn sẽ thấy thích mê với chiến dịch email marketing của easyedu cho mà xem
Sử dụng kết hợp các công cụ trong một chiến dịch truyền thông
Và nếu như bạn đang chuẩn bị khai trương cơ sở mới hoặc có các chương trình khuyến mãi đặc biệt mừng ngày lễ. Đó không còn là việc quan tâm đến những công cụ Marketing đơn lẻ mà giờ là việc chạy cả một chiến dịch có thời gian cần nhiều công cụ để quản lý .Chạy nó 1 các nhịp nhàng một chiến dịch để thành công cần phải kết hợp rất nhiều yếu tố. Ngân sách nhân sự và phân bổ thời gian. Cho nên hãy lựa chọn các kênh Marketing phù hợp để mang lại hiệu quả về doanh thu và lợi nhuận sao cho lớn nhất.
Page 1 of 2612345...1020...»Last »
