Hiện tại, các kênh mạng xã hội đang phát triển một cách chóng mặt, đặc biệt là FaceBook. Hầu hết các trung tâm ngoại ngữ đều sử dụng Fanpage nhưng không phải trung tâm nào cũng biết cách tận dụng và đạt được nó. Để có thể vừa bao quát được hết tất cả các comment và inbox khách hàng, vừa có một hệ thống quản lý tối ưu thì trước tiên trung tâm bạn cần biết cách quản lý fanpage hiệu quả. Vì vậy, Easy Edu đã tích hợp Module quản lý FanPage dành riêng cho các trung tâm ngoại ngữ nói riêng và các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nói chung. Bài viết dưới đây sẽ Review Top 5 giải pháp quản lý FanPage đồng bộ dễ dàng dành cho trung tâm ngoại ngữ.
Quản lý FanPage là gì?
Quản lý fanpage là một hình thức quản lý thông qua mạng xã hội để tiếp cận với khách hàng. Quản lý fanpage cũng thực chất là thông qua fanpage để thu hút khách hàng, là kênh marketing hiệu quả và rất phổ biến ngày nay. Nói cách khác, quản lý FanPage được hiểu theo quản lý và đưa tất cả các dữ liệu và hộp thư từ trả lời trực tiếp comment cho đến inbox, tránh bị mất thông tin khách hàng tiềm năng.
Tại sao phải Quản lý FanPage?
Quản lý FanPage hiệu quả là tìm ra những chiến lược cụ thể, nhu cầu cũng như tâm lý khách hàng, đem đến những thông tin có ích, lòng tin cho khách hàng. Mỗi bài đăng cần đầu tư kỹ nội dung content, hình ảnh thu hút ánh nhìn của khách hàng.
Đối với các trung tâm ngoại ngữ quy mô còn nhỏ thì việc trả lời tin nhắn hay bình luận khách hàng có thể trực tiếp qua ứng dụng FaceBook có sẵn. Nhưng đối với trung tâm ngoại ngữ quy mô lớn thì phải cần một giải pháp để có thể cùng một lúc quản lý được nhiều Page với số lượng khách hàng lớn. Chính vì vậy, mỗi trung tâm ngoại ngữ cần phải quản lý FanPage tối ưu hơn.
Dưới đây là 5 giải pháp quản lý Fanpage giúp các trung tâm ngoại ngữ có thể tham khảo. Năm giải pháp này sẽ giúp cho việc quản lý FanPage của các trung tâm trở lên khoa học, thông mình hơn bao giờ hết.
Review Top 5 giải pháp quản lý Fanpage
Pancake
Phần mềm Pancake do người Việt tạo ra với mục đích giúp bạn chăm sóc các khách hàng ở đa kênh như Instagram, Facebook,… Sử dụng phần mềm này, không chỉ các doanh nghiệp nói chung mà các trung tâm ngoại ngữ dễ dàng tạo ra được mẫu trả lời sẵn và chatbot rất linh hoạt, có thể tra cứu được lịch sử đơn hàng, lịch sử tương tác, các thông tin liên hệ. Đặc biệt, phần mềm Pancake còn được tích hợp với nền tảng thương mại điện tử sử dụng phổ biến hiện nay như Lazada, shoppee … nên dễ dàng quản lý việc bán hàng đa dạng các kênh.
Smax.in
Smaxin là công cụ quản lý fanpage miễn phí nếu bạn dùng dưới 10 fanpage. Và hiện tại thì Smaxin chỉ có thể quản lý fanpage trên facebook mà chưa hỗ trợ các kênh khác. Mỗi Doanh nghiệp sẽ dễ dàng Quản lý comment, inbox. Bên cạnh đó, có thể lọc tin nhắn có số điện thoại và gắn nhãn cho tin nhắn (bạn có thể tạo nhãn trước theo dịch vụ của bạn). Tự động ẩn comment khi có số điện thoại và cho phép trả lời nhanh. Hiện tại, Smax.in hiện tại chưa có công cụ báo cáo nhưng bạn có thể sử dụng Smax.in free để quản lý tối đa 10 fanpage.
Fanpage Fchat
Fchat là một Chatbot và là phần mềm quản lý Fanpage giúp bạn tự động hóa công việc chăm sóc khách hàng của mình qua inbox và comment của fanpage. Fchat được sử dụng nhằm cho phép bạn điều hướng khách hàng khi họ tương tác với Doanh nghiệp của bạn nhằm trả lời những câu hỏi mà bạn đã nghiên cứu và biết trước (những câu hỏi mà khách hàng thường hỏi). Giúp dễ dàng tạo mối quan hệ tốt với khách hàng khi học được chăm sóc thường xuyên, đều đặn.
V page
Khác với những phần mềm trên, Vpage chỉ tập trung vào nền tảng mạng xã hội duy nhất là Facebook giúp bán hàng trên Facebook hiệu quả. Đây cũng là phần mềm quản lý Fanpage với các chức năng chính là quản lý comment và inbox trên Fanpage, ẩn comment thông minh, tin nhắn mẫu linh hoạt, quản lý đơn hàng/giao hàng, quản lý khách hàng và hỗ trợ bán hàng hiệu quả.
Buffer
Là một phần mềm quản lý fanpage cho phép người dùng không chỉ quản lý được Facebook mà bạn có thể quản lý luôn cả Twitter, Instagram, Pinterest….Buffer Publish giúp bạn có thể cùng lúc quản lý rất nhiều tài khoản khác nhau, có thể lên lịch đăng nội dung cùng một lúc cho tất cả các tài khoản. Bạn không phải mất nhiều thời gian cho một lần đăng nhập tài khoản này để đăng nội dung sau đó lại out ra để đăng nhập tài khoản khác. Giúp người dùng dễ dàng quản lý và nắm bắt thông tin khách hàng.
Trên là 5 giải pháp quản lý Fanpage khá là phổ biến đối với các Doanh nghiệp như các shop bán hàng, hay các công ty,… Các phần mềm trên đều là những phần mềm tốt và nhận được nhiều sự tin dùng của khách hàng. Những phần mềm này thiết kế dành riêng cho các Doanh nghiệp chủ yếu là về bán hàng, tùy thuộc vào từng mô hình mà các Doanh nghiệp đang triển khai. Còn đối với các trung tâm ngoại ngữ cũng có thể ứng dụng được vào các phần mềm trên. Tuy nhiên, sẽ có những tính năng chưa thực sự là tối ưu nhất, phù hợp với loại mô hình trung tâm là ngoại ngữ và Giáo dục. Thấu hiểu được vấn đề đó, Easy Edu đã tích hợp Module quản lý FanPage dành riêng cho các trung tâm ngoại ngữ nói riêng và các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nói chung.
Module quản lý FanPage được tích hợp trên phần mềm Easy Edu
Module quản lý FanPage được tích hợp trên phần mềm Easy Edu với các chức năng chính là quản lý comment và inbox trên Fanpage, ẩn comment thông minh, quản lý đơn hàng, có emoji ngộ nghĩnh, quản lý khách hàng và hỗ trợ bán những chương trình học, khóa học hiệu quả. Bên cạnh đó, các trung tâm có thể tạo chatbot và các mẫu trả lời sẵn linh hoạt, nắm rõ được chi tiết lịch sử tương tác và tra cứu lịch sử đơn hàng và thông tin liên hệ.
Hơn hết, Module quản lý FanPage có những tính năng vượt trội, dễ dàng quản lý học viên bằng cách tạo mới đơn hàng và tự động link ra danh mục sản phẩm. Đặt và tạo đơn hàng trong giỏ hàng khoa học, thông minh và phần trạng thái khách hàng được đồng bộ, được liên kết với phần CRM Easy Edu. Ngoài ra, phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu còn có những tính năng vô cùng vượt trội khác, bao gồm: quản lý HR, quản lý học viên, xếp lớp, quản lý thu/chi, dễ dàng thực hiện chiến dịch Marketing & Sales,…
Easy Edu tin chắc rằng với Module quản lý FanPage sẽ giúp các trung tâm ngoại ngữ nói riêng và các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nói chung dễ dàng quản lý tin nhắn cũng như comment của khách hàng hơn, không để mất bất kì khách hàng tiềm năng nào cả. Giúp các trung tâm tiết kiệm 90% thời gian quản lý và 50% chi phí, khi sử dụng phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu đã tích hợp sẵn Module quản lý Easy Page.
Kết luận
Trên đây Review Top 5 giải pháp quản lý FanPage đồng bộ dễ dàng dành cho trung tâm ngoại ngữ. Mỗi trung tâm cần có những kế hoạch, chiến lược cụ thể để quản lý FanPage một cách hiệu quả hơn. Đồng thời, các trung tâm ngoại ngữ nói riêng và các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nói chung cần có giải pháp cụ thể cho FanPage của mình, để việc quản lý trung tâm trở nên tối ưu nhất, tiết kiệm được nhiều thời gian. Bên cạnh đó, mỗi trung tâm nên lựa chọn phần mềm quản lý FanPage phù hợp với mô hình đang phát triển.
Trải nghiệm Nền tảng quản lý và Phát triển trung tâm ngoại ngữ Easy Edu ngay hôm nay!
Trung Tâm Ngoại Ngữ iLearn đã và đang trên đà phát triển trở thanh một trung tâm ngoại ngữ uy tín – chất lượng. Với phương châm ” Học mà chơi – chơi mà học” mang tới cho các bạn học viên một môi trường thoải mái, thỏa sức sáng tạo. Trung Tâm Ngoại Ngữ iLearn đã trở thành một trong những trung tâm được nhiều học viên tin tưởng và theo học tại Điện Bàn – Quảng Nam.
Giá trị mà iLearn mang lại
Trung Tâm Ngoại Ngữ iLearn không ngừng nghiên cứu, cải tiến mọi hoạt động nhằm tạo ra ngày càng nhiều các chương trình đào tạo tiên tiến và chất lượng dạy học tốt nhất.
Ngoại Ngữ iLearn luôn nỗ lực xây dựng một môi trường học tập và làm việc thân thiện, ngập tràn yêu thương và hạnh phúc.
Trung Tâm iLearn không ngừng cải tiến, hoàn thiện và phát triển.
Thành công của học viên là mục tiêu cao nhất của Trung Tâm Ngoại Ngữ iLearn.
Môi trường dạy và học chuyên nghiệp
Đội ngũ giáo viên chuyên nghiệp, nhiệt huyết, tận tâm
Không gian tươi mới, trang thiết bị hiện đại, chuyên nghiệp để đem tới cho các bạn học viên một môi trường phát triển tốt nhất.
Môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ để các cô có thể dùng 100% năng lượng và nhiệt huyết, cống hiến những giờ dạy tâm huyết.
Phương pháp giảng dạy và giáo trình riêng biệt.
Mỗi lớp chỉ giới hạn 15 học viên/ lớp.
Các khóa học tại Trung Tâm Ngoại Ngữ iLearn
Tại iLearn có rất nhiều khóa học, chương trình học khác nhau. Tùy vào từng trình độ, độ tuổi, nhu cầu mà từng học viên cũng như phụ huynh mong muốn. Bên cạnh đó, Trung Tâm iLearn còn có các chương trình ngoại khóa cũng như các khóa học khác dành cho các bạn học viên.
Các lớp ngoại ngữ từ khối lớp mầm đến lớp 12.
Các lớp Dance cover, Dance Kids tại CLB Dance fitness Điện Bàn.
Các lớp Yoga.
Lớp vẽ.
Một số hoạt động tại Trung Tâm Ngoại Ngữ iLearn
Easy Edu luôn đồng hành và hỗ trợ cùng Trung Tâm Ngoại Ngữ iLearn
Đồng hành cùng Trung Tâm Ngoại Ngữ iLearn là phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu. Easy Edu mang đến tính năng Marketing & Sales. Hệ thống Marketing – Sales tự động sẽ giúp Trung Tâm Ngoại Ngữ iLearn của bạn phát triển vượt bậc. Cùng nhiều tính năng vô cùng quan trọng khác nữa, bao gồm: quản lý nhân sự, học viên, xếp lớp, quản lý tài chính, thu/chi, Module CRM,… Easy Edu tin chắc rằng chỉ sau một thời gian ngắn sử dụng Trung Tâm Ngoại Ngữ iLearn sẽ có những bước tiến mới trong quản lý và vận hành trung tâm.
Easy Edu luôn đồng hành và hỗ trợ cùng Trung Tâm Ngoại Ngữ iLearn nói riêng và các trung tâm đã và đang sử dụng phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu nói chung. Easy Edu luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng để ngày càng hoàn thiện và phát triển xa hơn nữa.
Chúng tôi luôn mong muốn: EasyEdu.vn sẽ là chiếc chìa khóa mở ra cánh cửa thành công cho doanh nghiệp của bạn.
Trải nghiệm Nền tảng quản lý và Phát triển trung tâm ngoại ngữ Easy Edu ngay hôm nay!
Trung tâm tiếng Trung Vân Vân Thiên Bình được ra đời với xứ mệnh giúp người Việt tự tin ứng dụng tiếng Trung. Trụ sở trung tâm được đặt tại Số 09/43 Đồng Lễ Đông Hải – TP Thanh Hóa. Từ khi ra đời tiếng Trung Vân Vân Thiên Bình luôn không ngừng khẳng định vị trí và chất lượng trong lĩnh vực đào tạo tiếng Trung. Trung tâm tiếng Trung Vân Vân Thiên Bình đã trở thành một trong những trung tâm uy tín – chất lượng hàng đầu tại Thanh Hóa.
Những điều trung tâm tiếng Trung Vân Vân Thiên Bình mang lại
Môi trường học tập trung tâm tiếng Trung Vân Vân Thiên Bình đem đến chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo cùng đội ngũ giáo viên bản địa chất lượng quốc tế, nhiệt tình, tâm huyết, là thạc sĩ, tiến sĩ tại các trường đại học hàng đầu Trung Quốc sở hữu trên 5 năm kinh nghiệm đào tạo tiếng Trung…
Giáo trình chính quy mới nhất giúp bạn có thể học tiếng Trung tốt nhất để hội nhập và luyện thi HSK
Linh động về thời gian học và kinh phí để phù hợp cho mọi học viên có nhu cầu theo học Tiếng Trung
Cơ sở vật chất đảm bảo, chuyên nghiệp phục vụ cho công tác dạy và học
Học viên sau khi hoàn thành khóa học sẽ có cơ hội giới thiệu việc làm tại các doanh nghiệp, tập đoàn Trung Quốc lớn hiện đang kinh doanh tại Việt Nam nói chung và Thanh Hóa nói riêng.
Các khóa học tại trung tâm tiếng Trung Vân Vân Thiên Bình
Khóa giao tiếp cơ bản
Khóa giao tiếp nâng cao và chuyên sâu
Lớp cấp tốc kèm 1 -1 ( 1 học viên – 1 giáo viên )
Khóa tiếng Trung Thiếu Nhi
Lớp trung niên ( 6 – 8 học viên )
Tiếng Trung thương mại
Tiếng Trung du học
Ngoài ra còn có lớp Tiếng Trung Thương Mại, luyện thi HSK 1-6 và tiếng Trung Du Học & Xuất khẩu lao động phù hợp với mọi đối tượng học viên.
Ngoài ra, giáo trình còn có bảng từ và flashcard, video mình họa giúp học viên có thể học từ ngay trên lớp và tự ôn tập tại nhà. Ngoài những bài khóa, giáo trình còn được thiết kế với những trò chơi giúp học viên tìm hiểu về văn hóa Trung Quốc, những bài thơ, bài hát để giờ học thú vị và tăng sự tương tác giữa giáo viên với học viên. Đi kèm với giáo trình là cuốn sách bài tập giúp học viên có thể tự thức hành kiến thức trên lớp, ôn luyện cũng như luyện viết chữ Hán.
Lý do nên chọn học tại trung tâm tiếng Trung Vân Vân Thiên Bình
Giảng viên tốt nghiệp thạc sĩ ĐH Tây Nam – Trùng Khánh – Trung Quốc: Giáo trình khoa học chuẩn quốc tế. Phương pháp dạy và tài liệu học tập đa dạng, thiết thực. Cơ hội học với giảng viên bản xứ.
Được học thử nghiệm trước khi học viên muốn đăng ký chính thức: Các khóa học “Theo yêu cầu” liên tục được khai giảng hàng tháng phù hợp cho mọi học viên có nhu cầu theo học.
Hỗ trợ học viên 24/7: Trung tâm luôn hỗ trợ 24/7 cho mọi yêu cầu của học viên trong suốt theo học
Một số hoạt động tại trung tâm tiếng Trung Vân Vân Thiên Bình
Easy Edu luôn đồng hành và hỗ trợ cùng trung tâm tiếng Trung Vân Vân Thiên Bình
Trung tâm tiếng Trung Vân Vân Thiên Bình đã tin tưởng và lựa chọn sử dụng phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu. Bước đầu, trung tâm tiếng Trung Vân Vân Thiên Bình đã bắt đầu làm quen và sử dụng phần mềm Easy Edu. Phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu đem đến những tính năng quản lý nhân sự, học viên, quản lý tài chính, phần mềm CRM,… cùng nhiều tính năng vô cùng quan trọng khác nữa. Hệ thống phần mềm Easy Edu giúp trung tâm bảo mật data khách hàng với hệ thống bảo mật phân quyền 3 lớp thông minh tuyệt đối an toàn. Easy Edu tin chắc rằng chỉ sau một thời gian ngắn sử dụng, trung tâm tiếng Trung Vân Vân Thiên Bình sẽ đem về hệ thống quản lý và vận hành trôi chảy hơn bao giờ hết.
Easy Edu luôn đồng hành và hỗ trợ cùng trung tâm tiếng Trung Vân Vân Thiên Bình. Đội ngũ chăm sóc khách hàng Easy Edu luôn hỗ trợ 24/7. Phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu là phần mềm quản lý đa dạng nhiều mô hình, bao gồm: trung tâm tiếng Anh, Trung, Nhật, Hàn, trung tâm Âm nhạc, Bóng đá, Spa, trung tâm Năng khiếu,… Easy Edu luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng để ngày càng hoàn thiện và phát triển xa hơn nữa.
Trải nghiệm Nền tảng quản lý và Phát triển trung tâm ngoại ngữ Easy Edu ngay hôm nay!
Trung tâm LET Center Thai Nguyen đã và đang trên đà phát triển của một trung tâm chất lượng và uy tín. LET Center Thai Nguyen chuyên Tiếng Nhật và tiếng Anh trẻ em và Đào Tạo Tiếng Nhật và Tiếng Anh Giao Tiếp. LET Center Thai Nguyen mang đến môi trường học tập tốt nhất cho các bạn học viên và trở thành một trong những trung tâm đi đầu về chất lương tại thành phố Thái Nguyên.
Những điều LET Center Thai Nguyen mang lại
100% giáo viên nước ngoài
Giáo trình theo chuẩn Cambridge
Bể bơi riêng miễn phí
Phòng chơi nhạc, học đàn piano miễn phí
Khu học vẽ với không gian sáng tạo
Cơ sở vật chất hiện đại
Các khóa học tại LET Center Thai Nguyen
Tại LET Center Thai Nguyen có rất nhiều chương trình học, khóa học phù hợp với nhiều độ tuổi, trình độ khác nhau. Tùy thuộc vào từng nhu cầu, trình độ, độ tuổi của học viên và phụ huynh mong muốn mà có những khóa học phù hợp.
Tiếng Anh mầm non 3-5 tuổi
Tiếng Anh tiểu học 6-11 tuổi
Tiếng Anh THCS – THPT 12- 17 tuổi
Tiếng Anh giao tiếp, tiếng Nhật giao tiếp
Đào tạo tiếng Nhật trình độ. Luyện thi năng lực tiếng Nhật
Bên cạnh đó, các hoạt động trải nghiệm, thực hành tiếng Anh tại LET Center giúp các bạn học viên ngoài việc Giao tiếp tốt tiếng Anh còn giúp các bạn học viên rèn luyện sức khoẻ, tạo sân chơi bổ ích….
Điều đặc biệt chỉ có tại LET Center Thai Nguyen
LET Center Thai Nguyen là môi trường khiến các bé trở nên yêu thích tiếng Anh. Giúp các bạn nhỏ tự tin hơn khi đứng trước đám đông, nhất là khi tiếp xúc người nước ngoài. Các bạn phát âm chuẩn và phản xạ tốt tiếng Anh. LET giúp học sinh nắm chắc kiến thức trên lớp và học giỏi toàn diện 4 kỹ năng Nghe – Nói – Đọc – Viết.
Trung tâm cam kết đầu ra
Tổ chức thi âm nhạc hội họa và tiếng Anh giao tiếp
Kết hợp ngoại ngữ + năng khiếu All in one
Tư vấn du học
Một số hoạt động tại LET Center Thai Nguyen
Easy Edu luôn đồng hành và hỗ trợ cùng LET Center Thai Nguyen
LET Center Thai Nguyen đã tin tưởng và lựa chọn phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu. Bước đầu, LET Center Thai Nguyen đã bắt đầu làm quen và sử dụng phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu. Easy Edu đem lại những tính năng, bao gồm: quản lý nhân sự, quản lý học viên, quản lý tài chính, quản lý đào tạo, phần mềm CRM,… cùng nhiều tính năng vô cùng quan trọng khác nữa. Với tính năng xếp lớp và điểm danh tự động, trung tâm LET sẽ quản lý học viên một cách dễ dàng hơn. Easy Edu tin chắc rằng, sau một thời gian sử dụng LET Center Thai Nguyen sẽ đem lại hệ thống quản lý vận hành trôi chảy và khoa học hơn bao giờ hết.
Easy Edu luôn đồng hành và hỗ trợ cùng LET Center Thai Nguyen nói riêng và các trung tâm đã và đang sử dụng phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu nói chung. Đội ngũ chăm sóc khách hàng Easy Edu luôn hỗ trợ 24/7. Easy Edu luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng để ngày càng hoàn thiện và phát triển xa hơn nữa. Chúng tôi luôn mong muốn: EasyEdu.vn sẽ là chiếc chìa khóa mở ra cánh cửa thành công cho doanh nghiệp của bạn.
Trải nghiệm Nền tảng quản lý và Phát triển trung tâm ngoại ngữ Easy Edu ngay hôm nay!
Trong các Group về quản lý và kinh doanh trung tâm ngoại ngữ, EasyEdu nhận được nhiều câu hỏi liên quan tới thành lập và phát triển trung tâm tại các vùng quê, vùng huyện xã ngoại thành. Các vấn đề chủ yếu xoay quanh: Kế hoạch tuyển sinh, Giáo viên, Học viên, Quảng cáo, Giáo trình đào tạo,.. Từ kinh nghiệm của mình và kiến thức phát triển trung tâm, sau đây là 6+1 gợi ý từ Easy Edu dành cho anh chị quản lý trung tâm có thể áp dụng giúp trung tâm vùng huyện xã có thể phát triển tốt hơn.
Những thách thức tại những trung tâm ngoại ngữ ở vùng quê
Không có kết nối internet: Tại một số vùng huyện, xã hay các vùng quê, không phải lúc nào cũng có mạng internet để dùng. Những nơi vùng núi thì càng khó khăn hơn vì sóng kém. Việc không có internet là một trong những khó khăn, thách thức lớn đối với các trung tâm ở vùng quê, chưa phát triển về kinh tế.
Chưa có kênh tuyển sinh: Đa số các trung tâm ngoại ngữ ở vùng quê chưa có kênh tuyển sinh cụ thể hoặc rất ít. Vì vậy, việc tiếp cận với nhiều học viên và phụ huynh là điều khá khó. Không quảng cáo thương hiệu trung tâm xa hơn được.
Công cụ còn thủ công: Các công cụ như word, excel, GG sheet chỉ thống kê mà không có những báo cáo chi tiết giúp chủ trung tâm có thể quan sát và đưa ra những quyết định mang tính chiến lược. Việc sử dụng chồng chéo các công cụ dẫn đến nhiều sai số trong kinh doanh, không tối ưu và không tận dụng được hết những cơ hội chốt sale, chốt khoá học.
Hạn chế về nhân sự: Tại huyện xã hoặc các vùng quê việc có đội ngũ giảng viên tốt là “rất hiếm”. Vì ở nông thôn khá ít giáo viên muốn về giảng dạy và gắn bó lâu dài.
Giải pháp cho trung tâm ngoại ngữ ở vùng quê
Xây dựng kênh tuyển sinh
Nếu như các trung tâm chưa có điều kiện phát triển qua những kênh lớn như website hay fanpage thì có cách triển khai kênh khác, sao cho hiệu quả trung tâm tăng lên. Tại mỗi trung tâm có một kênh tuyển sinh ổn định, bằng cách liên kết mật thiết với các hội, nhóm, cộng đồng tại địa phương. Tham gia các sự kiện, câu lạc bộ, hội nhóm và tận dụng tối đa quảng cáo truyền miệng giữa phụ huynh với phụ huynh; học sinh với học sinh.
Thuê giáo viên tại địa phương
Giáo viên địa phương có 2 lợi thế, đầu tiên là về văn hoá – giáo viên hiểu rõ văn hoá địa phương sẽ có cách nói chuyện, làm việc, giao tiếp hiệu quả nhất với học sinh và phụ huynh, từ đó tạo sự gắn bó tuyệt vời giữa trung tâm và khách hàng (học viên & phụ huynh). Lợi thế thứ hai chính là chi phí thuê giáo viên địa phương trung bình sẽ rẻ hơn so với thuê giáo viên Ngoại Quốc hay giáo viên từ nơi khác, điều này rất dễ hiểu.
Tại huyện xã và các vùng quê, học phí là yếu tố rất quan trọng để phụ huynh quyết định cho con theo học hay không. Số lượng nhỏ các gia đình khá giả có thể sẵn sàng đầu tư, nhưng nếu trung tâm định vị mình ở mức học phí trung bình tới thấp, chắc chắn nhiều phụ huynh sẵn sàng chi cho con em mình hơn từ đó tập khách hàng được mở rộng hơn. Việc học phí hợp lý là một trong những yếu tố quan trọng mà mỗi trung tâm cần xem xét kĩ lưỡng.
Tối giản mọi khoản chi phí và đầu tư hiệu quả
Các trung tâm nên tối ưu mọi khoản chi phí như thuê giáo viên địa phương, sử dụng cơ sở vật chất giá vừa phải. Những chi phí không cần thiết quá, có thể bỏ qua. Đầu tư vào những chiến lược hiệu quả, thu hút đông đảo học viên đăng ký tham gia học hơn.
Chất lượng đào tạo dạy và học
Bên cạnh đó, điều cốt yếu và quan trọng là chất lượng đào tạo dạy và học. Trung tâm cần liên tục nâng cao chất lượng dạy, cải thiện khả năng nghe – nói – đọc – viết và giải đề của học sinh. Một trung tâm dù nhỏ nhưng “cô” dạy cực hay thì không bao giờ vắng lớp. Chất lượng đào tạo dạy và học tốt sẽ cho chất lượng trung tâm đi lên, niềm tin của học viên và phụ huynh cũng tăng lên.
Địa điểm
Trung tâm nếu chưa thuê trụ sở, hãy cân nhắc yếu tố địa điểm cực kỳ quan trọng. Trung tâm ngoại ngữ gần trường học hay các vùng trung tâm có doanh thu trung bình gấp 3-5 lần trung tâm ngoại ngữ có địa điểm không “lợi” bằng.
Quản lý CRM tốt
Đối với trung tâm nhỏ và siêu nhỏ, các anh chị thường hay quản lý học viên và khách hàng theo cách thủ công và theo trí nhớ. Tuy cách này vẫn ổn và dễ làm, nhưng khi số lượng khách hàng / học viên tăng lên lại trở nên cực kỳ khó. Vì vậy, các trung tâm ngoại ngữ phải có hệ thống chăm sóc khách hàng cơ bản, để không mất đi khách hàng tiềm năng cũng như có hệ thống chăm sóc khách hàng thường xuyên.
Ứng dụng CRM cho trung tâm ngoại ngữ
Để tăng danh thu ổn định nhiều nhất cho các trung tâm ngoại ngữ ở vùng quê đó chính việc là chăm sóc khách hàng thật tốt. Vì vậy, mỗi trung tâm cần có hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Easy Edu có tích hợp phần mềm CRM. Hệ thống Chăm sóc khách hàng – CRM mạnh mẽ, giúp bạn tạo mối quan hệ khăng khít và khẳng định thương hiệu trong mắt khách hàng.
Hệ thống CRM của Easy Edu sẽ giúp cho các trung tâm dễ dàng đặt lịch chăm sóc. Theo dõi mối quan hệ khách hàng, bạn sẽ dễ dàng truy vấn, tìm kiếm thông tin khách hàng. Đặc biệt, phần mềm được tích hợp tính năng tổng đài gọi điện chăm sóc khách hàng. Easy Edu với nhiều tính năng đa dạng, bao gồm: quản lý đào tạo, quản lý tài chính, quản lý Marketing & Sales, quản lý KPI,… Bên cạnh đó, Easy Edu có tích hợp Easy Learning, Easy HRM, Easy Games,…Easy Edu với hệ thống:
Kết luận
Trên đây là một số giải pháp cho trung tâm ngoại ngữ ở vùng huyện, xã hoặc các vùng quê. Việc cải tiến những trung tâm ngoại ngữ ở vùng quê sẽ giúp cho các trung tâm ngày một phát triển, doanh thu ổn định. Xây dựng hệ thống trung tâm ngoại ngữ tối ưu sẽ giúp cho trung tâm vận hành trôi chảy, tối ưu hóa mọi hoạt động.
