Để duy trì và tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng là điều mà các trung tâm hướng đến để triển khai chiến dịch email marketing của mình. Vậy sử dụng email marketing thể nào để chăm sóc tốt khách hàng tạo sự thích thú, thu hút và thể hiện được sự tận tâm của trung tâm hướng đến khách hàng? Và các trung tâm cần công cụ gửi mail nào để hỗ trợ trong quá trình chăm sóc khách hàng? Bài viết dưới đây, Easy Edu sẽ chia sẻ về công cụ gửi mail hỗ trợ chăm sóc khách hàng được tích hợp trên Easy Edu.
Mục Lục
Mailchimp
Mailchimp được biết đến như một dịch vụ hỗ trợ gửi mail tự động cho khách hàng dựa trên danh sách địa chỉ email khách đã có sẵn. Ngoài ra, Mailchimp còn cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho phép doanh nghiệp lên kế hoạch, theo dõi và thống kê dữ liệu cho mỗi chiến dịch Email Marketing.
Hướng dẫn đăng ký nhanh tài khoản Mailchimp
Truy cập trang web Mailchimp > Chọn Free Registration > Nhập thông tin > Nhấn vào ô đồng ý với các điều khoản > Chọn Sign Up > Xác nhận qua email đã cung cấp > Chọn Activate account để hoàn tất quá trình đăng ký nhé!
Tạo chiến dịch gửi email
Chọn Campaign trên thanh Menu > Chọn Create Campaign > Chọn Email ở cột bên trái > Điền tên chiến dịch ở ô Campaign Name và chọn Begin > Điền các thông tin người nhận, người gửi, nội dung mail,… > Chọn Send và Schedule để lựa chọn thời gian muốn gửi mail.
Mailchimp hỗ trợ chăm sóc khách hàng được tích hợp trên Easy Edu
Để chăm sóc khách hàng theo vòng đời của họ, các trung tâm có thể lựa chọn mailchimp để gửi mail. Trước hết, các trung tâm cần đăng ký tài khoản theo những bước trên. Sau khi đăng ký xong thì gán API với Key trong Easy Marketing ngay trên nền tảng Easy Edu – Quản lý nhà cung cấp. Với Mailchimp hỗ trợ các trung tâm gửi lên đến 10.000 mail miễn phí.
Amazon
Amazon Simple Email Service (Amazon SES): Là một dịch vụ gửi email marketing số lượng lớn, tỷ lệ inbox cao, giá thành thấp chỉ 0,1$/1000mail. Hiện nay dịch vụ email marketing của amazon đang là sự lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp, cá nhân… trong giải pháp email marketing.
Ngoài ưu điểm gửi email số lượng lớn, tỷ lệ inbox cao, phí gửi mail thấp. Amazon còn thống kê cho bạn email gửi đi và email bị trả lại của từng chiến dịch email, giúp bạn có thể theo dõi được.
Hướng dẫn đăng ký tài khoản Amazon
Bước 1: Đăng ký thành viên
- Truy cập vào link: https://console.aws.amazon.com/ses/home để đăng ký dịch vụ gửi email marketing SES của Amazon (Simple Email Service).
- Điền địa chỉ email của bạn, Tích vào I am a new user. Bấm vào Sign Up for Amazon SES.
- Tiếp theo bạn Đăng ký tài khoản và Điền thông tin đăng ký tài khoản.
- Tiếp đến điền phương thức thanh toán: Số thẻ visa, ngày tháng, tên.
- Xác thực số điện thoại. Điền số điện thoại và bấm Call Me Now để nhận mã pin
- Nhập mã pin vừa nhận được
- Xác thực bằng cách bấm continue
- Lựa chọn hình thức hỗ trợ từ amazon
Bước 2: Request tài khoản
- Đăng nhập vào tài khoản vừa đăng ký ở trên. Chọn dịch vụ mong muốn
- Bạn sẽ thấy định mức gửi hiện tại 200 Email/ 24h. Để có thể gửi Email có định mức cao hơn bạn chọn Request a Sending Limit Increase
Bước 3: Điền thông tin đề nghị amazon tăng định mức gửi mail/ngày.
Bước 4: Đợi Amazon xác nhận
Khoảng 24h sau khi đăng ký, bạn đăng nhập vào tài khoản của bạn sẽ thấy thông báo của amazon. Bạn sẽ thấy định mức gửi hiện tại 50,000 Email/ 24h. Như vậy là đã đăng ký thành công.
Bước 5: Lấy Access Key ID
Kéo xuống phần Access Credentials, bấm nút Show để Amazon hiện Access Key ID.
Sau khi tạo xong tài khoản, các bạn có thể sử dụng các phần mềm gửi email marketing có hỗ trợ tích hợp tài khoản amazon để thực hiện các chiến dịch gửi mail của mình.
Amazon hỗ trợ chăm sóc khách hàng được tích hợp trên Easy Edu
Để đạt hiệu qua cao nhất dịch vụ Amazon, các bạn nên lựa chọn phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu. Chúng tôi sẽ tích hợp tài khoản vào phần mềm giúp bạn, hướng dẫn bạn cách gửi mail tốt nhất. Sau khi đăng ký xong thì gán API với Key trong Easy Marketing ngay trên nền tảng Easy Edu – Quản lý nhà cung cấp. Với Amazon hỗ trợ các trung tâm gửi đến 60.000 mail miễn phí. Tích hợp đơn giản, dễ sử dụng, dành cho các trung tâm.
Easy Edu hỗ trợ gửi thư điện tử
Hệ thống mail tự động. Dễ dàng gửi thông tin thông báo lịch học với tài khoản được tạo. Hay trung tâm muốn gửi bất kì thông báo gì tới các học sinh, phụ huynh.
Tích hợp sẵn công cụ kéo thả Email Marketing nhanh chóng, đơn giản thuận lợi. Chỉ cần “Kéo và Thả”, bạn có thể dễ dàng tạo ra những mẫu email đẹp mắt, chuyên nghiệp và có mã HTML an toàn chất lượng.
Cam kết độ An toàn bảo mật và tính chính xác. Công nghệ gửi nhận Email hiện đại, được Google khuyên dùng. Giúp Tỷ lệ delivery và inbox cao hơn. Giao diện đơn giản, nhìn là hiểu, không cần học cách dùng
Kết luận
Trên đây là 2 công cụ gửi mail hỗ trợ chăm sóc khách hàng được tích hợp trên Easy Edu. Easy Edu hỗ trợ các trung tâm gửi mail cho khách hàng qua Mailchimp và Amazon. Việc gửi mail chăm sóc khách hàng là điều vô cùng quan trọng và cần thiết. Vừa giữ chân khách hàng vừa kích cầu gia tăng khách hàng tiềm năng. Thể hiện tính chuyên nghiệp của trung tâm.
Đăng ký trải nghiệm miễn phí 7 ngày nền tảng Easy Edu ngay hôm nay: https://easyedu.vn/
