EasyEdu: Giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp giảm 50% chi phí nhân sự

EasyEdu: Giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp giảm 50% chi phí nhân sự

 –Được đưa ra thị trường từ năm 2015, EasyEdu đã trở thành nền tảng Quản lý- Vận hành và Phát triển doanh nghiệp Giáo dục Đào tạo, trung tâm ngoại ngữ có nhiều khách hàng sử dụng nhất Việt Nam. Bởi đây là giải pháp giúp doanh nghiệp tiết kiệm tới 50% chi phí nhân sự, 80% thời gian Quản lý.

Sáng nay (8/3), tại Hà Nội, EasyEdu đã tổ chức họp báo ra mắt Nền tảng Quản trị Trung tâm Ngoại ngữ & Doanh nghiệp Giáo dục – Đào tạo phổ biến nhất Việt Nam và ra mắt Version 6.0. Tại đây, Easy Edu đã mang đến giải pháp quản lý và phát triển giúp trung tâm vận hành hiệu quả ngay trên Mobile App.

Từ năm 2015, EasyEdu được đưa ra thị trường, nhanh chóng khẳng định được vị trí dẫn đầu và trở thành nền tảng quản lý- vận hành và phát triển doanh nghiệp giáo dục đào tạo, trung tâm ngoại ngữ có nhiều khách hàng sử dụng nhất Việt Nam.

CEO Bùi Ngọc Tự chia sẻ về những Thành quả của Easy Edu

Ngay từ thời điểm thành lập, EasyEdu đã xác định rõ, lấy lợi ích của khách hàng là trọng tâm, mục tiêu cốt lõi sống còn của doanh nghiệp, nên mọi hướng đi chiến lược trong giai đoạn tới cũng xoay quanh lợi ích khách hàng, không ngừng phát triển, không ngừng sáng tạo.

Với phương châm này, mọi tính năng, sản phẩm cũng như hệ sinh thái Easy Edu đang xây dựng luôn nhắm đến mục tiêu đem lại nhiều giá trị nhất đến với khách hàng. Đến thời điểm hiện tại, EasyEdu đã là Nền tảng quản lý- Vận hành & Phát triển doanh nghiệp giáo dục đào tạo toàn diện nhất, giúp doanh nghiệp tiết kiệm tới 50% chi phí nhân sự, 80% thời gian quản lý, đồng thời đi kèm với sản phẩm là tính tùy biến ưu việt, giúp nền tảng EasyEdu có thể phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp giáo dục Việt Nam.

Theo đó, Easy Edu sẽ là bệ phóng thành công cho các trung tâm Giáo dục – Đào tạo bởi dễ dàng Quy chuẩn được Workflow trong doanh nghiệp, xoay quanh và xuyên suốt vòng đời khách hàng. Xây dựng cơ chế Chính sách, KPI, Pipeline cho từng vai trò vị trí nhân sự cụ thể và linh hoạt nhất. Dễ dàng hoạch định chiến lược phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Tại buổi họp báo

Đặc biệt, tuyệt đối bảo mật data khách hàng với hệ thống phân quyền 3 lớp thông minh. Tích hợp miễn phí SSL Certificate theo chuẩn Quốc tế, mã hóa 2 chiều theo chuẩn MD5. Hệ thống Server được trang bị Firewall Ahnlab TrusGuard 10000P, an toàn tuyệt đối. Đội ngũ của Easy Edu chuyên nghiệp, nhiệt huyết luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 đưa ra các giải pháp – chiến lược hiệu quả nhất nhằm giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. 

Hiện Easy Edu đã có hơn 1.400 trung tâm tin dùng và hơn 5.000.000 người dùng tại Việt Nam và nước ngoài. Để thu hút được lượng khách hàng trên là nhờ Easy Edu đã tung ra mức chi phí vô cùng hợp lý, tiết kiệm, chỉ 2.000 đồng/ ngày/ User, khách hàng đã sở hữu ngay Nền tảng quản lý Doanh nghiệp Giáo dục Đào tạo Easy Edu, cũng như được sở hữu toàn bộ những giá trị mà hệ sinh thái EasyEdu mang lại. Giúp doanh nghiệp tiết giảm tới 80% thời gian quản lý,  tiết kiệm tới 50% chi phí và vô vàn lợi ích khác …

Thành viên HĐQT

“Easy Edu luôn lấy lợi ích và mong muốn của khách hàng làm mục tiêu phát triển. Mọi tính năng, sản phẩm cũng như hệ sinh thái Easy Edu đang xây dựng luôn nhắm đến mục tiêu đem lại nhiều giá trị nhất đến với khách hàng. Chính vì thế, thông qua lễ ra mắt Nền tảng Easy Edu cũng như ra mắt Ver 6.0, chúng tôi mong muốn sẽ truyền tải được những lợi ích mà Easy Edu đem lại cho các doanh nghiệp Giáo dục, đồng thời Ver 6 cũng là bước nhảy vọt trong công nghệ, tư duy Quản trị doanh nghiệp mới. Giúp các doanh nghiệp dễ dàng hơn trong công cuộc chuyển đổi số, tăng sức cạnh tranh trên thị trường, đồng thời đem lại nhiều giá trị hơn cho chính khách hàng của họ”, Easy Edu chia sẻ.

Các đối tác của Easy Edu chụp ảnh tại Họp báo

Chia sẻ về những lợi ích mà Easy Edu đem lại cho các doanh nghiệp Giáo dục đào tạo, đại diện Easy Edu cho biết, đồng hành cùng các doanh nghiệp giáo dục vượt qua khó khăn, có thể nói đây là trợ thủ đắc lực cho các đơn vị giáo dục, nhanh chóng vượt qua những thử thách mà Covid- 19 mang tới. “Không chỉ là đơn vị tiên phong trong việc đưa giải pháp giáo dục trực tuyến ngay tại thời điểm dịch bùng phát lần 1, Easy Edu còn đồng hành cùng các doanh nghiệp trong việc chuyển đổi số toàn diện, thay đổi phương thức quản lý và quản trị doanh nghiệp sang 1 phương thức từ thủ công đến tự động. Giúp doanh nghiệp tiết kiệm đến 90% thời gian quản lý, 50% chi phí cho các hoạt động nhân sự, Marketing…”, đại diện Easy Edu nhấn mạnh.

Xem bài viết tại https://vnmedia.vn/kinh-te/202103/easyedu-giai-phap-toan-dien-giup-doanh-nghiep-giam-50-cho-phi-nhan-su-06d4220/

Xây dựng nền tảng số cho các doanh nghiệp giáo dục

Xây dựng nền tảng số cho các doanh nghiệp giáo dục

ENTERNEWS.VN COVID-19 đã thúc đẩy các doanh nghiệp, trong đó có những doanh nghiệp trong ngành giáo dục tại Việt Nam quan tâm và tiến hành chuyển đổi số một cách mạnh mẽ hơn.

Nhiều doanh nghiệp giáo dục đã bắt đầu quan tâm hơn đền các nền tảng số

Theo đánh giá của các chuyên gia, việc sử dụng các thành tựu công nghệ giúp tăng cường an ninh trong các doanh nghiệp hoạt động giáo dục, như theo dõi hành vi của học sinh, sắp xếp và quản lý lịch dạy một cách chuyên nghiệp.

Thông qua việc ứng dụng Blockchain giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống quản lý thông tin và hồ sơ giáo dục của học sinh, cho phép hợp nhất, quản lý và chia sẻ dữ liệu… cho đến các khâu khác như dễ dàng nắm bắt sức khỏe tài chính doanh nghiệp, xây dựng báo cáo tài chính chuyên biệt, chi tiết.

Dù là các trường học hay doanh nghiệp tư nhân, việc áp dụng nền tảng số vào vận hành cũng giúp quản lý giáo viên và học viên triệt để hơn, giảm tải các lãng phí, tăng hiệu suất và chất lượng làm việc của khối văn phòng và đào tạo.

Tại Việt Nam hiện nay, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giáo dục đang bắt đầu quan tâm hơn đến việc chuyển đổi số và ứng dụng các nền tảng số vào hoạt động doanh nghiệp.

Mặc dù vậy, nhiều doanh nghiệp, như các trung tâm tiếng Anh tư nhân khi tiến hành chuyển đổi số sẽ phải áp dụng công nghệ mới dẫn đến vấn đề chi phí đầu tư rất lớn.

Chi phí đó bao gồm chi phí cho máy móc công nghệ, thay đổi cách thức hoạt động, thay đổi hệ thống quản lý, con người, hệ thống đào tạo. Đó là chưa kể đến việc với chuyển đổi số thì yêu cầu về năng lực con người là rất lớn. Đặc biệt là khi đại dịch COVID-19 xảy ra khiến nhiều doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn để duy trì hoạt động.

CEO Easy Edu Bùi Ngọc Tự (áo trắng) và đội ngũ lãnh đạo Easy Edu trao đổi trong lễ ra mắt nền tảng số Easy Edu ver 6.0

Chính vì vậy, một nền tảng số dễ sử dụng, phù hợp với doanh nghiệp Việt, tiết kiệm chi phí đang trở nên cấp bách hơn. Đánh giá về vấn đề này, anh Bùi Ngọc Tự, CEO Easy Edu, Nền tảng Quản lý – Vận hành và Phát triển Doanh nghiệp giáo dục Đào tạo, Trung tâm ngoại ngữ cho biết, thị trường nội địa đang có nhiều tiềm năng phát triển.

“Theo khảo sát của Easy Edu, có đến 70% chủ các trung tâm giáo dục đi lên từ nghề. Do đó, kiến thức quản trị doanh nghiệp gần như là con số 0. Bên cạnh đó, hầu hết các doanh nghiệp vẫn dùng các phần mềm đơn giản”, ông Tự đánh giá.

Đồng thời, ông Tự cho biết thêm, với những nền tảng số, như Easy Edu ver 6.0, các doanh nghiệp Việt có thể chuyển đổi số một cách đơn giản và tiết kiệm, hướng đến việc quản trị doanh nghiệp theo hướng chuyên nghiệp.

Cụ thể, với việc bổ sung tính năng mới Easy Space, các doanh nghiệp có thể không gian làm việc chung, để mọi thành viên có thể cùng tương tác, hướng đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững. Ngoài ra, một số công cụ chuyên sâu dành cho mô hình kinh doanh giáo dục như Easy CRM, Easy Finance… cũng được tích hợp vào nền tảng chung, giảm thiểu việc phải sử dụng nhiều phần mềm quản trị riêng lẻ, gây khó khăn cho doanh nghiệp.

Có thể thấy, việc chuyển đổi số giúp các doanh nghiệp giáo dục tư nhân gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường; cũng như mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng để cùng nhau vượt qua khó khăn trong thời kì COVID-19. Nếu không nhanh chóng chuyển đổi số, doanh nghiệp sẽ tụt lại phía sau.

Hiện nay, dư địa cho các doanh nghiệp cung cấp giải pháp chuyển đổi số vẫn còn rộng lớn khi các đối thủ nước ngoài hiện chưa tham gia mạnh mẽ vào thị trường Việt Nam. Chính vì vậy, đây là cơ hội để các doanh nghiệp cung cấp nền tảng như Easy Edu tận dụng những lợi ích và hiệu quả mà ứng dụng công nghệ mang lại, để từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và góp phần tạo nên sự phát triển bền vững cho nền giáo dục.

Xem bài viết tại https://m.enternews.vn/xay-dung-nen-tang-so-cho-cac-doanh-nghiep-giao-duc-192799.html#main-mega-menu

Trung tâm Anh Ngữ Tuấn Anh – Chuyên giảng dạy và luyện thi TOEIC, IELTS, GIAO TIẾP hàng đầu tại TPHCM

Trung tâm Anh Ngữ Tuấn Anh – Chuyên giảng dạy và luyện thi TOEIC, IELTS, GIAO TIẾP hàng đầu tại TPHCM

Trung tâm Anh Ngữ Tuấn Anh ( TAEC ) là Hệ thống giảng dạy và luyện thi TOEIC, IELTS, GIAO TIẾP hàng đầu tại TPHCM. Anh Ngữ Tuấn Anh chuyên luyện thi IELTS, TOEIC và mở các lớp Giao tiếp đặc biệt giúp học viên vừa đạt điểm cao trong các kỳ thi quốc tế, đồng thời giao tiếp tốt. Vì vậy, Anh Ngữ Tuấn Anh đã và đang trên đà phát triển của trung tâm uy tín, chất lượng với 4 cơ sở hệ thống tại thành phố Hồ Chí Minh.

Sứ mệnh

Trung tâm Anh Ngữ Tuấn Anh ( TAEC ) cam kết hướng tới sự phát triển toàn diện của học viên trong việc học và chuẩn bị cho các kỳ thi tiếng Anh. TAEC tập trung nhấn mạnh vào các chương trình dạy TOEIC, IELTS và tiếng Anh giao tiếp vốn được thiết kế cẩn thận dành cho sinh viên đại học cũng như người đi làm.

Tầm nhìn

TAEC tự tin là một trong những trung tâm tiếng Anh hàng đầu tại Việt Nam trong việc cung cấp dịch vụ giáo dục tốt nhất về dạy và học luyện thi tiếng Anh.

Giá trị cốt lõi

TAEC tin tưởng và thúc đẩy học viên trong việc:

  • Cải thiện ngôn ngữ
  • Thực hành kỹ năng
  • Làm giàu kiến thức
  • Tạo dựng tương lai

Điều khác biệt tại Trung tâm Anh Ngữ Tuấn Anh

  • Đội ngũ giảng viên siêu tận tâm, nhiệt tình theo dõi sự tiến bộ của từng học viên
  • Các giảng viên suất sắc nhất đều đạt TOEIC 900+, IELTS 8.5+ trong các lần thi thực tế
  • Cam kết đầu ra chắc chắn 100% cho từng học viên – Học lại hoàn toàn miễn phí nếu không đạt mục tiêu
  • Hệ thống lại nền tảng kiến thức căn bản trong khoảng thời gian ngắn nhất nhưng cam kết hiệu quả tốt nhất
  • Thực hành phản xạ giao tiếp mỗi ngày với đội ngũ giáo viên vô cùng tận tâm và nhiệt tình.
  • Có CLB Tiếng Anh cuối tuần, hỗ trợ MIỄN PHÍ cho những học viên yếu, nghỉ nhiều, không theo kịp bài trên lớp
  • Có 4 dạng lớp phù hợp với bất kì trình độ nào của học viên: CĂN BẢN – GIẢI ĐỀ – CẤP TỐC – ĐẶC BIỆT (SPECIAL)
  • Liên tục giải các bộ đề sát nhất với xu hướng đề thi thật hiện tại
  • Học các mẹo + kỹ thuật làm bài tăng điểm cực nhanh trong đề thi TOEIC, IELTS (thả ga chọn đáp án mà không cần đọc hết đề)
  • Giáo trình tài liệu MIỄN PHÍ suốt khóa học
  • Sửa chi tiết từng câu một trong đề thi
  • Đặc biệt, có chương trình kèm riêng 1-1 với giảng viên giỏi theo nhu cầu của học viên

Các khóa học tại Anh Ngữ Tuấn Anh

Tại trung tâm Anh Ngữ Tuấn Anh có các khóa học phù hợp với từng nhu cầu, độ tuổi, trình độ mà học viên mong muốn. Chính vì vậy, trung tâm Anh Ngữ Tuấn Anh được rất nhiều các bạn học viên tin tưởng lựa chọn theo học tại trung tâm. Những ai đang có nhu cầu mong muốn theo học tại trung tâm theo các địa chỉ sau: B7 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Phong, Quận 7, TP.HCM; 155 Võ Thị Sáu, Phường 6, Quận 3, TP.HCM (Tòa nhà ATAXA); 146 Nguyễn Hồng Đào, Phường 14, Quận Tân Bình, TP.HCM; Hẻm 424 Phan Văn Trị, Phường 7, Quận Gò Vấp, TP.HCM.

  • Luyện thi Toeic
  • Luyện thi Ielts
  • Tiếng anh giao tiếp
  • Tiếng anh Doanh nghiệp

Một số hoạt động tại trung tâm Anh Ngữ Tuấn Anh

Easy Edu luôn đồng hành và hỗ trợ cùng trung tâm Anh Ngữ Tuấn Anh

Trung tâm Anh Ngữ Tuấn Anh đã tin tưởng lựa chọn và sử dụng phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu. Easy Edu tự hào khi được đồng hành và hỗ trợ cùng Anh Ngữ Tuấn Anh. Trên chặng đường phát triển của trung tâm, Anh Ngữ Tuấn Anh đã không ngừng nỗ lực và cố gắng để trung tâm ngày một phát triển. Với những tính năng Easy Edu đem lại, bao gồm: quản lý nhân sự, học viên, quản lý tài chính, thu/chi, dễ dàng thực hiện chiến dịch Marketing,… cùng nhiều tính năng vô cùng quan trọng khác nữa. Easy Edu tin chắc rằng chỉ sau một thời gian ngắn sử dụng, trung tâm Anh Ngữ Tuấn Anh sẽ đem về hệ thống quản lý và vận hành trôi chảy hơn bao giờ hết.

Easy Edu luôn đồng hành và hỗ trợ cùng trung tâm Anh Ngữ Tuấn Anh. Đội ngũ chăm sóc khách hàng Easy Edu luôn hỗ trợ 24/7. Easy Edu luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng để ngày càng hoàn thiện và phát triển xa hơn nữa trong tương lai. Chúng tôi luôn mong muốn sẽ là chiếc chìa khóa mở ra cánh cửa thành công cho doanh nghiệp của bạn.

Harry Academy – Chất lượng – Tận tâm

Harry Academy – Chất lượng – Tận tâm

Đến với Harry Academy, học viên sẽ được tiếp cận với môi trường học tập và rèn luyện ngôn ngữ thoải mái và chuyên nghiệp nhất. Harry’s English Class là một lớp học tiếng Anh được thành lập vào tháng 03/2017 bởi thầy Huỳnh Phước Hải (Harry Huynh) với mong muốn mang lại một lớp học ngoại ngữ đáp ứng được các nhu cầu từ người học. Vì vậy, Harry Academy đã và đang trên đà phát triển của một trung tâm uy tín , chất lượng, tận tâm.

Những điều Harry Academy mang lại cho học viên

  • Tạo ra môi trường năng động dành cho tất cả học viên
  • Lộ trình học rõ ràng, luôn hướng tới những điều tốt nhất dành cho học viên
  • Harry Academy mang tới Hiệu quả cao – Thời gian ngắn
  • Phòng học tiện nghi với đầy đủ các trang thiết bị cần thiết cho việc học ngoại ngữ như máy lạnh, màn hình TV, loa, máy tính,… với sức chứa tối đa chỉ 15-18 học viên, đảm bảo chất lượng dạy và học ngoại ngữ.

Đặc biệt, Giảng viên chính là thầy Huỳnh Phước Hải – Giảng viên tiếng Anh Khoa Ngoại ngữ, Trường Đại học Ngoại ngữ – Tin học Thành phố Hồ Chí Minh (HUFLIT). Với hơn 10 năm kinh nghiệm giảng dạy tiếng Anh trương trình giao tiếp và luyện thi chứng chỉ quốc tế tại các trường và trung tâm tại thành phố Hồ Chí Minh, thầy đã xây dựng và soạn viết chương trình phù hợp cho các khóa học tại Harry’s English Class. Với sự vui vẻ và năng động, thầy luôn tạo sự thoải mái, đầy tiếng cười cho người học.

Cùng với các giảng viên chuyên ngành ngoại ngữ khác, với kiến thức sâu, nhiệt huyết trong giảng dạy, đội ngũ giảng viên của Harry’s English Class sẽ cũng đẩy mạnh phát triển lớp học dựa trên hiệu quả học tập của học viên.

Các khóa học tại Harry Academy

Tại Harry Academy có rất nhiều chương trình học, khóa học phù hợp với từng trình độ, độ tuổi, cũng như nhu cầu từng học viên mong muốn. Chính vì vậy, Harry Academy được rất nhiều các bạn học viên tin tưởng lựa chọn và nơi gửi gắm niềm tin theo học tại trung tâm. Các bạn học viên hay những người đi làm, muốn tìm hiểu để theo học tại trung tâm theo địa chỉ sau: 68/12 Đồng Nai, P15, Q.10. Số điện thoại: 0935 089 388.

Tại Harry Academy có các khóa học khác nhau: Toeic basic, Toeic LR Giải đề, Toeic Speaking & Writing Giải đề; Speaking; Ielts, Grammar; Communication,.. Ngoài khóa học dạy học trực tiếp trên lớp còn có cả Online Courses, dành cho bạn nào ít có thời gian để đến lớp do công việc bận rộn hay lịch học kín lịch.

Một số hoạt động tại Harry Academy

Easy Edu luôn đồng hành và hỗ trợ cùng Harry Academy

Harry Academy đã tin tưởng và lựa chọn sử dụng phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu. Với những tính năng Easy Edu đem lại, bao gồm: quản lý nhân sự, học viên, quản lý tài chính, thu/chi, hay dễ dàng thực hiện chiến dịch Marketing cho trung tâm,… cùng nhiều tính năng vô cùng quan trọng khác. Bên cạnh đó, Easy Edu còn có những giải pháp mở rộng như dạy học trực tuyến, bộ Easy Games,.. dành cho các trung tâm. Easy Edu tin chắc rằng, chỉ sau một thời gian ngắn sử dụng, Harry Academy sẽ đem về hệ thống quản lý và vận hành trôi chảy hơn bao giờ hết.

Easy Edu luôn đồng hành và hỗ trợ cùng Harry Academy. Đội ngũ chăm sóc khách hàng Easy Edu luôn hỗ trợ 24/7. Easy Edu luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng để ngày càng hoàn thiện và phát triển xa hơn nữa trong tương lai.

Các trung tâm Giáo dục – Đào tạo “đổi vận” sau bão đại dịch nhờ chiến lược chuyển đổi số đúng đắn

Các trung tâm Giáo dục – Đào tạo “đổi vận” sau bão đại dịch nhờ chiến lược chuyển đổi số đúng đắn

Chuyển đổi số đang là một trong những xu hướng phát triển chung của hầu hết các doanh nghiệp trong thời đại công nghệ 5.0 hiện nay. Vì vậy, việc lựa chọn các nền tảng công nghệ thông tin phù hợp là một trong những yếu tố quyết định thành công trong chuyển đổi số của các doanh nghiệp. Vậy nên, các trung tâm Giáo dục – Đào tạo “đổi vận” sau bão đại dịch nhờ chiến lược chuyển đổi số đúng đắn như thế nào? Cùng theo dõi bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn về các chiến lược chuyển đổi số dành cho Doanh nghiệp.

Chuyển đổi số là gì?

Tùy vào quan điểm, góc nhìn mà ‘chuyển đổi số’ trong doanh nghiệp thường được lý giải theo nhiều cách khác nhau. Nhưng đứng ở một góc độ nào đó, dựa trên quan điểm phần đông, chuyển đổi số là quá trình chuyển đổi trong tổ chức, cơ cấu doanh nghiệp từ mô hình truyền thống sang mô hình hiện đại nhờ việc áp dụng một số công nghệ mới như: Dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT), điện toán đám mây (Cloud), các giải pháp hỗ trợ Marketing Automation… Nhằm mục đích gia tăng hiệu quả của hoạt động kinh doanh, thúc đẩy mối quan hệ thân thiết với khách hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường và tối ưu doanh thu hiệu quả.

Chiến lược chuyển đổi số các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nên áp dụng

Tối ưu trải nghiệm khách hàng trên nền tảng số

Đây là chiến lược được đặt ra đầu tiên. Các trung tâm Ngoại ngữ & Doanh nghiệp Giáo dục – Đào tạo lấy khách hàng làm trọng tâm. Người ta thường nói sự hài lòng của khách hàng bằng những trải nghiệm thực tế chính là thước đo sự thành công mà các trung tâm đem lại. Nếu các trung tâm đặt mục tiêu cải thiện tỷ lệ trong kinh doanh thì đây sẽ là hướng đi tiếp cận đúng đắn trong công cuộc chuyển đổi số.

Các trung tâm nên ứng dụng hệ thống CRM vào marketing & sales để đưa những nội dung được ‘thiết kế riêng’ tới đúng người, đúng lúc qua đúng kênh. Có hệ thống CRM giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc chăm sóc khách hàng, bao quát được lịch sử khách hàng, sát sao được tình hình nhất có thể.

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Những trải nghiệm được thiết kế riêng cho từng đối tượng cũng như cách doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm qua việc thấu hiểu về ‘gu’ hay sở thích khách hàng cũng là chiến lược hiệu quả. Những yếu tố cơ bản, các trung tâm cần nhớ về khách hàng của mình:

  • Nhớ và phân biệt được họ bằng tên
  • Hiểu về lịch sử mua hàng của họ
  • Đề xuất những sản phẩm/ dịch vụ phù hợp với những giao dịch trước đó

Để có thể tối ưu hóa hết được thông tin khách hàng cũng như gia tăng trải nghiệm khách hàng hơn, hệ thống CRM đang là ‘động cơ’ bứt phá cho không ít doanh nghiệp trong cuộc đua chuyển đổi. Thiếu hệ thống CRM lưu trữ, quản lý và phân loại dữ liệu, doanh nghiệp sẽ không thể mang đến những trải nghiệm như thể tư vấn 1:1 cho hàng trăm, ngàn người cùng lúc.

Đảm bảo sự liền mạch trong trải nghiệm đa kênh

Trong thời đại số hiện nay, khách hàng họ ngày càng có nhu cầu đòi hỏi cao hơn. Dù là sáng sớm hay đêm khuya, ngày thường hay cuối tuần, chẳng ai muốn chờ quá lâu để được trả lời cho những câu hỏi vướng mắc. Bởi vậy, đảm bảo tính tương tác theo thời gian thực – chẳng hạn ứng dụng chatbot hay marketing automation, sẽ là ‘bước ngoặt’ giúp các trung tâm gia tăng khả năng chuyển đổi và tạo ra sự khác biệt về doanh thu.

Ngoài ra, đối tượng mục tiêu có thể tương tác với thương hiệu qua nhiều kênh, gặp nhiều nhân viên tư vấn thế nhưng chẳng ai muốn phải trả lời một câu hỏi lặp đi lặp lại cả. Ngược lại, những trải nghiệm được cá nhân hóa sẽ đem về hiệu quả tốt hơn. Bởi vậy, để tránh gây phiền nhiễu và đảm bảo tính liền mạch trong quá trình tương tác, yếu tố cốt lõi vẫn là quản trị và khai thác dữ liệu khách hàng thu thập được từ nhiều kênh, bộ phận khác nhau.

Tham khảo thêm phần mềm CRM tốt dành cho từng bộ phận sales, marketing, chăm sóc khách hàng.

Số hóa quy trình vận hành trong trung tâm Giáo dục – Đào tạo

Số hóa quy trình vận hành trong trung tâm Giáo dục – Đào tạo là một trong yếu tố vô cùng quan trọng và cần thiết. Nếu như trung tâm của bạn đang muốn “chuyển đổi số” theo mục tiêu gia tăng hiệu suất và giảm chi phí thì đây là chiến lược bạn đang tìm. Thường thì khi nghĩ đến việc ‘số hóa’ quy trình vận hành, không ít doanh nghiệp thường nghĩ ngay đến những hệ thống robot, dây chuyền tự động. Tuy nhiên đó chỉ là một phần. Khi lựa chọn ứng dụng công nghệ vào thay đổi quy trình nội bộ, doanh nghiệp có thể cân nhắc về tính ứng dụng trong:

Những phòng ban, hoạt động chính như: marketing, sales, chăm sóc khách hàng,.. Việc các trung tâm Giáo dục – Đào ứng dụng chuyển đổi số là rất thich hợp. Phần mềm sẽ giúp các trung tâm tối ưu quy trình và vận hành trung tâm. Chẳng hạn, phần mềm tự động phân bổ ‘lead’ tới nhân viên sales phù hợp nhất dựa trên kinh nghiệm, tỷ lệ chuyển đổi cũng như lịch sử tương tác. Hay hệ thống chăm sóc khách hàng bao quát được hết số lượng khách hàng, không để mất dữ liệu data khách hàng.

Những bộ phận hỗ trợ – HR, kế toán, tài chính…, chẳng hạn như công nghệ giúp tự động cập nhập thông tin khi scan hóa đơn.

Chuyển đổi mô hình kinh doanh số

Hành vi khách hàng không ngừng thay đổi trước tác động ngoại cảnh từ kinh tế, chính trị, công nghệ, môi trường cho tới những ‘hiểm họa toàn cầu’ như Covid-19. Điều này kéo theo những mô hình kinh doanh không còn hợp thời hay bị ‘đè nén’ bởi sức ép cạnh tranh. Bởi vậy nếu doanh nghiệp lựa chọn ‘chuyển đổi số’ như một phương thức thu hút đối tượng mới hoặc đề cao khả năng ‘gật đầu’ của nhóm khách hàng hiện tại, đây sẽ là chiến lược đáng để cân nhắc.

Như các trung tâm Ngoại ngữ & Doanh nghiệp Giáo dục – Đào tạo đã biết, dịch Covid vừa qua đã đưa ra rất nhiều thách thức cho các trung tâm. Nếu không nhờ vào việc chuyển đổi mô hình từ dạy trực tiếp sang dạy online thì chắc các trung tâm không thể vực dậy sau 3 lần dịch Covid đổ bộ. Vậy nên, các trung tâm nên chuyển đổi mô hình kinh doanh số phù hợp với từng mô hình đào tạo tại mỗi trung tâm.

Muốn chuyển đổi được mô hình kinh doanh số thì mỗi trung tâm phải lên kế hoạch, rõ ràng cụ thể. Cần chuyển sang phương thức gì sao cho hợp lý mà vẫn đảm bảo được duy trì sản phẩm/dịch vụ, doanh thu của trung tâm.

Hiện nay, hầu hết tất cả các trung tâm Giáo dục – Đào tạo đang ứng dụng và chuyển đổi để bắt kịp với xu thế chung là sử dụng phần mềm quản lý trung tâm cho Doanh nghiệp của mình. Để hỗ trợ trung tâm trong việc quản lý và vận hành cũng như không phải sử dụng các thao tác thủ công để quản lý doanh nghiệp nữa. Thấu hiểu được điều đó, phần mềm Easy Edu hầu hết đã giải quyết được những vấn đề các trung tâm đang gặp phải. Giúp các trung tâm tiết kiệm đến 90% thời gian quản lý và 50% chi phí quản lý.

Kết luận

Trên đây là một số chiến lược chuyển đổi số dành cho các trung tâm Ngoại ngữ & Doanh nghiệp Giáo dục – Đào tạo. Các trung tâm nên chuyển đổi số để phù hợp với từng mô hình từng trung tâm, sao cho bắt kịp với xu thế mới mà vẫn không mất đi những giá trị vốn có ban đầu. Easy Edu luôn đồng hành và hỗ trợ cùng các trung tâm trong công cuộc chuyển đổi số.