Các bạn sẽ cảm thấy mình đã lãng phí nhiều thời gian và tiền bạc đến thế nào nếu cứ tự mày mò quản lý, lập báo cáo……….. trên Word, Excel.
Đó chỉ là những tính năng cơ bản mà EasyEdu.vn giới thiệu. Quan trọng hơn cả, EasyEdu.vn sẽ giúp bạn học kỹ năng quản lý một cách hiệu quả nhất. Chỉ với việc sử dụng EasyEdu.vn, bạn đã tự nâng cao kỹ năng quản lý của mình gấp hàng chục lần so với bạn tự mày mò, tìm hiểu.
Bởi lẽ EasyEdu.vn là sản phẩm được chúng tôi nghiên cứu, xây dựng và phát triển trong thời gian dài, đủ lâu để tiệm cận đến sự hoàn hảo. Không những thế, trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ cho các cơ sở giáo dục tư nhân, các trung tâm Ngoại ngữ trên toàn quốc, chúng tôi còn liên tục nâng cấp và hoàn thiện. Có thể nói EasyEdu.vn là sự tổng hòa của kinh nghiệm, kỹ năng, yêu cầu cao của rất nhiều đơn vị kinh doanh khó tính. Chúng tôi đã và đang hướng tới sự hoàn hảo hơn nữa trong dịch vụ của mình.
Đăng ký ngay để tiết kiệm 90% thời gian quản lý, 50% chi phí nhân sự, SEO, Marketing cùng EasyEdu.vn.
Sau nhiều năm nghiên cứu, khảo sát và xây dựng phần mềm quản lý trường học, quản lý trung tâm ngoại ngữ. EasyEdu đã nắm rõ gần như tất cả các đặc điểm chung, quy trình xây dựng và phát triển của các trung tâm ngoại ngữ nói riêng và hệ thống các cơ sở giáo dục tư nhân nói chung.
Bài viết này sẽ là những chia sẻ kinh nghiệm quản lý, cách biến việc quản lý trường học trở nên dễ dàng và hiệu quả. Giúp các cơ sở giáo dục tư nhân, trung tâm ngoại ngữ nhanh chóng phát triển một cách ổn định, bền vững.
Để xây dựng một trung tâm ngoại ngữ thành công không khó, tuy nhiên để phát triển ổn định bền vững thì lại là một câu chuyện khác.
Xây dựng thương hiệu 1 cách chắc chắn
Bạn cần trả lời và có định hướng rõ ràng với những câu hỏi sau đây
Học viên bạn hướng đến là ai ?
Phương pháp giảng dạy của trung tâm là gì ?
Đối thủ cạnh tranh của trung tâm là gì? Điểm mạnh, điểm yếu
Địa điểm mở trung tâm ở đâu ?
Sau khi trả lời được các câu hỏi trên bạn đã có cho mình chiến lược quản lý trung tâm
Kinh doanh bất kể thứ gì cũng cần có tâm, vì vậy phải luôn coi khách hàng là trung tâm, để kéo học viên đến với trung tâm cái cốt lõi bạn cần có một phương pháp học khác biệt và đem lại hiệu quả cho học viên.
Xây dựng hệ thống nhân sự phù hợp
Nhân sự là yếu tố cực kỳ quan trọng trong một doanh nghiệp nói chung và trung tâm ngoại ngữ nói riêng, trung tâm muốn hoạt động hiệu quả thì cần có một đội ngũ nhân sự mạnh và cần đưa ra các quy tắc
Nên có những quy định, quy chế làm việc rõ ràng với nhân viên, tránh nhập nhèm thiếu minh bạch.
Thưởng phạt phân minh, mất lòng trước được lòng sau
Nên chọn lựa những nhân sự có chuyên môn tốt, nhưng khiêm tốn, biết nhìn trước nhìn sau trong quá trình làm việc, loại bỏ ngay lập tức những thành phần có tính cách thích chống đối
Xây dựng hệ thống giáo trình phù hợp
Tùy vào đối tượng khách hàng bạn lựa chọn, nên chuẩn bị 1 hệ thống giáo trình Logic, phù hợp
Không ngừng yêu cầu giáo viên nâng cao năng lực giảng dạy
Liên tục nghiên cứu các phương pháp học mới để đem lại hiệu quả cho học viên
Xây dựng hệ thống quản lý minh bạch, hiệu quả
Bạn nên sử dụng Easy Edu ngay từ lúc khởi đầu, bởi lẽ bạn sẽ tiết kiệm được 90% thời gian tiêu tốn cho giấy tờ sổ sách, thậm chí là mày mò tự tìm cách quản lý. Nếu tự tìm cách quản lý có thể bạn sẽ mất tới 3,4 năm để xây dựng xong kỹ năng quản lý từ tài chính đến lịch, lương, thu chi, cách tính lợi nhuận, doanh thu…. Trong khi đó, chỉ mất 5 phút mỗi ngày với Easy Edu bạn đã có thể hoàn toàn yên tâm với công việc quản lý của mình và dành thời gian cho việc khác
Đối với các trung tâm Ngoại ngữ, mô hình quản lý khá phức tạp do đặc thù không giống với bất kỳ mô hình trường học nào khác. Tại Việt Nam hiện nay hầu hết các trung tâm Ngoại ngữ đều do cá nhân sáng lập và Quản lý, mỗi đơn vị có những đặc trưng riêng nên để đưa ra được những đặc điểm hoàn toàn giống nhau là không thể. Hôm nay tôi đưa ra trong bài viết một vài gợi ý để các trung tâm tham khảo.
Quy định các gói học phí:
Tùy vào từng bộ môn giảng dạy sẽ có rất nhiều nhóm học phí khác nhau.
Ví dụ: Môn Tiếng anh giao tiếp, tiếng anh cơ bản, ngữ pháp tiếng anh…
Tương tự với các loại giáo trình cũng như vậy. Có những trung tâm Ngoại ngữ dạy tới 4 – 5 giáo trình, khi tạo đầy đủ các gói học phí sẽ lên hơn 30 gói học phí khác nhau. Bạn nên quy định rõ ràng từng gói học phí càng chi tiết càng tốt, vì như vậy càng có nhiều sự lựa chọn cho học viên. Đương nhiên nếu làm trên Excel thì bạn sẽ khá vất vả trong khâu chạy lịch và tạo báo phí cho học viên. Tuy nhiên với EasyEdu.vn thì mọi thứ sẽ trở nên vô cùng dễ dàng. Chỉ mất vài phút tạo các gói học phí ban đầu, tất cả sẽ được tự động hóa hoàn toàn.
Quy định các gói phụ phí về giáo trình đi kèm theo học phí:
Mỗi độ tuổi, mỗi mô hình học bạn nên có giáo trình cũng như hệ thống bài bổ trợ riêng, phù hợp với từng độ tuổi. Vừa hiệu quả trong chất lượng đào tạo, vừa tăng tính chuyên nghiệp trong mắt khách hàng, tránh trường hợp có nhiều trung tâm Âm nhạc tất cả các độ tuổi, mô hình học đều dạy một hệ thống giáo trình như nhau. Bạn cũng nên quy định tất cả trong báo phí, chạy ngay từ đầu kỳ học, sẽ đơn giản hơn nhiều trong quản lý tài chính.
Nên có nội quy rõ ràng về kỳ học, khóa học cũng như các quy định nghỉ trong trung tâm của bạn:
Bạn nên có Nội quy rõ ràng, đặc biệt về các gói học phí cũng như các quy định nghỉ có phép, không phép, chạy lịch từ ngày….. đến ngày……….. là một khóa học ngay trong mỗi báo phí dành cho học viên, tránh những hiểu lầm không đáng có.
– Trên đây là 3 nguyên tắc cơ bản khi setup một trung tâm Ngoại ngữ. Ngoài ra còn nhiều cách quản lý Trung tâm Ngoại ngữ hiệu quả khác, chúng tôi sẽ cập nhật trong các bài viết sau.
Những ngày làm việc từ cuối tháng 11 cho đến tết Nguyên Đán luôn là khoảng thời gian đầy sôi động và thử thách tâm trạng nhất trong năm. Có quá nhiều kế hoạch đi du lịch hoặc dự định mua sắm “vẫy gọi” khiến hầu hết mọi người khó có thể ngồi yên tại bàn làm việc. Rất nhiều thành viên trong công ty của bạn sẽ bắt đầu thả hồn bay lơ lửng, họ mơ về tiệc đêm Giáng Sinh náo nhiệt hay là chuyến nghỉ dưỡng mùa Đông trên cao nguyên. Nhưng công ty vẫn đang có rất nhiều việc phải hoàn thành trước khi năm cũ kết thúc. Phải làm thế nào để xử lý tốt nhất tình trạng này đây, “bắt nhốt” nhân viên lại hay là ngó lơ để mặc họ tha hồ tung tăng?
Là quản lý nhân sự bạn cần biết cách giữ cho tâm lý và nhịp độ làm việc tại văn phòng luôn tích cực nhất. Nhằm giúp nhân viên không cảm thấy mất tinh thần và tù túng, nhưng cũng không để ai xao nhãng nhiệm vụ, bạn hãy cùng với CareerBuilder.vn tìm hiểu một vài bí quyết đơn giản sau đây nhé!
Làm việc chủ động, có kế hoạch
Tại nhiều công ty, trong các đợt kỳ nghỉ lễ, sẽ có nhiều nhân viên xin nghỉ phép vào đúng thời điểm mà nhu cầu sản suất và chăm sóc khách hàng tăng cao nhất. Việc giữ cân bằng hoạt động sẽ khá là khó khăn cho những công ty có số lượng nhân viên giới hạn. Vì thế hãy cẩn thận lập kế hoạch ngay trước khi nó trở thành vấn đề đáng lo ngại.
Hãy yêu cầu nhân viên thông báo sớm kế hoạch nghỉ phép của họ, việc này giúp bạn dự đoán và sắp xếp trước mọi tình huống có thể xảy ra, đảm bảo tốt nhất khả năng phục vụ khách hàng lẫn thỏa mãn nguyện vọng cho nhân viên. Duy trì một bảng thời gian biểu tổng của cả bộ phận/phòng ban, trong đó mọi người đều có thể theo dõi lịch làm việc hay vắng mặt của nhau, nhằm chủ động hỗ trợ và đảm nhiệm thay công việc khi cần thiết.
Viết ra những mục tiêu
Hãy đưa ra các mục tiêu rõ ràng cho những tuần làm việc cuối cùng trong năm để nhân viên của bạn thực hiện, rồi thường xuyên kiểm tra đôn đốc để chắc rằng mọi thứ đang đi đúng hướng và kịp tiến độ. Hãy nhớ rằng các “Sếp lớn” vẫn luôn duy trì mong đợi cao và không có vẻ gì là sẽ hạ mức độ kỳ vọng đó xuống một ngày nào cả!
Tập trung vào kết quả
Chủ của các doanh nghiệp nhỏ đôi khi lãng phí rất nhiều thời gian trong việc cố gắng kiểm soát hết mọi hoạt động của nhân viên, từ việc giám sát xem người nào hay lên mạng mua sắm online cho đến ai đó thường dành thời gian ăn trưa để chạy đến bưu điện làm gì đấy khá lâu… Hãy bỏ đi cách quản lý này, thay vào đó nên có cuộc nói chuyện thẳng thắn và thành thật cùng nhân viên của bạn. Cho họ biết rằng bạn hiểu được tầm quan trọng của sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, đặc biệt là trong các kỳ nghỉ lễ. Bạn sẽ đối xử với nhân viên theo cách dễ chịu nhất, xem họ như những chuyên gia trong việc quản lý và sử dụng thời gian – mọi người chỉ cần hoàn thành tốt công việc được giao của mình đúng hạn và theo cam kết. Một nhân viên có thể nhìn thời gian làm việc “săn” được món “hàng xịn giá sốc” mở bán trong thời gian chớp nhoáng hay một người mẹ được về sớm nửa tiếng để đón con đi chơi lễ sẽ rất biết ơn sự tin tưởng và linh động của bạn, và họ sẽ biết cách đền đáp lại cho công ty của bạn trong tương lai một cách xứng đáng.
Khuấy động mọi thứ lên
Hãy đưa ra một món quà nhỏ làm phần thưởng cho người thực hiện xuất sắc nhất nhiệm vụ trong tuần. Biến những buổi họp nhân viên định kỳ thành những cuộc liên hoan nho nhỏ với bánh quy và nước giải khát. Tạo ra một thử thách thú vị bằng cách cho 2 thành viên trong nhóm hoán đổi nhiệm vụ với nhau, họ sẽ học được thêm kỹ năng mới và bạn sẽ có được các nhân viên ngày càng hoàn thiện hơn. Còn nếu bạn vẫn gặp phải khó khăn khi cân nhắc xem các hoạt động này, lựa chọn nào sẽ có tác dụng thúc đẩy tinh thần và tạo sư sôi động cho không khí làm việc nhất? Đơn giản thôi, hãy hỏi!
Thể hiện sự ghi nhận
Nói lời cảm ơn và công nhận quá trình làm việc chăm chỉ của nhân viên là rất quan trọng đối với mọi mùa trong năm, và hãy khiến hành động này thêm phần ý nghĩa vào kỳ nghỉ cuối năm nay nhé! Vài món quà nho nhỏ cùng những lời nói tử tế sẽ là minh chứng cho thấy rằng bạn nhận ra những nỗ lực và sự tập trung hết mình của nhân viên khi họ vẫn luôn cố gắng bám sát công việc trong những thời điểm vô cùng bận rộn và mất tập trung như thế này.
Mọi người thường sẽ hồi tưởng và suy nghĩ nhiều về cuộc sống của họ mỗi khi năm mới đến, thế nên hãy nhấn mạnh giá trị của mỗi người trong tổ chức của bạn để tạo ra những cảm xúc tích cực, giúp nhân viên có nhiều sự ràng buộc và tinh thần kết nối hơn khi hướng về năm 2017 nhé!
Đôi khi, bởi đặc thù của tổ chức, không ít nhà quản lý nhân sự tại các công ty lớn buộc phải tuân theo quy trình làm việc cụ thể theo yêu cầu, chưa có nhiều cơ hội để tự đưa ra những điều chỉnh hay tác động như ý muốn. Điều này không ngoại lệ với hoạt động đánh giá hiệu suất nguồn nhân lực hàng năm. Vậy thì làm thế nào có thể hoàn thành tốt nhất công việc trong giới hạn công ty cho phép mà không bỏ lỡ mất những phương pháp quản lý dựa trên kinh nghiệm đắt giá của bản thân?
Lời khuyên là bạn không nhất thiết thay đổi toàn bộ quy trình hay chỉnh sửa những quy tắc đã đi vào nề nếp, mà chỉ cần khéo léo kết hợp và bổ sung một cách hợp lý những ý tưởng vào từng bước của hoạt động quan trọng này.
Dưới đây là 5 cách mà nhà quản lý nhân sự có thể vận dụng ngay lập tức để cải thiện hiệu quả cho quá trình đánh giá hiệu suất:
1. Hãy sử dụng các tài liệu đánh giá định kỳ, ít nhất là mỗi quý, trong suốt cả năm để đánh giá kết quả làm việc của nhân viên. Tài liệu đánh giá hiệu suất là một bước khởi động hữu ích. Nó hợp nhất đầy đủ thông tin của nhân viên về một mối. Bản báo cáo đánh giá hiệu suất sẽ cung cấp thông tin cần thiết về những kỷ lục “chạy đua” cho công việc của nhân viên trong năm. Nó vẽ ra bức tranh đầy đủ về quá trình nỗ lực và thành quả của nhân viên xuyên suốt năm.
2. Thường xuyên cung cấp phản hồi về công việc cho nhân viên, không chỉ trong các đợt đánh giá hàng năm. Người lao động, thích nhận được phản hồi và nhà quản lý giỏi phải luôn là người biết dành thời gian tương tác cho nhân viên mỗi ngày. Bạn có thể tạo cảm giác thoải mái khi đưa ra những lời góp ý hay nhận xét, và chúng sẽ có tác dụng ngăn chặn những vấn đề không hay trước khi nó trở nên lớn hơn.
3. Gắn kết nhân viên với các cuộc thảo luận hai chiều bất cứ khi nào chủ đề là nói về hiệu suất làm việc của họ. Người quản lý có thể cải thiện hiệu quả đánh giá bằng cách cho nhân viên cùng tham gia thảo luận trong suốt năm. Sau đó, khi ngày đánh giá hiệu suất năm chính thức được thực hiện thì đây chỉ là sự mở rộng thêm của những cuộc nói chuyện rất quen thuộc. Những buổi đánh giá giá hiệu quả không bao giờ là cuộc nói chuyện bởi một mình người quản lý. Nếu bạn giành hết hơn phân nửa thời gian để nói thì đây chưa phải là thảo luận hai chiều, đó là một bài giảng. Hãy giữ cho tinh thần chủ đạo của mọi cuộc trao đổi luôn tích cực, bền vững và mang tính phát triển cho nhân viên. Sau tất cả đây là “sân khấu” của họ, nên hãy làm đúng cách.
4. Hãy cải thiện hiệu quả các buổi đánh giá bằng cách để nhân viên tự đánh giá bản thân trước. Tuy nhiên cần thực hiện đúng phương pháp. Bởi hiện nay có không ít nhà quản lý đưa nhân viên bản sao kết quả đánh giá của mình trước khi bắt đầu cuộc họp.
5. Đánh giá kết quả làm việc là đặt lòng tin tưởng nhân viên có thể làm những việc đúng khi họ biết đâu là việc phải làm. Do đó, thiết lập mục tiêu thực hiện là tối quan trọng. Nhưng làm sao để có thể xác định đúng những yếu tố quan trọng nhất trong tổng thể kế hoạch?
Thiết lập các mục tiêu theo cách củng cố khả năng của nhân viên nhằm lập kế hoạch và triển khai các bước cần thiết để đạt mục tiêu. Đánh giá hiệu suất phải hỗ trợ và tăng cường sự trao quyền cùng khả năng cho nhân viên, giúp họ sớm hoàn thành nhiệm vụ.
Nếu đang gặp phải vấn đề nêu trên, bạn đừng ngần ngại, có thể sử dụng ngay năm ý tưởng vừa chia sẻ trên đây để cải thiện các cuộc đánh giá hiệu suất làm việc.
Trong những trường hợp không đồng thuận về cách nhìn nhận thì cả hai người, quản lý và nhân viên, hãy cùng điền mẫu đánh giá theo một thang điểm đề ra tương ứng với từng mức hiệu quả làm việc. Sau đó hãy bắt đầu cuộc họp để đào sâu phân tích các quan điểm và nhìn nhận thành tựu của nhân viên so với vị trí họ phụ trách.
Hoặc thậm chí là tệ hơn nữa, một vài quản lý bảo nhân viên tự điền điểm rồi sau đó họ sẽ ký xác nhận. Trường hợp này, cách làm phù hợp hơn là người quản lý hãy vào phòng họp với phần đánh giá của bạn và nhân viên có mặt với bản tự đánh giá của họ, sau đó đôi bên bắt đầu thảo luận để có kết quả thống nhất cuối cùng.
