Trong bối cảnh COVID-19 lan rộng trên phạm vi toàn cầu, gây ảnh hưởng đáng kể đến các doanh nghiệp và cá nhân. Nhất là đối với ngành giáo dục, gần như hoàn toàn tê liệt. Những kiến thức liên quan tới quản trị trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Các trường học, doanh nghiệp giáo dục nên xây dựng các chiến lược đúng đắn để nắm bắt và củng cố trước những thách thức covid đặt ra. Bài viết dưới đây, Easy Edu sẽ cùng các trường học, doanh nghiệp giáo dục giải quyết bài toán này.
Những khó khăn – thách thức do covid gây ảnh hưởng tới các trường học, doanh nghiệp giáo dục
Dù đã lường trước những khó khăn tác động bởi dịch covid xâm nhập song nhiều trung tâm, trường học vẫn không tránh khỏi những tổn thất về kinh tế khi liên tục phải tạm dừng hoạt động. Làn sóng covid lần thứ 4 quay trở lại, lại một lần nữa khiến các chủ doanh nghiệp phải thích nghi và chuyển đổi.
Khó khăn trong Quản trị chất lượng đào tạo khi chuyển đổi từ Offline sang Online
Khó khăn trước hết thuộc về giáo viên:
Mới đầu, chưa quen với nền tảng dạy học online, còn nhiều bỡ ngỡ cả về thầy và trò
Khả năng ứng dụng công nghệ thông tin vào dạy học ở nhiều giáo viên còn hạn chế, việc sử dụng các phần mềm học trực tuyến chưa thông thạo dẫn đến thực hiện chưa hiệu quả.
Đa phần giáo viên đã quen với không gian trực tiếp trước học trò, nay đứng trong không gian trực tuyến để giảng bài, nhiều thầy cô sẽ lúng túng hoặc không tự tin khi triển khai bài giảng
Khó khăn thứ hai thuộc về học sinh:
Học sinh tiếp nhận qua mạng, qua các phương tiện, sự tương tác cần thông qua hệ thống câu hỏi, bài tập sau đó chứ không trực tiếp. Điều này, sẽ ảnh hưởng đến chất lượng bài giảng.
Do đặc thù của học trực tuyến nên việc quản lý nề nếp, ý thức học tập của học sinh không được trực tiếp nên sẽ ảnh hưởng đến kết quả học tập của học sinh. Việc thi cử cũng trở nên khó khăn hơn.
Khó khăn trong Quản trị nhân sự từ xa:
Nhiều nhân sự phải “vật lộn” với việc thiếu sự giao tiếp và hỗ trợ của người quản lý. Trong một số trường hợp, nhân sự cảm thấy rằng những người quản lý từ xa không đáp ứng được nhu cầu của họ, do đó việc hỗ trợ không hiệu quả.
Nhân sự khi làm việc từ xa sẽ kém chăm chỉ và kém hiệu quả do thiếu sự giám sát trực tiếp, thiếu giao tiếp, và thiếu thông tin hỗ trợ cần thiết.
Không kết nối truyền tải được hết nội dung công việc, dẫn đến hiểu lầm nội bộ trong doanh nghiệp. Chưa đo lường được hiệu quả công việc của nhân sự.
Dễ mất tập trung và xao nhãng vì những tác động yếu tố xung quanh khi ở nhà
Khó khăn trong quản trị và chăm sóc khách hàng trong giãn cách:
Trên một mô hình lưu trữ dữ liệu khách hàng phân tán thì việc chia sẻ thông tin khách hàng sẽ diễn ra ở mức thủ công, không có tính tức thời, vì thế các tình huống quan trọng sẽ không được kiểm soát tốt.
Phản hồi của khách hàng bị bỏ sót hoặc bị lãng quên
Xử lý sự cố khách hàng một cách riêng lẻ và rời rạc vì đội ngũ chăm sóc khách hàng chưa có quy chuẩn khi làm việc tại nhà.
Khó khăn trong Quản trị Dòng tiền, tài chính:
Doanh thu của trung tâm không ổn định vì số lượng học sinh đăng ký giảm
Tiền lương và tiền KPI của nhân sự hàng tháng.
Chi phí thuê mặt bằng, tiền điện, nước, cũng như các chi phí phát sinh khác.
Vậy cần xây dựng các chiến lược quản trị nhân sự, tài chính, chăm sóc khách hàng, đào tạo, marketing. Để có thể giữ chân khách hàng một cách hiệu quả và dễ dàng, giúp các trung tâm, trường học duy trì ổn định doanh thu. Để có thể “sống và tồn tại” trước đầy thách thức lớn do covid đem tới.
Xây dựng các chiến lược quản trị – Giai đoạn covid đầy thách thức
Bài toán chiến lược quản trị nhân sự
Mùa dịch covid các trường học, doanh nghiệp giáo dục đã chuyển sang làm việc và quản lý online từ xa tại nhà. Vậy bài toán được đặt ra ở đây sẽ là quản lý nhân sự như thế nào mà vẫn đảm bảo được hiệu quả công việc, nắm bắt được chất lượng làm việc của nhân sự.
Các trường học, doanh nghiệp giáo dụcnên có kênh chung để các nhân sự kết nối và làm việc, trao đổi. Hỗ trợ về tinh thần, động viên, lắng nghe những khó khăn mà nhân sự đang gặp phải trong công việc hay cuộc sống. Chủ doanh nghiệp hay quản lý nên tập trung quản lý công việc, không quản lý thời gian vì làm việc ở nhà không giới hạn thời gian. Đặt ra những báo cáo hàng ngày để kiểm soát công việc, hiệu quả cũng như theo dõi tiến độ của nhân sự. CEO phải là người đứng lên truyền lửa, gắn kết giữa các thành viên đoàn kết, cùng nhau vượt qua khó khăn.
Thấu hiểu được vấn đề này, Easy Edu cho ra mắt tính năng Easy HRM, Là công cụ mạnh mẽ để tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp. Giúp các trường học, doanh nghiệp giáo dục dễ dàng kiểm soát được công việc, nhiệm vụ hàng ngày của nhân sự.
Easy HRM
Bài toán chiến lược quản trị tài chính
Nhắc tới vấn đề tài chính, khiến không ít các trường học, doanh nghiệp giáo dục cảm thấy đau đầu. Các trường học, doanh nghiệp giáo dục phải thắt chặt ngay những dòng tiền ra vào của doanh nghiệp , cắt giảm chi phí tối đa những hoạt động chi không cần thiết như: Xin hoãn, miễn giảm tiền nhà, hoãn hủy các đơn hàng mua chưa thực sự cần thiết, phát động phong trào tiết kiệm (điện nước….) trong nội bộ nhân sự.
Trong trường hợp trường học, doanh nghiệp giáo dục bị sụt giảm vì kinh tế nặng, phải tính đến những phương án triển khai khác như làm luân phiên thay ca nhau, cắt giảm nhân sự hay loại bỏ những nhân sự yếu kém. Nhưng làm sao vẫn phải duy trì được đội ngũ nhân sự cốt lõi để làm việc và tiếp tục hoạt động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.
Để đảm bảo ổn định doanh thu tốt nhất có thể, các trường học, doanh nghiệp giáo dục vẫn phải triển khai dạy học trực tuyến, dạy nhiều hay dạy ít vẫn phải dạy, vì lúc này được học sinh nào đăng ký học là giúp duy trì ổn định trung tâm, trường học lúc đó.
Thúc đẩy việc thu hút dòng tiền từ việc thu tiền trước cộng với những khuyến mãi đặc biệt dành tặng cho bạn học sinh để đảm bảo dòng tiền vào nhằm phòng ngừa rủi ro dòng tiền bị đứt gãy giữa chừng. Đó chính là giải pháp giúp chủ doanh nghiệp và nhân sự có thể duy trì và tồn tại qua mùa dịch.
Các trường học, doanh nghiệp giáo dục đừng quá lo lắng. Easy Edu hỗ trợ các trường học, doanh nghiệp giáo dục trong việc quản trị tài chính. Đầy đủ các nghiệp vụ tài chính mà nhà trường, trung tâm cần có (Quản lý Quỹ, Quản lý Công nợ, Nhật ký kế toán…). Kết nối chặt chẽ với mọi hoạt động nghiệp vụ trong doanh nghiệp/ nhà trường giúp hoạt động tài chính, kế toán trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.
Bài toán quản trị kinh doanh – bán khóa học
Đối với phòng sales. Nên chủ động cho nhân sự tìm kiếm lead, cắt giảm bớt chi phí lương cứng. Thay vào đó, tăng chi phí hoa hồng để tạo động lực cho nhân sự sales tiếp tục làm việc. Các trường học, doanh nghiệp giáo dục vừa giữ được nhân sự vừa có chi phí để duy trì trung tâm. Nhân sự sales nên có những chiến lược, những khuyến mãi để dành tặng đến với khách hàng của mình, thúc đẩy quá trình bán khóa học được nhanh hơn.
Các trường học, doanh nghiệp giáo dục phải chuyển đổi số từ dạy offline sang dạy học online. Để kích thích nhu cầu học sinh cũng như phụ huynh đăng ký tham gia các khóa học, các trường học phải tìm hiểu nền tảng công nghệ dạy học online chất lượng, dễ sử dụng, đáp ứng nhu cầu mà cả giáo viên, học sinh, phụ huynh mong muốn.
Nền tảng dạy học online được tích hợp trên nền tảng Easy Edu. Tại nền tảng này, các trường học, doanh nghiệp giáo dục dễ dàng học tuyến truyến. Giáo viên tương tác với học sinh bằng những công cụ có sẵn trên phần mềm. Chất lượng bài giảng không thay đổi, gắn kết giữa thầy cô, học sinh và phụ huynh.
Bài toán quản trị chăm sóc khách hàng
Khách hàng chính là yếu tố quan trọng nhất trong kinh doanh.Giữ chân khách hàng là điều bắt buộc mà các doanh nghiệp giáo dục, trường học phải làm đầu tiên trong mùa dịch. Nếu như các trường học, doanh nghiệp giáo dục không áp dụng những chiến thuật riêng để giữ chân khách hàng thì lượng khách hàng sẽ bị sụt giảm trầm trọng. Khiến doanh thu của trung tâm, trường học cũng bị kéo theo.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng nên thường xuyên gọi điện để hỗ trợ họ, hỏi thăm về tình hình học tập có đang ổn không, đội ngũ giáo viên có nhiệt tình không, cần mong muốn điều gì và đang cần hỗ trợ gì. Thường xuyên gửi tới các học sinh, phụ huynh những chương trình khuyến mãi đặc biệt, để kích cầu họ tham gia các khóa học, gắn bó với trung tâm. Chăm sóc khách hàng tốt từ chất lượng cho đến dịch vụ sẽ giúp cho trung tâm duy trì lợi nhuận, học viên cao trong mùa dịch.
Easy CRM giúp các doanh nghiệp giáo dục, trường học tối ưu hoạt động chăm sóc học sinh, phụ huynh trước, trong và sau bán hàng. Dễ dàng quản lý xuyên suốt vòng đời khách hàng. Mang tới sự chuyên nghiệp và hài lòng nhất. Cũng như tạo ra được mối liên hệ, gắn kết phụ huynh và nhà trường thông qua Easy Space.
Easy CRM
Bài toán quản trị chất lượng đào tạo
Giải quyết bài toán quản lý học viên và công cụ chuyển đổi offline sang online chưa bao giờ là dễ đối với các trường học, doanh nghiệp giáo dục. Trải qua 4 lần dịch bệnh, các trung tâm, trường học không còn quá xa lạ đối với việc ứng dụng việc học online vào giảng dạy cho học sinh. Nhưng gặp không ít những khó khăn nhất định.
Đối với phòng đào tạo là các giáo viên, phải chuyển đổi số soạn thảo lại giáo trình giảng dạy từ dạy offline sang dạy học online sao cho phù hợp. Xem lại quy trình giảng dạy đã phù hợp với học sinh hay chưa. Tạo ra sự kết nối giữa giáo viên và học sinh hơn, bằng cách động viên các phụ huynh gửi hình ảnh các con học sau mỗi bài giảng để các cô nắm được tình hình học tập của các con. Tương tác giữa thầy và trò cũng trở nên dễ dàng hơn.
Các trung tâm, trường học hãy có nền tảng dạy học online vững chắc và độ bảo mật cao. Thuận lợi cho việc dạy và học của giáo viên lẫn học sinh.
Easy Edu xây dựng nền tảng dạy học online mạnh mẽ, giúp bạn dễ dàng chuyển đổi sang giáo án điện tử. Học – Thi – Làm bài tập trực tuyến, độ an toàn bảo mật cao với nhiều công cụ giảng dạy, học tập như trên lớp.
Bài toán chiến lược marketing hiệu quả
Marketing chính là một trong những yếu tố quan trọng bất kỳ doanh nghiệp giáo dục, trường học nào. Đội ngũ marketing tốt sẽ giúp cho lượng khách hàng biết đến mình nhiều hơn, tiếp cận đến với khách hàng nhanh hơn . Tuy nhiên, áp dụng chiến lược marketing nào phù hợp trong thời gian covid đầy những thách thức này?
Đối với phòng Marketing. Trong thời gian dịch covid này, không nên bỏ ra quá nhiều chi phí như chạy quảng cáo facebook hay google, vừa tốn chi phí mà chưa chắc hiệu quả thu lại lead chuyển đổi cao. Thay vào đó, có thể viết content thật chất lượng những điều khách hàng đang cần thiết để chia sẻ vào các hội nhóm, lên fanpage/ website của doanh nghiệp, trường học. Thường xuyên có những chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng để thu hút được lượng lớn khách hàng quan tâm đến sản phẩm/khóa học của bạn.
Nếu các trường học, trung tâm đang bận tâm về vấn đề này. Easy Marketing giúp nhà trường, doanh nghiệp giáo dục dễ dàng thực hiện. Từ chiến dịch Sms – Email cho đến Optin Form. Hoạch định được chiến lược và đo lường kết quả một cách chính xác nhất.
Kết luận
Có thể nói, để vượt qua thách thức hiện tại, các doanh nghiệp giáo dục, trường học phải quan tâm đến việc chuyển đổi số hóa rất nhiều và không ngừng học hỏi áp dụng những chiến lược trong việc quản trị và vận hành trung tâm.
Easy Edu luôn tiên phong trong việc chuyển đổi số bắt nhịp cùng xu hướng với các trường học, doanh nghiệp giáo dục. Easy Edu chia sẻ cùng các trường học, doanh nghiệp giáo dục cùng nhau vượt qua đại dịch lần này.
Trải nghiệm nền tảng Easy Edu ngay hôm nay để bắt kịp xu thế chuyển đổi số. Easy Edu sẽ là người bạn đồng hành, sẻ chia cùng các trường học, doanh nghiệp giáo dục trong bất kì hoàn cảnh nào.
Cách mạng công nghệ 4.0 đã không còn quá xa lạ đối với các doanh nghiệp, tốc độ và lan tỏa đến khắp nơi trên toàn thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Bên cạnh những cơ hội to lớn mang lại thì nó cũng đặt ra không ít những thách thức cho vấn đề quản trị doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cần thay đổi và áp dụng giải pháp quản trị mới để tận dụng tốt cơ hội và giải quyết những thách thức mới đặt ra. Hãy cùng Easy Edu tìm hiểu chi tiết hơn qua bài chia sẻ dưới đây.
Hoạch định bước chuyển giao đột phá
Các doanh nghiệp đầu tiên cần xác định cho mình tư tưởng hãy nhanh chóng chuyển đổi số để thích nghi vì công nghệ 4.0 đã lan tỏa cả xu hướng toàn cầu. Nếu như không nắm bắt, cập nhật thường xuyên thì sẽ bị bỏ lại phía sau. Vậy nên, các nhà lãnh đão và đội ngũ trong ban quản trị cần đưa những điều đúng đắn sáng suốt, để đưa doanh nghiệp của mình kịp với thời đại 4.0 và luôn tiên phong trong những cái mới, đem lại giá trị cho người dùng.
Các trung tâm cần quyết liệt hơn nữa, chuẩn bị một tinh thần vững chắc để có những bước chuyển giao thật đột phá. Nhờ có công nghệ 4.0 ngày một phát triển mà quy trình xử lý công việc, vận hành trở nên đơn giản, dễ dàng xử lý thông tin được nhân lên gấp nhiều lần so với trước đây. Nhờ những bước chuyển giao đột phá này mà hệ thống quản lý trong các trung tâm sẽ có một bộ mặt khác. Tuy nhiên, các doanh nghiệp Việt Nam muốn thích nghi được với cuộc cách mạng công nghệ này thì cần nhanh chóng cho sự đổi mới tư duy trong bộ máy quản lý doanh nghiệp.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải được xây dựng ngay từ đầu khi trung tâm mới thành lập. Hệ thống quản trị doanh nghiệp được thay đổi và đương nhiên văn hóa doanh nghiệp cũng phải thay đổi một cách tích cực, nhìn vào đó sẽ thấy được hệ thống của một doanh nghiệp đang được chạy như thế nào. Các trung tâm không nên chậm chạp, trì trệ. Thay vào đó phải là sự linh hoạt, tốc độ và tính kỷ luật cao. Bên cạnh đó, tính quyết đoán trong việc đưa ra các quyết định cũng phản ánh phần nào yếu tố này. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần có những công cụ hỗ trợ đắc lực cũng như những nhân sự trình độ cao để hỗ trợ mình trong những chuyển biến bất ngờ của doanh nghiệp.
Luôn cải tiến tổ chức đào tạo và học tập
Để kịp thích nghi với công nghệ 4.0 thì yếu tố vô cùng cần thiết đó là đào tạo. Không phải mọi nhân sự trong doanh nghiệp đều có điều kiện để tiếp xúc với các kiến thức cũng như kĩ năng mềm trong cuộc sống. Việc các nhà lãnh đạo, quản lý, thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo cho nhân sự của mình là đúng đắn, cần thiết. Giúp các nhân sự nâng cao kiến thức, nghiệp vụ, trình độ chuyên môn, trau dồi thêm kĩ năng giao tiếp. Các trung tâm cần hoạt động đúng mục đích, tất các các thành viên hợp sức để hoàn thành một mục tiêu vì vậy việc xây dựng một quy trình làm việc hay nói cách khác là một hệ sinh thái làm việc là vô cùng cần thiết. Và việc này đòi hỏi các nhà lãnh đạo phải thật sáng suốt để tìm ra được những công cụ phù hợp và đắc lực cho doanh nghiệp sản xuất của mình.
Các trung tâm nên chủ động trong mọi tình huống, xây dựng đội ngũ đồng đều, có đủ năng lực, kiến thức, tùy biến linh hoạt, để khi doanh nghiệp xảy ra bất cứ vấn đề gì thì dựa vào những kinh nghiệm, kiến thức,… đã có để ứng biến với mọi trường hợp. Vậy nên các trung tâm cải tiến tổ chức đào tạo và học tập thường xuyên là vô cùng quan trọng.
Thiết lập giải pháp phần mềm phù hợp với từng trung tâm
Các doanh nghiệp giáo dục – đào tạo nên thiết lập phần mềm quản lý cho trung tâm. Tại thời điểm 4.0, các trung tâm muốn tối ưu quy trình quản lý và vận hành thì việc có phần mềm hỗ trợ là vô cùng cần thiết. Với những trung tâm nhỏ thì việc quản lý chưa thật sự là khó khăn nhưng với các trung tâm vừa và lớn, đồng nghĩa với việc dữ liệu cần lưu trữ và xử lý là không lồ. Việc quản lý theo bằng con người và theo các phương pháp truyền thống là sẽ vô cùng khó khăn và lạc hậu.
Phần mềm quản lý trung tâm sẽ hỗ trợ rất nhiều trong việc quản lý công việc, nhân sự, đào tạo, tài chính, quản lý học viên,.. Bên cạnh đó, việc giao tiếp giữa các thành viên trong cùng một doanh nghiệp cũng cần được chú trọng, việc sử dụng một giải pháp phần mềm sẽ giúp cho việc giao tiếp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp, giữa người quản lý với nhân viên, giữa doanh nghiệp với khách hàng,… trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Easy Edu hỗ trợ các doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số
Hiện nay, các trung tâm giáo dục – đào tạo sẽ không còn hài lòng với các phần mềm riêng lẻ cho từng bộ phận, từng phần quản lý. Họ mong muốn có các giải pháp quản trị doanh nghiệp toàn diện. Giải pháp phần mềm xây dựng theo định hướng quản trị tổng thể đáp ứng được tất cả các yêu cầu nói trên từ doanh nghiệp. Và phần mềm quản lý trung tâm Easy Edu là phần mềm đáp ứng được yêu cầu quản trị toàn diện của trung tâm.
Easy Edu là phần mềm quản lý trung tâm giáo dục – đào tạo, được thiết kế mở để linh hoạt đáp ứng được bài toán quản lý doanh nghiệp thuộc nhiều mô hình khác nhau, bao gồm trung tâm Ngoại ngữ, Nhật, Hàn, Trung; trung tâm Âm nhạc, Du học, Năng khiếu, Spa,… Giúp tối ưu quy trình quản lý và vận hành, tiết kiệm được 90% thời gian quản lý, 50% chi phí. Mỗi tính năng đều có chức năng riêng biệt, hỗ trợ tối đa năng suất, như quản lý nhân sự, học viên, quản lý đào tạo, quản lý tài chính, CRM,…
Cụ thể, quản lý tài chính, đào tạo,… và hoạt động của nhân viên chỉ trên một hệ thống . Giúp nắm bắt được “sức khỏe” tài chính và vận hành trung tâm hiệu quả. Bên cạnh đó, tích hợp quản lý quan hệ khách hàng, tương tác phụ huynh. Tối ưu nghiệp vụ chăm sóc khách hàng. Hệ thống lịch làm việc, lịch dạy thay, nhiệm vụ từng chức vụ . Xếp lớp trở nên dễ dàng, đơn giản. Phụ huynh nắm bắt được chương trình học, bài tập, hình ảnh con và nhận xét của thầy cô thông qua app Easy Edu vô cùng tiện lợi. Quản lý toàn bộ quá trình chăm sóc khách hàng từ nhập thông tin khách hàng tiềm năng, trao đổi đến khi trở thành học viên chính thức.
Không những vậy, Easy Edu còn những giải pháp mở rộng khác, bao gồm: Easy Game, Easy Page,.. đặc biệt là tính năng Easy Learning. Tính năng này đã được rất nhiều các trung tâm ứng dụng, đặc biệt là trong những lần dịch bệnh Covid quay trở lại. Easy Edu đã tích hợp nền tảng dạy học trực tuyến, các trung tâm sử dụng dễ dàng, đơn giản. Tương tác hai chiều với học viên như lớp học truyền thống, có đầy đủ những công cụ trong quá trình dạy, như chat, chia sẻ màn hình, thảo luận, bình luận, đánh giá,…
Easy Edu luôn lấy khách hàng làm trọng tâm. Đem lại giá trị cho khách hàng là mục tiêu cốt lõi. Easy Edu luôn đồng hành cùng các doanh nghiệp giáo dục đào tạo trong công cuộc chuyển đổi số.
Nền tảng Easy Edu hỗ trợ các trung tâm anh ngữ có thể quản lý hàng chuỗi hệ thống cơ sở, chi nhánh. Các đầu công việc được quản lý từ xa bao quát, cụ thể. Tiết kiệm đến 90% thời gian quản lý, 50% chi phí.
Quản lý chất lượng chuỗi hệ thống trung tâm anh ngữ
Đảm bảo chất lượng là yếu tố hàng đầu trong kinh doanh chuỗi hệ thống trung tâm anh ngữ. Làm sao để khách hàng đến với bất kì cơ sở, chi nhánh nào trong chuỗi trung tâm cũng cảm nhận được từ chất lượng dịch vụ cho đến chất lượng sản phẩm trung tâm đem lại. Muốn có được điều đó, các doanh nghiệp giáo dục phải xây dựng quy trình quản lý và vận hành. Có rất nhiều cách kiểm tra được chất lượng hệ thống trung tâm như chủ trung tâm có thể giám sát bằng cách tổ chức các buổi kiểm tra bí mật dành cho nhân sự, giáo viên bên trung tâm, điều này có thể đánh giá được mức độ am hiểu sản phẩm, dịch vụ đến đâu.
Quản lý tài chính chặt chẽ
Tài chính là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng tại mỗi trung tâm trong quá trình vận hành chuỗi hệ thống. Người đứng đầu hoặc bộ phận kế toán phải nắm được các chỉ số doanh thu, lợi nhuận, dòng tiền vào ra liên tục… điều này sẽ giúp cho trung tâm kiểm soát được dòng tiền, tránh thất thoát không đáng có. Các chỉ số tài chính cơ bản nhất, CEO cần phải nắm rõ: Doanh thu tổng hệ thống, chi nhánh; lợi nhuận; các chi phí định kỳ; các chi phí phát sinh; khóa học bán chạy…
Ứng dụng công nghệ vào chuỗi hệ thống anh ngữ
Điểm mấu chốt trong bài toán là quản lý chuỗi hệ thống như thế nào. Hiện nay, rất nhiều trung tâm lớn, nhỏ đã áp dụng cách quản lý chuỗi hệ thống trung tâm bằng phần mềm quản lý trung tâm giáo dục – đào tạo Easy Edu. Đây là nền tảng giúp các doanh nghiệp giáo dục – đào tạo quản lý chuỗi hệ thống từ nhân sự, quản lý tài chính, đào tạo, CRM… một cách tối ưu nhất. Hơn 1400 doanh nghiệp giáo dục – đào tạo đã tin tưởng sử dụng nền tảng Easy Edu. Trong đó có rất nhiều Hệ thống trung tâm Anh ngữ lớn với hàng loạt chuỗi cơ sở như: KOS English Center, Hệ thống Olympus Toàn cầu, Hệ thống Anh ngữ quốc tế Green Edu…
Bà Hoàng Hà Dung – Founder & Phó giám đốc vận hành của Hệ thống Anh ngữ quốc tế Green Edu – Khách hàng Easy Edu chia sẻ: “Hệ thống Anh ngữ quốc tế Green Edu với sứ mệnh là phổ cập tiếng Anh cho 1 triệu trẻ em Việt Nam, góp phần vào việc thay đổi nhận diện về Việt Nam trên bản đồ thế giới. Dự kiến trong 5 năm tới Green Edu sẽ có 30 chi nhánh trên khắp các tỉnh thành. Easy Edu đã hỗ trợ mình rất nhiều trong việc quản trị và vận hành trung tâm với nhiều cơ sở. Từ việc quản lý nhân sự, kpi, đến việc quản lý học viên Easy Edu đều hỗ trợ rất tốt. Mình mong muốn sắp tới Green Edu nói chung và mình nói riêng có thể hợp tác được cùng nhau nhiều chương trình hơn nữa, trở thành đối tác cùng phát triển bền vững.
Nền tảng Easy Edu tích hợp hơn 50+ tính năng với những tinh năng chuyên biệt, tối ưu giúp trung tâm trong quá trình vận hành: quản lý đào tạo; quản lý học viên, thông tin học viên, điểm danh, kiểm tra; quản lý lớp học, lịch học, chạy lịch xếp lớp tự động; quản lý sale – marketing; quản lý nhân sự, KPI, giao việc, chấm công…; quản lý tài chính, hoá đơn tự động, báo cáo thu chi; CRM…
Cụ thể, CRM: Tối ưu hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng. CRM chuyên sâu cho mô hình kinh doanh giáo dục. Dễ dàng quản lý xuyên suốt vòng đời khách hàng. Mang tới sự chuyên nghiệp và hài lòng nhất. Nhờ có tính năng này, việc lưu trữ và chăm sóc khách hàng trở nên đơn giản hơn, dù có tới hàng nghìn khách hàng ở nhiều cơ sở, trung tâm cũng dễ dàng kiểm soát được. Thu thập thông tin để phục vụ cho các chương trình khuyến mãi, re-marketing khách hàng cũ để tăng trưởng doanh thu.
Tài chính: Dễ dàng kiểm soát được sức khỏe tài chính trong trung tâm. Tự động tới 90% thời gian thực thi nghiệp vụ tài chính, kế toán. Báo cáo đa dạng, chuyên biệt, rõ ràng, chi tiết, chính xác tuyệt đối. Tính năng này giúp cho chủ trung tâm kiểm soát được từng hoạt động tài chính, báo cáo doanh thu, lợi nhuận, theo dõi tiền ra vào hàng ngày được cập nhật liên tục.
HRM: Dễ dàng Tối ưu nguồn lực nhân sự trong doanh nghiệp. Dễ dàng xây dựng cơ chế, quy trình công việc, giao chỉ tiêu KPI, Commission, chấm công tính lương, bảo hiểm… Nhờ có tính năng này, giúp kiểm soát được số lượng nhân sự, khoa học, đơn giản.
Trong công cuộc chuyển đổi số 4.0 Easy Edu luôn đồng hành và đem lại nhiều giá trị tốt nhất dành cho các doanh nghiệp giáo dục đào tạo. Với phương châm “Easy Edu luôn lấy khách hàng là trọng tâm, đem lại giá trị cho khách hàng là mục tiêu cốt lõi”.
Nền tảng quản lý doanh nghiệp giáo dục Easy Edu được thiết kế phù hợp với nhiều mô hình đào tạo khác nhau như trung tâm ngoại ngữ, trung tâm tiếng Hàn, Trung, Nhật; trung tâm Âm nhạc, Bóng đá, Năng khiếu, Spa,… Với mỗi mô hình đào tạo nền tảng Easy Edu đều thiết kế tính năng chuyên biệt để phù hợp với từng mô hình giáo dục – đào tạo.
Để thuận tiện hơn cho các doanh nghiệp giáo dục, tiết kiệm thời gian, tiện lợi, giảm bớt các thao tác thủ công. Dựa trên nền tảng Easy Edu và phù hợp với nhiều loại mô hình doanh nghiệp giáo dục – đào tạo, Easy Edu đã ứng dụng ra 2 App. Đó là App Easy Edu dành cho học viên và App Easy Manager dành cho giáo viên. Ứng dụng này thuận tiện cho người quản lý, giáo viên, học viên sử dụng.
Chỉ với một chiếc điện thoại di động có kết nối internet, chủ trung tâm sẽ nắm bắt được hết tình hình doanh nghiệp dù ở bất cứ đâu. Nếu doanh nghiệp giáo dục – đào tạo đang tìm kiếm phần mềm để lựa chọn thì Easy Edu chính là sự lựa chọn tối ưu, được thể hiện rõ ràng qua những điều Easy Edu làm cho khách hàng.
Ứng dụng Easy Edu dùng được trên cả hệ điều hành IOS và Android
Bất kể điện thoại đang là hệ điều hành nào, đều có thể dễ dàng tải xuống ứng dụng Easy Edu. Thao tác đơn giản, chỉ cần mở máy lên, truy cập vào kho ứng dụng CH Play của hệ điều hành Android hoặc App Store đối với những người dùng hệ điều hành IOS và tìm ứng dụng Easy Edu.
App Easy Edu – Ứng dụng dành cho học viên
Tại màn hình của App này, học viên có thể dễ dàng theo dõi được các bài viết và sự kiện của trung tâm, xem được lịch học và có thể nhận xét trực tiếp giáo viên dạy mình ngay trên App. Khi giáo viên tạo group chat, học viên trong lớp có thể chat ở trên group đó. Từng học viên sẽ chủ động theo dõi hóa đơn học phí của mình. Giờ đây, học viên xem được điểm của mình khi giáo viên công bố điểm, tiện lợi hơn. Các thao tác trên App vô cùng linh động và nhanh chóng, giúp học viên chủ động, rút ngắn những thao tác thủ công. Đặc biệt, App này phụ huynh có thể truy cập và theo dõi cùng lúc với các bạn học viên. App tiện lợi, dễ sử dụng, Easy Edu tin chắc sẽ mang đến những trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Ứng dụng Easy Edu
App Easy Manager – Ứng dụng dành cho giáo viên
Nhằm mục đích giúp giáo viên quản lý được tình hình giờ ra vào lớp của học viên cũng như nắm bắt được hết số lượng học sinh. Giáo viên chủ động trong lịch dạy học của mình. Giáo viên có thể điểm danh và nhận xét tình trạng học viên trong buổi học. Thay vì trước đây, giáo viên phải điểm danh qua giấy bút thì giờ đây tất cả thao tác được thực hiện chỉ trên một màn hình điện thoại di động. Tiện lợi di chuyển, nhanh gọn và chính xác. App Easy Edu giúp các trung tâm quản lý dễ dàng, báo cáo chính xác, không thất thoát dù chỉ 1 đồng. Dễ dàng kiểm soát lịch dạy, lịch học, tiết kiệm tới 90% thời gian nhắc lịch giáo viên, học viên. Điểm danh, đánh giá dễ dàng chỉ với 1 thao tác vuốt chạm. Với mạng xã hội nội bộ, tạo nhóm, thảo luận, event như facebook. Điều này giúp việc truyền tải văn hóa doanh nghiệp đến nhân sự, khách hàng.
Nền tảng quản lý doanh nghiệp giáo dục Easy Edu phù hợp với nhiều loại mô hình đào tạo
Hiện nay, Easy Edu đang cung cấp phần mềm quản lý giáo dục cho nhiều mô hình giáo dục – đào tạo khác nhau, bao gồm: trung tâm ngoại ngữ, trung tâm tiếng Hàn, Trung, Nhật; trung tâm âm nhạc, Bóng đá, Năng khiếu, Spa,…
Rất nhiều các doanh nghiệp giáo dục chia sẻ, điều họ thích nhất khi dùng nền tảng Easy Edu là giúp trung tâm của họ nắm bắt được quy trình vận hành và quản lý một cách tối ưu, tổng thể. Đặc biệt, tính năng quản lý tài chính, giúp dễ dàng kiểm soát “sức khỏe tài chính” trong trung tâm, chính xác, tối ưu lợi nhuận, giảm chi phí.
Ngoài ra, Easy Edu còn đem đến những tính năng khác vô cùng quan trọng, mỗi tính năng có vai trò, vị trí khác nhau, hỗ trợ các doanh nghiệp giáo dục 80% thời gian quản lý, 50% thời gian chi phí.
Cụ thể, phân hệ CRM giúp tối ưu hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng. Phân hệ Đào tạo dễ dàng vận hành mọi mô hình, nghiệp vụ đào tạo. Còn phân hệ HRM dễ dàng tối ưu nguồn lực nhân sự trong doanh nghiệp,…
Ngoài ra, nền tảng Easy Edu còn có những tính năng mở rộng khác nữa, bao gồm: Easy Games, Easy Page, Easy Exam, Easy Learning…
Có thể nói sự ra đời của nền tảng quản lý doanh nghiệp giáo dục – đào tạo Easy Edu đã giúp ích rất nhiều cho hoạt động quản trị và vận hành từng doanh nghiệp. Easy Edu tin rằng sẽ luôn là người bạn đồng hành cùng doanh nghiệp thời đại 4.0.
Thời đại cách mạng công nghiệp 4.0, công nghệ là công cụ không thể thiếu trong tiến trình phát triển, hoàn thiện của các doanh nghiệp giáo dục – đào tạo.
Công nghệ số là một trong những nhân tố quan trọng quyết định đến chất lượng và hiệu quả kinh doanh của một doanh nghiệp.
Công nghệ số tác động quan trọng đối với các doanh nghiệp giáo dục – đào tạo
Cuộc cạnh tranh gay gắt của thị trường giáo dục buộc các doanh nghiệp giáo dục – đào tạo không được trì hoãn, không được chậm chân. Trước những khó khăn, thách thức đặt ra bởi yêu cầu thực tế đó, những phương pháp truyền thống, thủ công không còn mang lại nhiều hiệu quả. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực giáo dục đang dần chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ số vào nền tảng doanh nghiệp.
Công nghệ số giúp tối ưu hóa hiệu suất nhân viên trong hoạt động doanh nghiệp giúp giảm tải những công việc thủ công. Nói cách khác, nhân sự có thể giảm tải được khối lượng công việc, dành thời gian vào những công việc nâng cao, có giá trị hơn.
Áp dụng công nghệ số còn giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình làm việc giữa các phòng ban. Mọi thông tin được đẩy lên một hệ thống giúp dễ dàng theo dõi, mọi phòng ban được liên kết với nhau, giải quyết ngay trên phần mềm. Từ đó thấy được khâu xử lý vấn đề nhanh chóng, hiệu quả tăng cao.
Các trung tâm dễ dàng kiểm soát và có thể nhìn thấy rõ ràng hiệu quả làm việc, kết quả theo từng ngày/tuần/tháng/năm ngay trên hệ thống công nghệ số. Tránh việc quá tải giữa hàng đống báo cáo, thống kê, nhầm lẫn trong quá trình rà soát, thất thoát không đáng có.
Nền tảng Easy Edu đồng hành và hỗ trợ cùng các doanh nghiệp giáo dục chuyển đổi số
Nền tảng Easy Edu sẽ giúp doanh nghiệp giáo dục tiết kiệm được rất nhiều thời gian trong quá trình quản lý và vận hành. Gạt bỏ những thao tác thủ công, hệ thống tự động sẽ giúp xử liệu dữ liệu một cách nhanh chóng và hiệu quả. Từ quản lý nhân sự, quản lý học viên, quản lý đào tạo,…cho đến quản lý tài chính, thực hiện chiến dịch Marketing.
CRM: Tối ưu hoạt động chăm sóc khách hàng trước – trong và sau bán hàng. Hệ thống CRM chuyên sâu cho mô hình kinh doanh giáo dục. Dễ dàng quản lý xuyên suốt vòng đời khách hàng. Mang tới sự chuyên nghiệp và hài lòng nhất.
Đào tạo: Dễ dàng vận hành mọi mô hình, nghiệp vụ đào tạo. Với sự mạnh mẽ, linh họat, đồng bộ, tự động. Easy Edu dễ dàng vận hành mọi mô hình giáo dục ( Online, Offline, Blended Learning, Gia sư…).
Tài chính: Dễ dàng kiểm soát được sức khỏe tài chính trong trung tâm. Tự động tới 90% thời gian thực thi nghiệp vụ tài chính, kế toán. Báo cáo đa dạng, chuyên biệt, rõ ràng, chi tiết, chính xác tuyệt đối.
HRM: Dễ dàng tối ưu nguồn lực nhân sự trong doanh nghiệp. Dễ dàng xây dựng cơ chế, quy trình công việc, giao chỉ tiêu KPI, Commission, chấm công tính lương, bảo hiểm….
Phiên bản 6.0 Easy Space
Ngoài ra, Easy Edu còn có những giải pháp mở rộng khác, bao gồm: Easy Learning, Easy Exam, Easy Page, Easy Game,…
Easy Learning: Dạy và học trực tuyến. Dạy và học trực tuyến ngay trên App Mobile, không giới hạn số lượng học sinh, không giới hạn thời gian tiết học.
Easy Exam: Học – thi – làm bài tập trực tuyến. Soạn giáo trình giáo án điện tử, Học – thi – làm bài tập trực tuyến ngay trên nền tảng, chấm điểm tự động, thuận lợi cho việc dạy và học của trung tâm.
Easy Game: Bộ 30+ games học tiếng anh miễn phí dành cho trẻ được tích hợp ngay trên App, giúp trẻ em dễ dàng học thêm từ vựng.
Easy Brand: Giải pháp Ads Google, Facebook, tư vấn Marketing tổng thể giúp xây dựng thương hiệu, tuyển sinh.
Ông Bùi Ngọc Tự – CEO Easy Edu chia sẻ thêm. Easy Edu luôn đồng hành và hỗ trợ cùng các trung tâm. Với việc đảm bảo chính xác trong quá trình làm việc, phần mềm Easy Edu có thể đảm bảo hạn chế tối đa những sai sót, thất thoát không đáng có trong cả quá trình làm việc. Những thông tin lịch hẹn với khách hàng, danh sách khách hàng, thông tin cá nhân, giờ giấc làm việc của nhân viên,…Tất cả sẽ được lưu trữ cụ thể trên hệ thống.
Trong phiên bản cập nhật mới nhất của Easy Edu (Version 6.0) đã khẳng định những điều đó. Phiên bản 6.0 đã đem lại bước đột phá trong quản trị doanh nghiệp giáo dục thời đại 4.0. Easy Edu không ngừng đổi mới và phát triển và luôn đồng hành cùng các doanh nghiệp giáo dục trong công cuộc chuyển đổi số. Easy Edu lấy khách hàng là trọng tâm. Đem lại lợi ích cho khách hàng là mục tiêu cốt lõi.
