Minh Trang, Author at Easy Edu - Page 12 of 48
Tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng dành cho trung tâm Giáo dục – Đào tạo

Tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng dành cho trung tâm Giáo dục – Đào tạo

Chăm sóc khách hàng là một trong những khâu vô cùng quan trọng và có tác động không hề nhỏ đến sự phát triển của doanh nghiệp. Để quá trình chăm sóc khách hàng hoạt động hiệu quả và thống nhất, các trung tâm cần tạo ra một quy trình chuyên nghiệp và đảm bảo thực hiện chính xác quy trình này. Vậy cùng tham khảo bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn quy trình chăm sóc khách hành trước, trong và sau bán hàng dành cho trung tâm Giáo dục – Đào tạo.

Chăm sóc khách hàng trước bán hàng

Quy trình chăm sóc khách hàng là tất cả các hoạt động từ tiếp cận, thuyết phục khách hàng mua hàng thành công cho đến việc chăm sóc khách hàng sau bán. Một quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẽ giúp trung tâm tối đa hóa trải nghiệm khách hàng, khiến họ cảm thấy mình được đề cao và tôn trọng.

Tìm kiếm data khách hàng

Đội ngũ Sales có thể tìm kiếm data từ nhiều nguồn, nhiều kênh khác nhau như chạy quảng cáo Facebook, chạy Ads Google, hoặc lấy data từ Marketing chuyển về, thậm chí tự tìm kiếm khách hàng bằng phương thức truyền miệng, nhờ người quen giới thiệu. Từ đó, Sale sẽ có data nhất định và tiếp cận đến khách hàng.

Chủ động tiếp cận khách hàng

Các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nói chung và các trung tâm Ngoại ngữ nói riêng cần chủ động trong việc tiếp cận khách hàng. Việc tiếp cận khách hàng để hiểu rõ hơn nhu cầu, mong muốn của khách hàng hơn. Chủ động khai thác thông tin, giải đáp những thắc mắc mà các trung tâm đang gặp phải.

Tính chủ động sẽ tạo nên phong cách làm việc chuyên nghiệp, khiến khách hàng tin tưởng về doanh nghiệp của bạn. Trong trường hợp khách hàng còn đang do dự sử dụng sản phẩm các khóa học bên trung tâm. Bạn có thể tiếp cận khách hàng thông qua các kênh khách hàng yêu thích, hoặc đưa ra một số chương trình tiếp cận phù hợp như mã giảm giá, gợi ý sản phẩm yêu thích… để tăng tỉ lệ chốt Sale cao hơn.

Tư vấn – giới thiệu sản phẩm cho khách hàng

Nhân viên Sale của trung tâm phải nắm rõ được về sản phẩm có những gì, giá như thế nào, cơ sở vật chất, đội ngũ nhân viên hay các chương trình khuyến mại,… để tư vấn, giới thiệu cho khách. Hãy cho khách hàng thấy, các khóa học bên trung tâm của bạn là thật sự cần thiết và mang lại giá trị cho họ.

Sau khi khách hàng muốn học và trải nghiệm các khóa học tại trung tâm, đội ngũ chăm sóc khách hàng vẫn phải duy trì việc chăm sóc khách hàng trong quá trình khách hàng đang học tại trung tâm.

CRM trong bán hàng có vai trò gì?

Đào tạo cho khách hàng

Nhân sự phụ trách phải phân chia lớp học, lịch học cho từng bạn học viên sao cho hợp lý. Hướng dẫn họ có những loại giáo trình nào, học giáo trình nào trước, giáo trình nào sau. Và giải đáp những thắc mắc họ không biết về khóa học hay việc xếp bù lịch học để họ hiểu rõ khóa học của mình. Tránh trường hợp khách hàng không hiểu, mất thời gian đôi bên.

Giải quyết vấn đề cho khách hàng

Điều khách hàng đang quan tâm nhất trong quá trình đang học tại trung tâm là được hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh chóng, chính xác. Vì vậy, nếu chỉ khéo léo trong giao tiếp mà không giải quyết vấn đề cho họ thì mọi cố gắng của bạn đều vô nghĩa. Đội ngũ CRM cần nắm rõ thông tin, khúc mắc của khách hàng để làm rõ và giải quyết vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Đây là một trong những mấu chốt trong quy trình chăm sóc khách hàng mà bạn cần chú ý.

Việc chăm sóc khách hàng trong quá trình đang sử dụng sẽ giúp tạo được sự tin tưởng hơn. Qua đó cũng thể hiện được tính chuyên nghiệp, sự quan tâm của nhân viên tại trung tâm đối với từng khách hàng.

Lắng nghe phản hồi, góp ý của khách hàng

Trong quá trình học tại trung tâm, các khách hàng sẽ có những đóng góp, phản hồi về dịch vụ hay chất lượng học tại trung tâm. Vậy đội ngũ chăm sóc khách hàng tại các trung tâm cần làm gì khi gặp những trường hợp đó?

Hãy là người luôn luôn lắng nghe mọi phản hồi, góp ý hoặc khiếu nại của khách hàng về chất lượng và dịch vụ của trung tâm. Bạn không nên phản ứng lại với khách hàng ngay lập tức mà hãy lắng nghe, chấn an họ, tìm hiểu rõ nguyên nhân rồi đưa ra phương án giải quyết phù hợp nhất. Nếu giải quyết vấn đề khiến khách hàng hài lòng thì những góp ý này đôi khi lại mang lại hiệu quả tích cực cho trung tâm.

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

Giữ liên lạc với khách hàng sau khi bán khóa học

Bán được khóa học, sản phẩm cho khách hàng không có nghĩa là trung tâm có thể kết thúc mọi hoạt động với khách hàng. Đây là giai đoạn vô cùng quan trọng quyết định liệu khách hàng có gắn bó và tiếp tục gắn bó lâu dài với trung tâm nữa không. Chính vì vậy, trung tâm cần giữ liên lạc với khách hàng sau bán để thể hiện phong cách làm việc cũng như trách nhiệm của bạn, tạo tin tưởng nơi khách hàng.

CRM sau bán hàng đem lại rất nhiều lợi ích cho trung tâm. Đội ngũ tư vấn viên có thể tiếp tục Up Sale lên các khóa học tiếp theo, tìm kiếm khách hàng ngay từ những khách hàng cũ. Không những vậy còn giúp duy trì mối quan hệ giữa trung tâm với khách hàng. Mỗi trung tâm Giáo dục – Đào tạo chuyên nghiệp, tận tâm, chất lượng, các khách hàng sẽ giới thiệu bạn bè, người quen theo học tại trung tâm.

Các chương trình ưu đãi cho khách hàng

Cuối cùng, các chương trình ưu đãi, tặng quà cho các khách hàng thân thiết sẽ đặc biệt khích lệ họ tiếp tục học và trải nghiệm dịch vụ và gia tăng lòng trung thành đối với trung tâm. Bạn có thể tạo các chương trình như thẻ tích điểm khách hàng, ưu đãi chiết khấu hoặc tặng quà vào các dịp đặc biệt cho khách hàng. Có nhiều cách để khích lệ khách hàng như tặng thêm khóa học, tặng sách giáo trình, tặng thêm tháng học,… Khách hàng sẽ cảm thấy mình quan trọng và luôn được trung tâm đề cao.

Xem thêm: Giải pháp phần mềm CRM cho trung tâm ngoại ngữ

Kết luận

Quy trình chăm sóc khách hàng nên xuyên suốt hành trình của khách hàng, từ khi họ tiếp cận sản phẩm, dịch vụ cho đến khi hoàn tất quá trình học và trải nghiệm tại trung tâm. Phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu sẽ giúp các trung tâm tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng. Mỗi trung tâm nên sử dụng phần mềm quản lý để hỗ trợ CRM được tối ưu nhất, đem lại hiệu quả cao nhất và doanh thu vượt trội cho trung tâm của mình.

Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên – Better English Better Life

Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên – Better English Better Life

Trung tâm Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên với phương châm “Better English Better Life” mong muốn rằng tất cả những bạn học viên đến với trung tâm đều cải thiện tiếng anh tốt hơn và có một cuộc sống tốt hơn. Vậy nên, Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên đã được rất nhiều các bạn học viên cũng như phụ huynh tin tưởng và lựa chọn theo học. Trung tâm Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên đã và đang trở thành một trong những trung tâm uy tín – chất lượng hàng đầu tại Yên Viên – Gia Lâm – Hà Nội.

Những điều chỉ có tại trung tâm Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên

  • Đội ngũ giáo viên trình độ chuyên môn cao, nhiệt huyết, tận tâm, dạy học bằng cả trái tim
  • Giáo trình chuyên biệt dành cho các bạn học viên
  • Cơ sở vật chất đầy đủ trang thiết bị tiện nghi

Các khóa học tại Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên

Tại trung tâm Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên có rất nhiều khóa học, chương trình học, phù hợp với từng nhu cầu, trình độ của các bạn học viên và phụ huynh mong muốn. Ngoài những chương trình học ở trên lớp, các bạn nhỏ còn được tham gia các hoạt động ngoại khóa, giúp các bạn nhỏ mạnh dạn hơn trong các hoạt động, biết chia sẻ, hòa đồng cùng mọi người. Đặc biệt là được trau dồi thêm kỹ năng tiếng anh thông qua các trò chơi ngoại khóa. Tại trung tâm Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên luôn đem đến những gì tốt nhất dành cho học viên, để trẻ có thể phát huy được hết những khả năng của mình. Vì vậy, các bậc phụ huynh hoàn toàn tin tưởng và lựa chọn cho các bạn nhỏ theo học tại trung tâm.

Địa chỉ trung tâm: số N126- Ngõ 1- Đường Hồ Sen- Yên Viên- Gia Lâm (gần trường tiểu học Tiền Phong)
Số điện thoại: 0368164378

Một số hoạt động tại trung tâm Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên

Easy Edu luôn đồng hành và hỗ trợ cùng trung tâm Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên

Trung tâm Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên đã tin tưởng và lựa chọn sử dụng phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu. Bước đầu, Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên đã bắt đầu làm quen và sử dụng phần mềm. Với lời chia sẻ của nhân sự bên trung tâm Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên “Cảm ơn Esasyeducation đã mang đến cho Kid’s A một bước tiến thuận lợi hơn trên con đường trồng người”. Easy Edu cảm thấy rất tự hào vì được đồng hành cùng Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên. Easy Edu tin chắc rằng chỉ sau một thời gian ngắn sử dụng, trung tâm Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên sẽ đem về hệ thống quản lý và vận hành trôi chảy tối ưu hơn bao giờ hết.

Easy Edu luôn đồng hành và hỗ trợ cùng trung tâm Anh Ngữ Kid’s A Yên Viên. Đội ngũ chăm sóc khách hàng Easy Edu luôn hỗ trợ 24/7. Easy Edu luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng để ngày càng hoàn thiện và phát triển xa hơn nữa.

Trải nghiệm Nền tảng quản lý và Phát triển trung tâm ngoại ngữ Easy Edu ngay hôm nay!

📲 Hotline: 0914.779.655
📨 Email: sales@emso.vn 
📊 Web: https://easyedu.vn/
Link dùng thử và trải nghiệm miễn phí: https://easyedu.vn/dung-thu/

Trung Tâm Ngoại Ngữ Vietnam Talk – Easy and Easy more

Trung Tâm Ngoại Ngữ Vietnam Talk – Easy and Easy more

Trung Tâm Ngoại Ngữ Vietnam Talk đã và đang trên đà phát triển của một trung tâm ngoại ngữ uy tín – chất lượng. Vietnam Talk Center là tiếng Anh trực tuyến 1 giáo viên dạy 1 học viên mọi lúc mọi nơi mọi trình độ. Chính vì vậy, Trung Tâm Ngoại Ngữ Vietnam Talk đã được nhiều bạn học viên cũng như phụ huynh tin tưởng lựa chọn theo học cũng như là nơi gửi gắm niềm tin.

Những điều Trung Tâm Ngoại Ngữ Vietnam Talk mang lại

  • Môi trường dạy và học chuyên nghiệp
  • Giáo viên trinh độ chuyên môn cao, nhiệt huyết, tận tâm
  • Học tiếng anh online 1-1 với 100% giáo viên nước ngoài
  • Lộ trình học chuyên biệt cho từng học viên
  • Cam kết tiến bộ sau 3-6 tháng

Các khóa học tại Trung Tâm Ngoại Ngữ Vietnam Talk

Tại Trung Tâm Ngoại Ngữ Vietnam Talk có rất nhiều khóa học, chương trình học khác nhau, phù hợp với từng nhu cầu, độ tuổi mà các bạn học viên cũng như phụ huynh mong muốn. Dưới đây là các khóa học tại trung tâm. Các phụ huynh và các bạn học viên muốn theo học tại địa chỉ sau: Tầng 2 tòa nhà Fafim Việt Nam, số 19 Nguyễn Trãi, P. Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội và Số 11 Phan Bội Châu – Ba Đình – TP Thanh Hóa.

DISCOVERY ENGLISH (Chương trình Tiếng Anh 4-6 tuổi) : Là một chương trình Anh ngữ vui nhộn, theo khung đào tạo chuẩn Châu Âu với 8 level , chương trình học thực sự là cần thiết và bổ ích dành cho các em nhi đồng. Giúp các em tự tin làm quen ngôn ngữ mới và luyện phát âm đạt chuẩn.

CHALLENGE ENGLISH (Chương trình tiếng Anh 6-11 tuổi): Là chương trình theo khung đào tạo chuẩn Châu Âu với 3 trình độ ở 12 level khác nhau được soạn thảo đặc biệt dành cho học sinh Tiểu Học. Chương trình giúp các em bắt đầu học các kỹ năng nghe – nói – đọc – viết và giao tiếp tiếng Anh một cách tự tin và thoải mái nhất. ​

FOCUS ENGLISH ( Chương trình tiếng Anh 11-16 tuổi): Là chương trình theo khung đào tạo chuẩn Châu Âu với 6 trình độ ở 12 cấp độ khác nhau theo thứ tự tăng dần. Đây là chương trình học chuyên sâu giúp các em rèn luyện thành thạo 4 kỹ năng nghe – nói – đọc – viết cùng với ngữ pháp, từ vựng và phát âm. Giáo án cho mỗi khóa học được thiết kế rất chặt chẽ.

LUYỆN THI IELTS: Chương trình luyện thi IELTS được thiết kế đặc biệt củng cố và hoàn thiện toàn diện 4 kỹ năng Nghe, Nói, Đọc, Viết, đồng thời tăng cường khả năng phản xạ nói tiếng Anh trôi chảy về các chủ đề quan trọng trong bài thi IELTS. Bên cạnh đó, chương trình còn tập trung vào đào tạo và luyện thi với các bài thi thật, giúp các bạn học viên xây dựng dược xử lý đề linh hoạt và đạt điểm số cao trong kỳ thi IELTS.

LUYỆN THI TOEIC: Chương trình luyện thi TOEIC là chương trình được thiết kế đặc biệt củng cố và hoàn thiện toàn diện 4 kỹ năng Nghe, Nói, Đọc, Viết. đồng thời tăng cương khả năng phản xạ nói tiếng Anh trôi chảy để phục các mục đích công việc hoặc du học.

LUYỆN THI CHỨNG CHỈ CAMBRIDGE: Chương trình Anh ngữ luyện thi chứng chỉ Cambridge được thiết kế đặc biệt cho đối tượng học sinh trên 7 tuổi nhằm khẳng định khả năng Anh ngữ của mình qua 4 kỹ năng Nghe – Nói – Đọc – Viết theo tiêu chuẩn quốc tế. Bên cạnh đó, chương trình còn tập trung vào đào tạo và luyện thi với các bài thi thật, giúp các bạn học viên xây dựng được xử lý đề linh hoạt và đạt điểm số cao trong kỳ thi Cambridge.

Easy Edu luôn đồng hành và hỗ trợ cùng Trung Tâm Ngoại Ngữ Vietnam Talk

Đồng hàng cùng Trung Tâm Ngoại Ngữ Vietnam Talkphần mềm quản lý trung tâm Easy Edu. Trung Tâm Ngoại Ngữ Vietnam Talk đã làm quen và sử dụng phần mềm. Với những tính năng Easy Edu đem lại, bao gồm: quản lý tài chính, thu/chi, quản lý đào tạo, quản lý nhân sự,… hay dễ dàng thực hiện chiến dịch Email Marketing,.. Easy Edu tin chắc rằng chỉ sau một thời gian ngắn sử dụng Trung Tâm Ngoại Ngữ Vietnam Talk sẽ đem về hệ thống quản lý và vận hành trôi chảy, tiết kiệm đến 90% thời gian quản lý.

Easy Edu luôn đồng hành và hỗ trợ cùng Trung Tâm Ngoại Ngữ Vietnam Talk nói riêng và các trung tâm đã và đang sử dụng phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu nói chung. Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn hỗ trợ 24/7. Easy Edu luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng để ngày càng hoàn thiện và phát triển xa hơn nữa.

Trải nghiệm Nền tảng quản lý và Phát triển trung tâm ngoại ngữ Easy Edu ngay hôm nay!

📲 Hotline: 0914.779.655
📨 Email: sales@emso.vn 
📊 Web: https://easyedu.vn/
Link dùng thử và trải nghiệm miễn phí: https://easyedu.vn/dung-thu/

Liên tục update tính năng HOT trên App Easy Edu và App Easy Edu Manager

Liên tục update tính năng HOT trên App Easy Edu và App Easy Edu Manager

App Easy Edu và App Easy Edu Manager có thể tải trên hệ điều hành IOS và Android. App Easy Edu dành cho phụ huynh và học viên. App Easy Edu Manager dành cho quản lý và giáo viên.

Để giúp cho các trung tâm Giáo dục – Đào tạo tiết kiệm 90% thời gian quản lý , các phụ huynh nắm bắt được tình hình học tập của con và học viên dễ dàng cập nhật nhật lịch học, giáo viên nắm được lịch giảng dạy của mình và nhiều lợi ích khác nữa. Easy Edu đã liên tục update các tính năng HOT trên App Easy Edu và App Easy Edu Manager, để mang lại những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng App.

App Easy Edu

Cập nhật tính năng quản lý thư viện

Thư viện chính là 1 thư viện online để giáo viên và học viên có thể trao đổi các tài liệu học tập. Học viên có thể truy cập vào đây để xem các tài liệu học tập được chia sẻ từ giáo viên. Giúp học viên có thể xem các tài liệu bài học mà giáo viên chia sẻ. Không phải mất quá nhiều thời gian để tìm kiếm những sách, giáo trình , tài liệu,…

Tính năng thông báo

Học viên có thể theo dõi hóa đơn học phí của mình. Bên cạnh đó, các thông báo khác như cập nhật lịch học mới, cập nhật lịch dạy,… cũng được hiện thị trong mục thông báo.

Update tính năng Chat nhóm

Khi giáo viên tạo group chat, học viên trong lớp có thể chat ở trên group đó. Sau khi giáo viên phụ trách tạo nhóm chat, học viên có thể vào nhóm chat để chat cùng với giáo viên và các học viên. Thông qua nhóm chat, giáo viên và học dễ dàng trao đổi, thảo luận bài tập trực tiếp.

Bổ sung tính năng QR Code

Học viên dễ dàng quét mã QR Code. Thao tác nhanh gọn, nhanh chóng nắm bắt được tình hình học của học viên. Học viên chỉ cần quét mã QR Code qua App được liên kết với phần mềm Easy Edu. Nhờ có tính năng này tiết kiệm được rất nhiều thời gian thay vì phải điểm danh trực tiếp hay gọi tên từng học viên.

Lịch học được cập nhật thường xuyên

Mỗi buổi học có ghi rõ lớp học, giờ học, ngày học và phần điểm danh của học viên và các đánh giá sao của giáo viên dành cho học viên. Khi ấn vào từng buổi học thì buổi đó hiện ra chi tiết thời gian học, giáo viên dạy và có tiêu chí đánh giá và nhận xét của giáo viên dành cho học viên. Khi học viên click vào buổi học của mình, học viên có thể nhận xét chất lượng giảng dạy của giáo viên trong các tiết học.

Bảng điểm được tích hợp vào App

Học viên sẽ xem được điểm của mình khi giáo viên công bố điểm kiểm tra. Bên cạnh đó, phụ huynh dễ dàng truy cập và xem được điểm của con mình. Phụ huynh cũng theo dõi được quá trình học tập của con mình ra sao.

App Easy Edu Manager

Tính năng Chat nhóm được Update liên tục

Tính năng Chat nhóm là một trong những tính năng quan trọng trên cả 2 App Easy Edu Manager và App Easy Edu. Giống như chức năng bên App Easy Edu, phần Chat bên App Easy Manager giúp giáo viên và học viên có thể tương tác cùng nhau. Hỗ trợ giáo viên trong việc giao bài tập cho học viên trên nhóm Chat. Học cùng học viên qua nhóm.

Lịch dạy được update

Bao gồm tất cả lịch dạy của giáo viên trong tháng. Những ngày giáo viên có lịch dạy sẽ có dấu chấm dưới ngày và được liệt kê thành các cột ngang. Hỗ trợ giáo viên trong việc giảng dạy, không phải ghi nhớ thủ công.

Điểm danh học viên trực tiếp ngay trên App

Để điểm danh và nhận xét tình trạng học viên trong buổi học bằng cách tích vào ô trống bên phải trên App. Tích vào từng ô trống để điểm danh hoặc nhận xét cho từng bạn hoặc tích vào tất cả các ô trống để điểm danh và nhận xét cả lớp. Mọi công việc được tối ưu nhất có thể, giúp tiết kiệm được thời gian cả giáo viên và học viên.

Quản lý hóa đơn được cập nhật thêm

Với cập nhật này, dễ dàng theo dõi mọi hoạt động thu chi của trung tâm cho giáo viên như tiền lương, giáo trình, dụng cụ học tập,… Giáo viên không cần phải đến trực tiếp đến trung tâm khi có việc bận mà vẫn có thể check trực tiếp thông qua App Edu Manager.

Báo cáo biểu đồ được thêm vào App

Biểu đồ báo cáo thống kê tài chính được thêm vào App Easy Edu Manager. Giúp người quản lý được phân quyền có thể xem được hết tất cả báo cáo tài chính doanh thu của trung tâm. Từ đó, nắm bắt được tình hình tài chính của trung tâm ra sao, hoạt động như thế nào và cần điều chỉnh lại hay không.

Tính năng Xin nghỉ

Nhằm giúp giáo viên trực tiếp xin nghỉ thông qua ứng dụng, không cần phải gọi điện hay phải viết đơn xin nghỉ phép. Easy Edu đã tích hợp tính năng Xin nghỉ trên App Easy Edu Manager. Mọi yêu cầu xin nghỉ của giáo viên sẽ được gửi tới phần mềm của trung tâm thông qua App Easy Edu Manager.

Kết luận

Trên đây là những tính năng HOT trên App Easy Edu và App Easy Edu Manager được liên tục Update. Easy Edu hy vọng rằng những Update này sẽ giúp các chủ trung tâm tối ưu thao tác, dễ dàng theo dõi và quản lý vận hành, phát triển một cách hiệu quả nhất.

Xem thêm những tính năng khác được Update: Điểm lại những tính năng bổ sung và update nổi bật nhất trong 2020

Điểm lại những tính năng bổ sung và update nổi bật nhất trong 2020

Điểm lại những tính năng bổ sung và update nổi bật nhất trong 2020

Phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu có rất nhiều tính năng đa dạng. Mỗi tính năng có chức năng và vai trò khác nhau. Cùng Easy Edu điểm lại những tính năng bổ sung và update nổi bật trong 2020 qua bài viết dưới đây.

Tính năng HR được update mới nhất

Tính năng HR là một trong những tính năng được các trung tâm quan tâm và chú trọng nhất. Thấu hiểu được tầm quan trọng cũng như sự cần thiết, Easy Edu đã xây dựng trong Module HR bao gồm: chấm công tính lương, KPI, lương cơ bản, lương làm thêm giờ, khấu trừ bảo hiểm và cả khấu trừ thuế thu nhập,… Việc nghỉ phép của nhân sự cũng đc lưu lại, kiểm soát chặt chẽ.

Nhưng trong Module HR phần chấm công tính lương vẫn luôn được update liên tục để phù hợp với các mô hình trung tâm. Giúp các trung tâm chấm công nhân sự một cách minh bạch, không nhầm lẫn giữa các nhân sự. Làm việc khoa học hơn. Các trung tâm không phải làm thủ công ra từng excel nữa mà có thể làm trực tiếp và đưa lên phần mềm.

Quản lý mẫu in

Trong hoạt động kinh doanh của các trung tâm Giáo dục – Đào tạo, nội dung cũng như hình thức của hóa đơn bán sản phẩm bao gồm sách, giáo trình, đồng phục, ba lô, hay xuất hóa đơn cho khách hàng rất quan trọng. Các mẫu hóa đơn đó phải vừa ngắn gọn, nhưng lại đầy đủ để khách hàng và người quản lý hóa đơn dễ dàng tra cứu. Phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu đã bổ sung tính năng Quản lý mẫu in. Dễ dàng tùy biến mẫu in cho hóa đơn.

Chỉ cần thao tác đơn giản dễ dàng thêm mới hóa đơn. Được code sẵn mặc định bao gồm: logo, số điện thoại, người thanh toán, người lập phiếu, ngày thanh toán,… Các trung tâm giảm thiểu thao tác thủ công, không cần phải tách in hóa đơn riêng mà có thể in trực tiếp qua phần mềm. Khách hàng tự động cập nhật mẫu in cho trung tâm của mình với nhiều mẫu khổ giấy khác nhau.

Tính năng Combo được tích hợp vào Easy Edu

Thay vì trước đây các trung tâm muốn bán các chương trình học, khóa học phải thực hiện riêng biệt thì giờ đây các trung tâm dễ dàng tạo chung vào một combo trên phần mềm. Ví dụ, tạo lộ trình học cho các bạn học viên theo từng quy trình theo các bước như quy trình 1, quy trình 2, quy trình 3,… Việc tạo combo sẽ giúp cho các bạn học viên dễ dàng hiểu được quy trình học như thế nào, được lợi ích gì. Các trung tâm làm việc khoa học, thông minh, không sợ bị nhầm lẫn giữa các chương trình học, khoá học với nhau.

Tính năng đơn hàng được cập nhật thêm

Mỗi trung tâm thường bán các sản phẩm như balo, sách giáo trình, đồng phục,…đôi khi quá nhiều dữ liệu không kiểm soát được hết. Phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu đã liên tục update tính năng đơn hàng. Giúp đội ngũ sales dễ dàng bán các sản phẩm, nắm bắt được hết thông tin các khách hàng đã từng mua những sản phẩm nào. Tất cả sẽ được hiển thị trên màn hình, tổng quan, bao quát.

Cập nhật ví thành viên

Ví thành viên được tích hợp trên phần mềm Easy Edu hiểu đơn giản bao gồm ví học phí, ví đặt cọc, tiền khuyến mại,.. Nhằm hỗ trợ các trung tâm trong việc thanh toán thông qua phần mềm. Dễ dàng theo dõi học viên còn bao nhiêu tiền học tại trung tâm. Giúp người quản lý nắm bắt được dòng tiền vào/ra.

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Với tính năng này, chủ trung tâm hoàn toán có thể linh động thay đổi và lựa chọn ngôn ngữ phù hợp gồm: Tiếng Việt, Tiếng Anh và Tiếng Nhât,…

Kết luận

Easy Edu hy vọng rằng, những tính năng nổi trội được bổ sung và update trong năm 2020 này có thể giúp người dùng thao tác dễ dàng hơn, từ đó, mang lại hiệu quả tối ưu nhất trong việc vận hành và quản lý trung tâm.