GD&TĐ – Mới đây, EasyEdu tổ chức lễ ra mắt Nền tảng Quản trị Doanh nghiệp Giáo dục – Đào tạo phổ biến nhất Việt Nam.
CEO Bùi Ngọc Tự phát biểu tại họp báo.
Nền tảng quản lý, vận hành phát triển toàn diện
EasyEdu mang đến giải pháp quản lý và phát triển giúp trung tâm vận hành hiệu quả ngay trên Mobile App, Tối ưu Quan hệ – Tương tác với khách hàng.
Chủ tịch HĐQT – CEO Bùi Ngọc Tự chia sẻ: Ý tưởng về 1 hệ sinh thái Giáo dục được chúng tôi nhen nhóm từ năm 2011. Đến năm 2015, EasyEdu được đưa ra thị trường, nhanh chóng khẳng định được vị trí dẫn đầu.
Trở thành Nền tảng Quản lý – Vận hành và Phát triển Doanh nghiệp giáo dục Đào tạo, Trung tâm ngoại ngữ có nhiều khách hàng sử dụng nhất Việt Nam.
Đến thời điểm hiện tại, EasyEdu đã là Nền tảng Quản lý – Vận hành & Phát triển Doanh nghiệp giáo dục Đào tạo toàn diện nhất, giúp Doanh nghiệp tiết kiệm tới 50% chi phí nhân sự, 80% thời gian Quản lý. Đồng thời đi kèm với sản phẩm là tính tùy biến ưu việt, giúp nền tảng EasyEdu có thể phù hợp với mọi loại hình Doanh nghiệp Giáo dục tại Việt Nam.
Trong suốt chặng đường phát triển, EasyEdu luôn cố gắng nỗ lực với mục tiêu cao là mang lại sự hài lòng cho các khách hàng thông qua những sản phẩm và giải pháp công nghệ tối ưu nhất. Đồng thời, chúng tôi không ngừng nghiên cứu và tiên phong trong các giải pháp công nghệ mới góp phần khẳng định vị thế của mình….
Chúng tôi giúp các doanh nghiệp giáo dục, trung tâm Ngoại ngữ thay đổi cách quản lý, đơn giản, hiệu quả hơn bằng cách cung cấp nền tảng công nghệ đột phá, có thể ứng dụng dễ dàng, nhanh chóng với chi phí thấp.
Cũng theo chia sẻ của những khách hàng đã lựa chọn nền tảng Quản trị Trung tâm Ngoại ngữ & Doanh nghiệp Giáo dục – Đào tạo của EasyEdu.
Bà Bích Ngọc – đại diện trung tâm KOS, chia sẻ rằng: “Trong khoảng 1 năm trở lại, tôi đã biết đến Easy Edu và cảm thấy khá hài lòng. Vì EasyEdu có đội ngũ kỹ thuật luôn hỗ trợ kịp thời cho đội ngũ của nhân viên chúng tôi trong suốt quá trình sử dụng. Đồng thời, không chỉ là phần mềm quản lý chăm sóc dữ liệu khách hàng, Easy Edu còn tích hợp tính năng dạy học trực tuyến. Trải qua 2 mùa dịch, đây là tính năng hỗ trợ chúng tôi rất nhiều trong quá trình dạy học online, cũng như quản lý nhân sự, lịch học”.
Nói về lý do các các trung tâm Giáo dục – Đào tạo chọn nền tảng của mình để quản trị, ông Bùi Ngọc Tự cho rằng: EasyEdu đã có lợi thế về tối ưu quy trình: Dễ dàng quy chuẩn được Workflow trong Doanh nghiệp, xoay quanh và xuyên suốt vòng đời khách hàng. Xây dựng cơ chế Chính sách, KPI, Pipeline cho từng vai trò vị trí nhân sự cụ thể và linh hoạt nhất. Dễ dàng hoạch định chiến lược phát triển bền vững cho Doanh nghiệp.
Đồng thời, EasyEdu tuyệt đối bảo mật, nhất là bảo mật Data khách hàng với hệ thống phân quyền 3 lớp thông minh, an toàn tuyệt đối.
Không những thế, Easy Edu còn là bài toán chi phí hợp lý, tiết kiệm. Chỉ 2000đ/ngày/User, Khách hàng đã sở hữu ngay Nền tảng quản lý Doanh nghiệp Giáo dục Đào tạo Easy Edu, cũng như được sở hữu toàn bộ những giá trị mà hệ sinh thái Easy Edu mang lại.
Chuyên nghiệp và hài lòng
Mục tiêu chính tại Easy Edu muốn nhấn mạnh tới khách hàng là: “Đơn giản bên ngoài – Mạnh mẽ bên trong – Tiện lợi sử dụng”.
Được thể hiện rõ ràng qua:
CRM: Tối ưu hoạt động Chăm sóc Khách hàng Trước – Trong và Sau bán hàng: CRM chuyên sâu cho mô hình kinh doanh Giáo dục. Dễ dàng quản lý xuyên suốt vòng đời khách hàng. Mang tới sự CHUYÊN NGHIỆP và HÀI LÒNG nhất!
Đào tạo: Dễ dàng vận hành mọi mô hình, nghiệp vụ đào tạo: Với sự Mạnh mẽ, Linh họat, Đồng bộ, Tự động. Easy Edu dễ dàng vận hành mọi mô hình giáo dục (Online, Offline, Blended Learning, Gia sư…).
Tài chính: Dễ dàng kiểm soát được sức khỏe tài chính trong Trung tâm: Tự động tới 90% thời gian thực thi nghiệp vụ Tài chính, Kế toán. Báo cáo Đa dạng, Chuyên biệt, Rõ ràng, Chi tiết, Chính xác tuyệt đối.
HRM: Dễ dàng Tối ưu nguồn lực nhân sự trong Doanh nghiệp: Dễ dàng xây dựng Cơ chế, Quy trình Công việc, Giao chỉ tiêu KPI, Commission, Chấm công tính lương, Bảo hiểm….
EasyLearning: Dạy và học trực tuyến: Dạy và học trực tuyến ngay trên App Mobile, không giới hạn số lượng học sinh, không giới hạn thời gian tiết học
EasyExam: Học – Thi – Làm bài tập trực tuyến: Soạn giáo trình giáo án điện tử, Học – Thi, Làm Bài tập trực tuyến ngay trên nền tảng, chấm điểm tự động, thuận lợi cho việc dạy và học của Trung tâm
Easy Edu có những bộ giải pháp dành riêng cho các trung tâm Giáo dục – Đào tạo như: Easy Learning, Easy Exam, Easy Page, Easy HR, Easy Games,…
Lễ ra mắt này đánh dấu sự phát triển và nỗ lực không ngừng nghỉ từ EasyEdu. EasyEdu luôn mong muốn đem đến những giá trị tốt nhất dành cho khách hàng trên tinh thần lấy Khách hàng là trọng tâm – Đem lại giá trị cho khách hàng là mục tiêu cốt lõi.
Nền tảng Easy Edu tích hợp nhiều tính năng giúp các doanh nghiệp giáo dục – đào tạo thay đổi phương thức quản lý, quản trị, hướng đến tiết kiệm thời gian, chi phí trong các hoạt động nhân sự, marketing…
Ngày 8/3, Công ty Cổ phần EMSO ra mắt nền tảng quản trị doanh nghiệp giáo dục – đào tạo Easy Edu. Easy Edu hướng tới xây dựng một hệ sinh thái hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp giáo dục – đào tạo, với nhiều giải pháp phục vụ vận hành doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng, quản lý tài chính, tối ưu nguồn nhân sự…
Cụ thể, trong quản lý doanh nghiệp, Easy Edu sẽ tạo ra một không gian làm việc chung, là nơi mọi thành viên (từ lãnh đạo, nhân viên đến học viên) có thể chia sẻ, tương tác với nhau. Điều này hướng đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững, đặc biệt trong môi trường giáo dục.
Bên cạnh đó, Easy Edu giúp các doanh nghiệp tối ưu các hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng. Phần mềm còn giúp dễ dàng kiểm soát “sức khỏe tài chính” của doanh nghiệp, khi có thể rút ngắn tới 90% thời gian thực thi nghiệp vụ tài chính, kế toán, tối ưu nguồn lực nhân sự trong doanh nghiệp…
Sử dụng Easy Edu, các trung tâm còn dễ dàng dạy và học trực tuyến trên app mobile, không giới hạn số lượng học sinh và thời gian tiết học. Giáo viên cũng dễ dàng soạn giáo án điện tử, học – thi, làm bài trực tuyến ngay trên nền tảng, chấm điểm tự động, thuận lợi cho việc dạy và học của trung tâm.
Ông Bùi Ngọc Tự – CEO của Easy Edu cho biết: “Khi sử dụng Easy Edu, các doanh nghiệp có thể “trồng cấy” để thu nhận thành quả trên nền tảng này. Bởi lẽ, có một thực tế, tới 70% chủ các trung tâm giáo dục đi lên từ chuyên môn nhưng kiến thức về quản trị doanh nghiệp gần như bằng 0. Chính vì thế, Easy Edu là giải pháp hữu ích giúp việc quản trị doanh nghiệp giáo dục trở nên đơn giản, khoa học, tiết kiệm, hiệu quả. Nhờ vào việc thay đổi phương thức quản lý và quản trị doanh nghiệp từ thủ công sang tự động, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm đến 90% thời gian quản lý, 50% chi phí cho các hoạt động nhân sự, marketing…”
Ông Hoàng Mạnh Tùng Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm CTO cho rằng, giai đoạn bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch Covid-19 như hiện nay cũng là thời điểm để các doanh nghiệp giáo dục đào tạo bứt phá bằng những chiến lược phát triển, cũng như mô hình hoạt động mới mẻ. “Tuy nhiên, để chuyển đổi số hiệu quả, sự quyết liệt phải khởi nguồn từ người đứng đầu doanh nghiệp. Đây là điều vô cùng quan trọng. Bản thân những người đứng đầu doanh nghiệp giáo dục phải nhìn nhận rõ những khó khăn, thách thức của giai đoạn chuyển đổi này”, ông Mạnh Tùng nhấn mạnh.
Ông Hoàng Mạnh Tùng chia sẻ thêm: “Easy Edu luôn lấy lợi ích và mong muốn của khách hàng làm mục tiêu phát triển. Mọi tính năng, sản phẩm cũng như hệ sinh thái, Easy Edu đang xây dựng luôn nhắm đến mục tiêu đem lại nhiều giá trị nhất đến với khách hàng. Easy Edu không ngừng nỗ lực và phát triển xa hơn nữa trong tương lai.”
Xây dựng quy trình quản lý và cơ chế cho nhân sự rất quan trọng và bất kì trung tâm Giáo dục – Đào tạo nào cũng phải có. Tuy nhiên không phải trung tâm nào cũng lên kế hoạch cụ thể cho từng quy trình. Vậy phải xây dựng quy trình quản lý và cơ chế cho nhân sự như thế nào là hợp lý? Cùng theo dõi bài viết dưới đây để hiểu chi tiết hơn về từng quy trình cho các trung tâm Giáo dục – Đào tạo.
Xây dựng quy trình quản lý nhân sự cho trung tâm
Không chỉ các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nói chung mà các trung tâm Ngoại ngữ nói riêng đều phải xây dựng quy trình cho trung tâm một cách bài bản. Từ đó, hệ thống nhân sự dễ dàng bao quát và bộ máy vận hành trôi chảy hơn.
Bước 1: Xây dựng một hệ thống quản trị nhân sự
Nắm bắt thông tin từng nhân sự: Mỗi phòng, ban của trung tâm nên có file rõ ràng, cụ thể thông tin từng nhân sự, chi tiết từng người từ họ tên, ngày sinh, quê quán, những thông tin cơ bản. Việc nắm bắt rõ được thông tin từng nhân sự sẽ giúp trung tâm dễ dàng kiểm soát được và cũng thể hiện được tính chuyên nghiệp trong cách làm việc.
Bước 2: Xây dựng quy trình tuyển dụng nhân sự
Trong việc tuyển dụng , hệ thống này bao gồm các bước phù hợp với từng mô hình doanh nghiệp. Tuyển dụng phỏng vấn và có kế hoạch đào tạo đào tạo cho từng phòng ban. Việc tuyển dụng nhân sự tại các trung tâm là điều cần thiết. Mỗi CEO hãy lên kế hoạch cụ thể cho việc tuyển dụng nhân sự của trung tâm, để nhân sự trong trung tâm luôn đầy đủ không bị thiếu cũng như dư thừa nhiều.
Bước 3: Mô tả kế hoạch và công việc rõ ràng cho từng nhân sự
Việc lên kế hoạch, công việc cụ thể cho từng nhân sự là biện pháp hiệu quả cho từng trung tâm. Người quản lý sẽ giao việc cho từng bộ phận, từng nhân sự. Giúp nhân viên có cái nhìn chính xác về công việc, chủ động hơn trong từng công việc được giao. Nhân sự nắm được lộ trình và kế hoạch đào tạo. Không những vậy, quản lý dễ dàng nắm bắt tất cả công việc và triển khai một cách hiệu quả.
Bước 4: Hướng dẫn cách thức làm việc cụ thể
Đối với những nhân sự mới bắt đầu làm việc hay chưa có nhiều kinh nghiệm, họ rất dễ hoang mang trong việc, Để tránh tiêu cực trong tâm lý, leader mỗi phòng,ma trận ban cần đào tạo và hướng dẫn cụ thể từng nhân sự hoặc giao cho nhân sự cũ có kinh nghiệp traning lại nhân sự mới. Việc làm như vậy
Bước 5: Đánh giá tính hiệu quả công việc
Mỗi bộ phận, phòng ban nên lập ra bảng đánh giá kết quả công việc theo từng giai đoạn thời gian (tuần, tháng, quý,…). Đây là phương pháp trực tiếp và nhanh nhất để quản lý biết được công việc của từng nhân sự làm việc hiệu quả đến đâu. Nếu nhân sự làm việc tốt, quản lý cần có lời khích lệ, khen ngợi và có lời động viên đối với trường hợp ngược lại. Đánh giá hiệu quả công việc từng nhân sự giúp cho quản lý nhìn được những điểm mạnh, yếu trong hệ thống. Từ đó, điều chỉnh kịp thời mang lại hiệu suất công việc được tối ưu nhất.
Bước 6: Công bố mức thưởng, phạt rõ ràng, công bằng
Mỗi trung tâm cần có chế độ lương thưởng rõ ràng đối với từng nhân sự. Tiền công, tiền lương sẽ giúp cho nhân sự cảm thấy có động lực đi làm và cố gắng phát triển xa hơn nữa. Đối với những nhân sự hoàn thành nhiệm vụ, vượt mức chỉ tiêu KPI đề ra thì hãy thưởng họ tiền thưởng. Chủ trung tâm cần nền nắm rõ những điều này tại trung tâm, xậy dựng hệ thống công bằng, văn minh, thưởng, phạt rõ ràng.
Tại các trung tâm Giáo dục – Đào tạo đều xây dựng cơ chế riêng cho nhân sự của mình. Việc xây dựng cơ chế cho nhân sự, sẽ giúp cho các trung tâm có hệ thống rõ ràng, khích lệ tinh thần làm việc cho từng nhân viên.
Đánh giá chế độ đãi ngộ hiện tại và xu thế đãi ngộ chung
Việc đánh giá chế độ đãi ngộ hiện tại nhằm tìm ra những điểm hạn chế trong hệ thống đãi ngộ của doanh nghiệp và đưa ra giải pháp khắc phục. Chế độ đãi ngộ cần có sự thay đổi phù hợp với xu thế chung trên thị trường lao động. Điều này không những làm cho các chính sách của doanh nghiệp trở nên hiệu quả mà còn tránh được việc thua kém đối thủ trong cách xây dựng chế độ lương thưởng, ưu đãi cho nhân viên.
Rà soát hệ thống chức danh và vị trí công việc của nhân viên
Hệ thống chức danh có mối quan hệ mật thiết với việc xây dựng chính sách đãi ngộ. Việc rà soát các hệ thống chức danh trong sơ đồ trung tâm sẽ giúp tinh giảm các chức danh không cần thiết và tập trung ưu tiên cho những vị trí, bộ phận quan trọng.
Thiết kế bảng lương
Tùy vào mức độ quan trọng của vị trí công việc mà người quản lý xây dựng hệ số lương phù hợp cho từng nhân sự.
Xây dựng quy chế lương thưởng và đãi ngộ
Các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nên áp dụng hệ thống lương 3Ps. Ngoài việc xét lương theo vị trí và năng lực, cần xây dựng quy chế lương theo kết quả công việc. Có thể áp dụng hệ thống đánh giá KPI để đo lường hiệu suất công việc. Các trung tâm nên xây dựng cơ chế đãi ngộ minh bạch ngay từ đầu để tránh sự bất mãn và tạo động lực làm việc cho nhân viên.
Kết luận
Trên đây là một số chia sẻ của Easy Edu về cách Xây dựng quy trình quản lý và cơ chế cho nhân sự trong các trung tâm Giáo dục – Đào tạo. Mỗi trung tâm cần lên những kế hoạch cụ thể để quản lý tối ưu nhân sự của mình hơn. Phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu hỗ trợ các trung tâm Giáo dục – Đào tạo trong việc tối ưu nhân sự, một cách khoa học, thông minh hơn bao giờ hết.
Website không còn là một công cụ xa lạ của các trung tâm Giáo dục Đào tạo nói chung mà ngay cả các trung tâm Ngoại ngữ cũng đều sở hữu cho mình một Website. Tuy nhiên không phải trung tâm nào cũng muốn xây dựng Website cũng như chưa biết cách thiết kế Website chuẩn, phù hợp với trung tâm của mình. Cùng tìm hiểu chi tiết 6 lý do tại sao trung tâm ngoại ngữ phải sở hữu một website qua bài viết dưới đây.
6 Lý do tại sao phải xây dựng Website cho trung tâm Ngoại ngữ?
Xây dựng hình ảnh trung tâm chuyên nghiệp
Một trung tâm ngoại ngữ chuyên nghiệp cần có một Website riêng và rõ ràng. Việc có Website cụ thể sẽ giúp hình ảnh cũng như thương hiệu của trung tâm được lan rộng trên các kênh mạng xã hội, nhiều người biết đến hơn. Vậy nên hình ảnh, thông tin mà trung tâm đem đến người đọc phải chính xác, rõ ràng, đánh đúng vào tâm lý khách hàng. Từ đó, khẳng định tính chuyên nghiệp trong mắt khách hàng, thu hút nhiều học viên, phụ huynh đăng ký tham gia các khóa học.
Chạy quảng cáo thu hút lượng lớn học viên
Thiết kế web trung tâm ngoại ngữ sẽ giúp trung tâm giảm thiếu chi phí hoạt động. Website cũng như một kênh quảng cáo thương hiệu cho trung tâm. Bên cạnh đó, có thể chạy quảng cáo website để tăng lượt traffic. Việc có Website chính thức cho trung tâm sẽ giảm thiểu chi phí quảng cáo, khách hàng có thể truy cập trực tiếp và nhấn chuột click tham gia khóa học.
Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm
Mọi người hay học viên có thể dễ dàng tìm thấy địa chỉ, vị trí của trung tâm thông qua bản đồ google trên website của trung tâm. Giúp những người có nhu cầu học và muốn tìm hiểu về các chương trình tiếng anh, trung tâm tiếng anh hay các bậc phụ huynh, có thể tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng. Ngoài ra, người học giờ đây thay vì phải đến trung tâm thì có thể ở nhà và đăng ký khóa học trực tiếp qua Website giúp tiết kiệm thời gian, chi phí hiệu quả.
Dễ dàng đăng tải và chia sẻ thông tin khoá học
Các trung tâm dễ dàng đăng tải những thông tin cần có như giới thiệu về trung tâm, đội ngũ giáo viên, chia sẻ thông tin các khóa học, thông tin tuyển dụng. Thông qua Website của trung tâm, có kênh tuyển dụng. Dễ dàng tìm kiếm được cho mình những giảng viên giỏi để giảng dạy cho trung tâm một cách nhanh chóng không mất quá nhiều thời gian.
Tích hợp hệ thống đo lường marketing và chăm sóc khách hàng
Một Website có thể tích hợp form đăng ký dùng thử. Dễ dàng thống kê số lượng khách hàng đăng ký thông qua Website. Thông qua phần chat trực tiếp với khách hàng trên Website, nếu khách hàng có phản hồi gì với trung tâm. Bộ phận chăm sóc khách hàng của trung tâm cũng sẽ nhận được từ Website. Việc chăm sóc khách hàng là điều vô cùng quan trọng và cần thiết.
Trang: https://education.easybrand.vn/ của Easy Edu
Hình ảnh, thông tin chân thực, tăng uy tín trong mắt khách hàng
Cung cấp thông tin về giảng viên giúp học viên có thể tìm hiểu một cách dễ dàng và đơn giản. Thông thường trang chủ Website sẽ có thông tin giáo viên nổi bật, giúp học viên dễ dàng tìm kiếm và có thể xem giáo viên tại trung tâm có chất lượng hay không. Ngoài ra, hình ảnh trung tâm cũng phải chân thực, bao gồm: hình ảnh trung tâm, hoạt động ngoại khóa học viên, giáo viên,.. tất cả những điều đó giúp tăng uy tín trong mắt khách hàng hơn.
Nhận thấy được lợi ích từ website, các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nói chung và các trung tâm Ngoại ngữ nói riêng đã tìm những cách để thiết kế website như các công ty thiết kế Web. Các trung tâm thường mong muốn sở hữu cho mình một website trung tâm ngoại ngữ chuyên nghiệp, hỗ trợ hoạt động dạy học, kinh doanh của mình.
Easy Edu hỗ trợ thiết kế Website dành cho các trung tâm Giáo dục – Đào tạo
Hiểu được tầm quan trọng cũng như nhu cầu ngày càng cao trong việc thiết kế Website, Easy Edu hỗ trợ thêm thiết kế Website dành cho các trung tâm Giáo dục Đào tạo nói chung và các trung tâm Ngoại ngữ nói riêng. Easy Edu luôn sẵn sàng hỗ trợ thiết kế Website cho các trung tâm.
Giao diện thiết kế dựa trên yêu cầu của khách hàng, bố cục sắp xếp hợp lý, khoa học, hình ảnh bắt mắt, làm nổi bật lên các thông tin mà bạn muốn truyền tải
Tích hợp các chức năng có tính ứng dụng cao, đem lại trải nghiệm tốt nhất cho các trung tâm
Website được tối ưu hóa, đảm bảo tính bảo mật, chống hack, mất dữ liệu khi sử dụng
Website hoạt động tốt trên mọi trình duyệt web, kích cỡ màng hình, từ điện thoại đến máy tính
Hệ thống quản trị tích hợp nhiều tính năng giúp bạn dễ dàng vận hành, quản lý
Tư vấn SEO miễn phí
Hệ thống quản trị tích hợp nhiều tính năng giúp bạn dễ dàng vận hành, quản lý.
Tổng đài hỗ trợ khắc phục sự cố, giải đáp thắc mắc hoạt động 24/7
Một số mẫu thiết kế Website Easy Edu hỗ trợ các trung tâm
https://dscenter.vn/
https://codevietnam.edu.vn/
https://greenedu.com.vn/
Kết luận
Trên đây là 6 lý do tại sao trung tâm ngoại ngữ phải sở hữu một website. Việc sở hữu Website chính thống sẽ giúp cho trung tâm tạo được thương hiệu và khẳng định được vị trí với các trung tâm khác. Website như một kênh quảng cáo cho trung tâm. Vậy nên mỗi trung tâm nên có Website riêng. Phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu luôn hỗ trợ khách hàng thiết kế Website theo yêu cầu, chính xác, tối ưu.
Trải nghiệm Nền tảng quản lý và Phát triển trung tâm ngoại ngữ Easy Edu ngay hôm nay!
Hiện tại, các kênh mạng xã hội đang phát triển một cách chóng mặt, đặc biệt là FaceBook. Hầu hết các trung tâm ngoại ngữ đều sử dụng Fanpage nhưng không phải trung tâm nào cũng biết cách tận dụng và đạt được nó. Để có thể vừa bao quát được hết tất cả các comment và inbox khách hàng, vừa có một hệ thống quản lý tối ưu thì trước tiên trung tâm bạn cần biết cách quản lý fanpage hiệu quả. Vì vậy, Easy Edu đã tích hợp Module quản lý FanPage dành riêng cho các trung tâm ngoại ngữ nói riêng và các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nói chung. Bài viết dưới đây sẽ Review Top 5 giải pháp quản lý FanPage đồng bộ dễ dàng dành cho trung tâm ngoại ngữ.
Quản lý FanPage là gì?
Quản lý fanpage là một hình thức quản lý thông qua mạng xã hội để tiếp cận với khách hàng. Quản lý fanpage cũng thực chất là thông qua fanpage để thu hút khách hàng, là kênh marketing hiệu quả và rất phổ biến ngày nay. Nói cách khác, quản lý FanPage được hiểu theo quản lý và đưa tất cả các dữ liệu và hộp thư từ trả lời trực tiếp comment cho đến inbox, tránh bị mất thông tin khách hàng tiềm năng.
Tại sao phải Quản lý FanPage?
Quản lý FanPage hiệu quả là tìm ra những chiến lược cụ thể, nhu cầu cũng như tâm lý khách hàng, đem đến những thông tin có ích, lòng tin cho khách hàng. Mỗi bài đăng cần đầu tư kỹ nội dung content, hình ảnh thu hút ánh nhìn của khách hàng.
Đối với các trung tâm ngoại ngữ quy mô còn nhỏ thì việc trả lời tin nhắn hay bình luận khách hàng có thể trực tiếp qua ứng dụng FaceBook có sẵn. Nhưng đối với trung tâm ngoại ngữ quy mô lớn thì phải cần một giải pháp để có thể cùng một lúc quản lý được nhiều Page với số lượng khách hàng lớn. Chính vì vậy, mỗi trung tâm ngoại ngữ cần phải quản lý FanPage tối ưu hơn.
Dưới đây là 5 giải pháp quản lý Fanpage giúp các trung tâm ngoại ngữ có thể tham khảo. Năm giải pháp này sẽ giúp cho việc quản lý FanPage của các trung tâm trở lên khoa học, thông mình hơn bao giờ hết.
Review Top 5 giải pháp quản lý Fanpage
Pancake
Phần mềm Pancake do người Việt tạo ra với mục đích giúp bạn chăm sóc các khách hàng ở đa kênh như Instagram, Facebook,… Sử dụng phần mềm này, không chỉ các doanh nghiệp nói chung mà các trung tâm ngoại ngữ dễ dàng tạo ra được mẫu trả lời sẵn và chatbot rất linh hoạt, có thể tra cứu được lịch sử đơn hàng, lịch sử tương tác, các thông tin liên hệ. Đặc biệt, phần mềm Pancake còn được tích hợp với nền tảng thương mại điện tử sử dụng phổ biến hiện nay như Lazada, shoppee … nên dễ dàng quản lý việc bán hàng đa dạng các kênh.
Smax.in
Smaxin là công cụ quản lý fanpage miễn phí nếu bạn dùng dưới 10 fanpage. Và hiện tại thì Smaxin chỉ có thể quản lý fanpage trên facebook mà chưa hỗ trợ các kênh khác. Mỗi Doanh nghiệp sẽ dễ dàng Quản lý comment, inbox. Bên cạnh đó, có thể lọc tin nhắn có số điện thoại và gắn nhãn cho tin nhắn (bạn có thể tạo nhãn trước theo dịch vụ của bạn). Tự động ẩn comment khi có số điện thoại và cho phép trả lời nhanh. Hiện tại, Smax.in hiện tại chưa có công cụ báo cáo nhưng bạn có thể sử dụng Smax.in free để quản lý tối đa 10 fanpage.
Fanpage Fchat
Fchat là một Chatbot và là phần mềm quản lý Fanpage giúp bạn tự động hóa công việc chăm sóc khách hàng của mình qua inbox và comment của fanpage. Fchat được sử dụng nhằm cho phép bạn điều hướng khách hàng khi họ tương tác với Doanh nghiệp của bạn nhằm trả lời những câu hỏi mà bạn đã nghiên cứu và biết trước (những câu hỏi mà khách hàng thường hỏi). Giúp dễ dàng tạo mối quan hệ tốt với khách hàng khi học được chăm sóc thường xuyên, đều đặn.
V page
Khác với những phần mềm trên, Vpage chỉ tập trung vào nền tảng mạng xã hội duy nhất là Facebook giúp bán hàng trên Facebook hiệu quả. Đây cũng là phần mềm quản lý Fanpage với các chức năng chính là quản lý comment và inbox trên Fanpage, ẩn comment thông minh, tin nhắn mẫu linh hoạt, quản lý đơn hàng/giao hàng, quản lý khách hàng và hỗ trợ bán hàng hiệu quả.
Buffer
Là một phần mềm quản lý fanpage cho phép người dùng không chỉ quản lý được Facebook mà bạn có thể quản lý luôn cả Twitter, Instagram, Pinterest….Buffer Publish giúp bạn có thể cùng lúc quản lý rất nhiều tài khoản khác nhau, có thể lên lịch đăng nội dung cùng một lúc cho tất cả các tài khoản. Bạn không phải mất nhiều thời gian cho một lần đăng nhập tài khoản này để đăng nội dung sau đó lại out ra để đăng nhập tài khoản khác. Giúp người dùng dễ dàng quản lý và nắm bắt thông tin khách hàng.
Trên là 5 giải pháp quản lý Fanpage khá là phổ biến đối với các Doanh nghiệp như các shop bán hàng, hay các công ty,… Các phần mềm trên đều là những phần mềm tốt và nhận được nhiều sự tin dùng của khách hàng. Những phần mềm này thiết kế dành riêng cho các Doanh nghiệp chủ yếu là về bán hàng, tùy thuộc vào từng mô hình mà các Doanh nghiệp đang triển khai. Còn đối với các trung tâm ngoại ngữ cũng có thể ứng dụng được vào các phần mềm trên. Tuy nhiên, sẽ có những tính năng chưa thực sự là tối ưu nhất, phù hợp với loại mô hình trung tâm là ngoại ngữ và Giáo dục. Thấu hiểu được vấn đề đó, Easy Edu đã tích hợp Module quản lý FanPage dành riêng cho các trung tâm ngoại ngữ nói riêng và các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nói chung.
Module quản lý FanPage được tích hợp trên phần mềm Easy Edu
Module quản lý FanPage được tích hợp trên phần mềm Easy Edu với các chức năng chính là quản lý comment và inbox trên Fanpage, ẩn comment thông minh, quản lý đơn hàng, có emoji ngộ nghĩnh, quản lý khách hàng và hỗ trợ bán những chương trình học, khóa học hiệu quả. Bên cạnh đó, các trung tâm có thể tạo chatbot và các mẫu trả lời sẵn linh hoạt, nắm rõ được chi tiết lịch sử tương tác và tra cứu lịch sử đơn hàng và thông tin liên hệ.
Hơn hết, Module quản lý FanPage có những tính năng vượt trội, dễ dàng quản lý học viên bằng cách tạo mới đơn hàng và tự động link ra danh mục sản phẩm. Đặt và tạo đơn hàng trong giỏ hàng khoa học, thông minh và phần trạng thái khách hàng được đồng bộ, được liên kết với phần CRM Easy Edu. Ngoài ra, phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu còn có những tính năng vô cùng vượt trội khác, bao gồm: quản lý HR, quản lý học viên, xếp lớp, quản lý thu/chi, dễ dàng thực hiện chiến dịch Marketing & Sales,…
Easy Edu tin chắc rằng với Module quản lý FanPage sẽ giúp các trung tâm ngoại ngữ nói riêng và các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nói chung dễ dàng quản lý tin nhắn cũng như comment của khách hàng hơn, không để mất bất kì khách hàng tiềm năng nào cả. Giúp các trung tâm tiết kiệm 90% thời gian quản lý và 50% chi phí, khi sử dụng phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu đã tích hợp sẵn Module quản lý Easy Page.
Kết luận
Trên đây Review Top 5 giải pháp quản lý FanPage đồng bộ dễ dàng dành cho trung tâm ngoại ngữ. Mỗi trung tâm cần có những kế hoạch, chiến lược cụ thể để quản lý FanPage một cách hiệu quả hơn. Đồng thời, các trung tâm ngoại ngữ nói riêng và các trung tâm Giáo dục – Đào tạo nói chung cần có giải pháp cụ thể cho FanPage của mình, để việc quản lý trung tâm trở nên tối ưu nhất, tiết kiệm được nhiều thời gian. Bên cạnh đó, mỗi trung tâm nên lựa chọn phần mềm quản lý FanPage phù hợp với mô hình đang phát triển.
Trải nghiệm Nền tảng quản lý và Phát triển trung tâm ngoại ngữ Easy Edu ngay hôm nay!
.jpg)
